القبض على (4) إثيوبيين في عسير لتهريبهم (60) كجم "قات"    بوتين يصل ألاسكا لعقد القمة الروسية - الأميركية    أمير عسير يستقبل سفير بلجيكا    المملكة توزع (945) سلة غذائية بمحافظة بنادر في الصومال    المملكة تعزي وتواسي باكستان في ضحايا الفيضانات والسيول    رومانو: كومان وقع عقد انتقاله إلى النصر لثلاثة مواسم    «الإعلام» و«التعليم» توقعان مذكرة تعاون لإطلاق مبادرة «ابتعاث الإعلام»    تطبيق نظام "حضوري" لضبط دوام منسوبي المدارس في 13 منطقة تعليمية    سيسكو جاهز للعب وأموريم يتطلع لعودة يونايتد للمشاركة الأوروبية    وزير الصحة يبدأ زيارة رسمية إلى أستراليا    تكليف الدكتور محمد الغزواني مساعدًا لمدير تعليم الحدود الشمالية للشؤون التعليمية    الذهب يرتفع بفعل ضعف الدولار رغم التراجع الأسبوعي    مستشفى جازان العام وجمعية التغذية العلاجية يحتفيان بأسبوع الرضاعة الطبيعية    الشيخ عبدالله البعيجان: استقبلوا العام الدراسي بالجد والعمل    الفريق الفتحاوي يستأنف تدريباته على فترتين لرفع الجاهزية الفنية والبدنية    الشيخ بندر بليلة: احذروا التذمر من الحر فهو اعتراض على قضاء الله    خادم الحرمين الشرفين وولي العهد يهنئان رئيس الكونغو بذكرى الاستقلال    أمين جازان يتفقد مشاريع التدخل الحضري ويشدّد على تسريع الإنجاز    جامعة جازان تعلن نتائج القبول في برامج الدراسات العليا للفترة الثانية    امطار على الجنوب و حرارة على مناطق المدينة والشرقية    رابطةُ العالم الإسلامي تُدين موافقة حكومة الاحتلال الإسرائيلي على خطة بناء مستوطنات جديدة    13 ألف طفل بغزة يعانون سوء التغذية الحاد    مقصورة السويلم تستضيف المهتم بعلوم النباتات عبدالله البراك"    اقتصاد اليابان ينمو بأكبر من المتوقع    بيع 3 صقور ب 214 ألف ريال    رسمياً .. العبسي اتحادياً حتى 2029    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    الهلال يكسب ودية" فالدهوف مانهايم"الألماني بثلاثية    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.1% خلال شهر يوليو 2025    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    تمكين المدرسة من خلال تقليص المستويات الإدارية.. البنيان: 50 مليار ريال حجم الفرص الاستثمارية بقطاع التعليم    الإطاحة ب 13 مخالفاً وإحباط تهريب 293 كجم من القات    ولي العهد ورئيس كوريا يبحثان فرص التعاون    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    موجز    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لحفظ الحقوق.. رقم الهوية الوطنية في تذكرة السفر
آفاق
نشر في الرياض يوم 26 - 10 - 2014

على الرغم من مساهمة التقدم التقني بخدمات الحجز وإصدار التذاكر بالخطوط السعودية في تسهيل وتسريع الإجراءات للمسافرين والتطور الملحوظ في آلية استرجاع التذاكر آليا عبر موقع "السعودية" إلا انه مازالت مكاتب الخطوط تزدحم بالمراجعين فجر كل يوم لإنهاء إجراءات تتعلق بتجديد التذاكر وإعادة الإصدار واسترجاعها ومنها مايتعلق بمطالبات مواطنين ومقيمين وشركات لحالات فقدان أرقام التذاكر الإلكترونية المصدرة من الخطوط لمن يؤجل او يلغي حجزه وخصوصا التي يمضي على إصدارها عدة أشهر ولايمكن التوصل إليها عبر رقم الحجز والهاتف المسجل به!
