قالت الخطوط الجوية العربية السعودية اليوم الأحد : إنها نقلت نحو 5ر 6 مليون مسافر منذ استخدام نظامها التشغيلي الجديد (أماديوس) في الحادي عشر من إبريل الماضي. ويسهم النظام الجديد في إنهاء إجراءات السفر ذاتيا، وإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة عبر شبكة الانترنت، إضافة إلى شراء التذاكر عبر الاتصال الهاتفي بمركز الاتصال الموحد للحجز وإدخال خدمة "سداد" لدفع قيمة التذاكر من حسابات المسافرين مباشرة وإصدار التذاكر آلياً. وأوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر "أن عدد التذاكر الإلكترونية التي تصدرها المكاتب الداخلية والخارجية تتجاوز 500 ألف تذكرة شهريا، كما تصل عمليات التحصيل للتذاكر المباعة من خلال خدمة سداد إلى (650) ألف عملية. وبيّن أن نظام "أماديوس" يقوم بإرسال أكثر من (40) ألف رسالة نصية(sms) يومياً لإعلام المسافرين عن حالة سجلات حجوزاتهم أو أي تغيير يطرأ على موعد السفر فيما بلغ عدد الحجوزات التي جرت من خلال موقع الخطوط السعودية على شبكة الإنترنت خلال شهر يوليو فقط (250) ألف حجز بالإضافة إلى حصول (73) ألف مسافر على بطاقات صعود الطائرة عن طريق موقع الانترنت لتصبح الخطوط السعودية خامس أكبر شركة طيران تقدم هذه الخدمة عبر الشبكة العنكبوتية من خلال النظام كما زادت نسبة الحجز المباشر من مراكز الاتصال الموحد بمعدل 7% خلال الفترة من مايو إلى يوليو 2010م ، حيث وصلت تلك النسبة إلى 49% . من جانب آخر أوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية لتقنية المعلومات محمد علي البكري أن نظام أماديوس يعمل على إدارة المعروض من المقاعد على الرحلات بغرض الاستغلال الأمثل لها وتوفير السعة المقعدية اللازمة بطريقة علمية مدروسة تعتمد على آليات محدودة وبناء على معطيات أداء سابقة مما يقلّل من نسب التخلف والحجوزات الوهمية والمتكررة. وأضاف أن التنوع في طرق دفع قيمة التذاكر يمثل أحد أهم مزايا النظام حيث يمكن لكل مسافر أن يختار وسيلة الدفع التي تناسبه ومن ثمّ فإنّ خدمة سداد تعتبر وسيلة دفع ميسرة على مدار الساعة ومن خلال نقاط متعددة كما أن هذه المجموعة الجديدة من الأنظمة المترابطة وفرت لعملاء (السعودية) خدمات ذاتية متعددة لإنهاء إجراءات سفرهم علاوة على أنها تتميز بمواصفات عالمية وتستخدم من قبل العديد من كبرى شركات الطيران في العالم حيث يرتبط أكثر من 120 موقعاً لهذه الشركات على شبكة الإنترنت بأنظمة الحجز مما يوفّر للخطوط السعودية مرونة التعامل مع تلك الشركات هذا بالإضافة إلى أن هذه النظم التقنية الحديثة سوف تجعل عملية تطوير أنظمة خدمات الركاب مستمرة ومتجددة . وقال : إنّ المسافر يستطيع من خلال موقع (السعودية) على الإنترنت تصفح جدول الرحلات واختيار الرحلة المناسبة والسعر الذي يناسبه ومن ثم عمل الحجز وإصدار التذكرة ودفع قيمتها إمّا عن طريق خدمة سداد أو بطاقة الائتمان وطباعة بطاقة صعود الطائرة مباشرة". لكن المشكلة !!!!!!!!!!! ما قلتوا لنا كم عدد الذين اعتذرتم عن نقلهم ؟ كم عدد الذين لم تردوا على اتصالاتهم؟ كم عدد الذين ألغيتم (كنسلتوا) مواعيدهم وهم قد قطعوا بوردنق الصعود؟؟ خطوط فاشلة وراح تضل فاشلة نظام جديد او قديم انتم زي مانتم الخدمات في مكاتب الخطوط فاشلة جدا تروح لمكتب الخطوط ممكن تحصل رقم وممكن ماتحصل واذا حصلت رقم انتظر 3 الى 4 ساعات حتى يصلك رقمك واذا وصلك الرقم تحصل الموظف يكلمك من طرف خشمة وياليت على كذا وبس تحصل في الصالة 300 او 500 شخص وماتحصل الى 4 او 6 كاونترات شغالة بس يعمي طير انت وخطوطكم الفاشلة ماراح توصلون ربع الخطوط الاماراتية ولا الاتحاد ولا القطرية لو بعد 10 سنوات قدام فاشلين فاشلين خطوط فاشلة بقوة ولكل يعلم ذلك ---هذه الخطوط الفاشلة تسعي لتلميع الصورة التي عرفها الناس جميعا ---- رحلات داخلية لي منطقة الا يوجد حجز من شهرين واكثر وشلون جدة - ابها - خارجيا ما فيه امل ولا حنان والنت متعطل والهاتف ما فيه جزء من الامل مكاتي الحجز عقيمة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟ والقهر الخطوط الاجنبية ما خلوها تشتغل ؟؟؟الجواب واضح حرامية والله ما همهم راحة المواطن جعله يمشي كعابي ومن زين الطايرات قديمة ورجيع والخدمة خايسة سلمني على الخطوط الاماراتية- صدقوني ان الي ناقلينهم اما شغالات والا من ترحيل الجوازات كل السعوديين في الرحلات الخارجيه لا يمكن يحجزون على الخطوط السعوديه والله الاسم غالي علينا بس من رداوت الخدمه أقول تقهو أنت وخطوطكم حرامية وفاشلين مجموعة نصابين ..المواطن ضاع حقه ..قاطعوا هذه الخردة وعليكم بالخطوط الخليجية الاخرى خلوها تصدي وتخسر الخسرانة هاذي من زينها عاد ..الله لا يوفقهم الشعب ليس غبي مثل غباءة هذة الخطوط وكل التلميعات التي تقال لتخدير المواطن عبر الصحف الشعب فاهم اللي يهمه ويعنيه وليس التلميع واعطني صحيفة حره تجعلني اتكلم بكل جراءه واتكلم بعد تصريح اي مسئول كان في الدوله واقول له صدقت ام كذبت في حالة ان كلامه مجرد تخدير رجاء الكلام المنمق لجذب المواطن تجاة هذه الخطوط غير عادل ومخادعه لانه حجوزات الغيت ومواعيد اجلت وانتضار بالساعات في المطارات ولااحب ان اطيل لكن كل نظام عندنا (هو الاول عالميا ودوليا ولم يطبق من قبل والمخترع سعودي نحن سعوديون ونعرف قدراتنا ) انا ودي بس اعلق على العنوان مادري وش معنى حرف الراء اللي بين 5 و 6 ان كنت تبي فاصلة اضغط شفت وحرف الواو وتطلع لك فاصلة تصلح بين الارقام نقلنا 5 ر 6 مليون مسافر وكم اهملتوا وكم عطلتوا واخرتوا من مسافر وكم كنسلتوا من حجز اسواء خطوط في العالم هي الخطوط ( السعوديه ) لا احترام للمواعيد وكذب وتأخير عن مواعيد الرحلات وقلة احترام وعدم مصداقيه
