الموظف واختبار القدرات

في السنوات الأخيرة أخذ بنظام الاختبارات المعرفية لقياس كفاءة الموظف في شغل الوظائف التي تُطرح لتُشغل عن طريق الترقية في سلم الوظائف المدنية الإدارية، ونتيجة هذا الاختبار أو لنقل الدرجة التي يحصل عليها الموظف تدخل ضمن جملة اشتراطات يتطلب منه تحقيقها حتى يتمكن من الدخول كمنافس مع مجموعة كبيرة من الموظفين والموظفات على عدد محدود من الوظائف المطروحة ومحدوديتها جعلت المنافسة قوية والظفر بها لن يكون إلا لمن حقق النسب الأعلى في جميع الاشتراطات، التي من ضمنها اختبار القدرات المعرفية. وما هو مستغرب في الأمر أن أسئلة هذه الاختبارات بعيدة كل البعد عن قياس كفاءة الموظف في المهام التي يقوم بها من خلال إدارته. هي عبارة عن مجموعة أسئلة غالبها حسابي أو له علاقة كبيرة بالرياضات بتفرعاتها، ونستطيع القول إنها تقيس نسبة الذكاء والثقافة العامة في جوانب ليس لها علاقة مباشرة بطبيعة عمل الموظفين الفعلي في الميدان أو عن بعد من خلال عدد من التطبيقات المرئية والمسموعة التي تتم الاستعانة بها حاليًا لاختصار الجهد والوقت على المراجعين. قد تكون هذه الاختبارات ذات فائدة لو طبقت في كل إدارة أو وزارة على حدة، وبحسب ما تقدمه من خدمات للجمهور ليقاس بها مدى تمكن الموظف من مهامه وأهليته للارتقاء في السلم الوظيفي إلى مرتبة أعلى، أما بوضعها الحالي فهي منهكة للموظف ومهدرة لوقته وماله أيضًا ، إذ البعض يدخل في دورات مدفوعة أكثر من مرة بغية فهم الطرق الصحيحة التي تحل بها تلك المسائل الحسابية والأشكال الهندسية والتي تمثل %90 من أسئلة الاختبار. وفي كل مرة يدخل المختبر ويخفق في تحقق درجة عالية يعود من جديد للبحث عن دورة ومدرب آخر سمع عنه أنه بارع في حل تلك الاختبارات، ولديه معرفة عن نوعية الأسئلة التي تطرحها تلك الاختبارات, وعلى هذه الصعوبة التي عليها أسئلة الاختبارات وعلى حاجة الموظف إلى تحصيل نسبة نجاح عالية زاد عدد المدربين، وتفاوتت أسعارهم والكل يعطي وعودًا تسويقية لنفسه، وعند ظهور نتائج الاختبار تكون الخيبات لعدد كبير من المختبرين لأن الواقع في قاعة الاختبار مغاير لتلك التطمينات من المدربين، وأن تركيزك على تجميعات الأسئلة سيفيدك كثيرًا, في قاعة الاختبار الوقت محدود ومر بك لكثرة التعليمات والتحذيرات وفي ورقة الأسئلة تدهش لكمية المسائل والأشكال الهندسية التي عليك فك شفرتها وحلها في بضع دقائق، وهنا تعود بك الذاكرة الى مقاعد الدرس وحصة الرياضيات والوقت الذي يستقطع لشرح مسألة واحدة، ناهيك عن مجموعة أسئلة متفرعة لعدد من الفقرات. هذه النوعية من الاختبارات يمكن إجراؤها للمستجدين من طالبي التوظيف أما من مر عليها في عمله سنوات بعضها وصل العشرين، فهذه المدة كفيلة بكشف نقاط قوته وضعفه واستحقاقه لنيل مراتب أعلى في دائرته، أو المكوث حيث هو، دون أن نستعين بقياسات خارجية توضح لنا قدراته وبراعته.