فالمسافرون وموظفو القطاع الحكومي والخاص يحصلون على رقم التذكرة الإلكترونية للرحلات الدولية والمحلية من خلال طباعة رقم الحجز والتذكرة وبعضهم برسالة إلكترونية على الهاتف المسجل بالحجز، ولكن مع كثرة حالات السفر لأفراد الأسرة وموظفي الشركات والجهات وعدم اشتمال الرسائل النصية على اسم الراكب ووجهة الرحلة وتاريخها، فانه غالباً ما تفقد الرسائل وأرقام التذاكر المتعددة لرحلات مختلفة بسبب استبدال الأجهزة وتغير أرقام الهواتف للمسافرين وفي حالات الحجز لمجموعة من الزملاء او الأصدقاء وتسجيل رقم هاتف احدهم او تسجيل أرقام هواتف موظفي السكرتارية والمعقبين بالحجوزات التي تتم منهم وهذه في حالات كثيرة ومع التغيير المستمر لارقامهم، ولذلك فانه في حال تأجيل الحجز أو إلغائه والرغبة في استعادة قيمتها قبل انتهاء صلاحيتها، يواجه المسافر او مكتب الشركة التي سددت عبر نظام "سداد" قيمة تذاكر موظفيها وعمالها مشكلة في الحصول على رقم التذكرة لعدم الاحتفاظ بالرسالة الالكترونية او بنسخة الحجز، وعند مراجعة مكاتب الخطوط يتم الحصول على معلومات تلك التذاكر إذا توفر رقم الهاتف المدون في سجل الحجز، إلا انه في حال عدم معرفة رقم الهاتف المسجل في سجل الحجز لأي سبب سواء لمكفولي الشركة او أفراد الأسرة او ان الهاتف المسجل في التذكرة المصدرة تم بحجز شكلي لإصدار التذكرة المستحقة للموظف الحكومي او اختلاف بالحروف الانجليزية للاسم، فان صاحب التذكرة يفقد استحقاقه لاستخدامها او تعديلها او استرجاع قيمتها لعدم عثوره على رقمها خاصة وان صلاحيتها محددة والبحث عن رقم التذاكر يأخذ الوقت الكثير من المسافر والشركة او الجهة بالبحث عن التذاكر غير المستخدمة!
ولكون عدم تسهيل الوصول لمعلومات التذكرة آليا يساهم في ضياع حقوق المسافر لمصلحة جهة كفل النظام حق المسافر باسترجاع التذكرة منها وفق النظام، مما يستلزم أن تُلزم هيئة الطيران المدني جميع الخطوط بالمملكة بما يكفل حفظ الحقوق لمن سدد قيمة التذاكر ورغب في استعادتها او تعديلها وعدم قصر ذلك على رقم حجز او هاتف وهي ارقام متغيرة، ويمكن تحقيق ذلك بتضمين التذكرة الالكترونية حقلا برقم السجل المدني او الإقامة او الجواز لربط التذكرة بصاحب الاستحقاق ولكي يتمكن عبر موقع "السعودية" من الحصول على بيانات كاملة بالتذاكر المصدرة وغير المستخدمة لتمكينه من إتمام إجراءات التجديد واسترجاع قيمة التذاكر آليا وبدون تكبد العناء وإشغال موظفي الخطوط بالبحث عن أرقام التذاكر عبر مجموعة أرقام هاتفية يتوقع صاحبها إنها مسجلة بإحداها! فاستخدام السجل المدني أصبح يتم في جميع تعاملات شركات الاتصالات وغيرها، والخطوط السعودية وهي جهة تابعة للدولة أولى باستخدام تلك المعلومات التي توفر آليا للجهات الحكومية وبحيث يتم الحجز وإصدار التذاكر بأسماء صحيحة لها مرجعية في سجلات الأحوال والجوازات وليس كما هو الوضع حاليا بالرحلات الداخلية التي يتم الحجز فيه بأي اسم ورقم هاتف لإتمام إجراءات إصدار التذاكر والسفر وبحيث تحفظ حقوق المسافر مثلما تهتم الخطوط بحفظ حقوقها بالتأكد قبل السفر على الرحلات الداخلية من مطابقة اسم المسافر مع الحجز لتلافي حالات استغلال التذاكر المخفضة للطلبة والطالبات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.