نفذ مركز تنمية الموارد البشرية السياحية الوطنية "تكامل" في الهيئة العامة للسياحة والآثار بالتعاون الإدارة العامة للتراخيص والجودة بالهيئة ما يقارب 18 برنامجاً تدريبياً لتأهيل المرشدين السياحيين. وقال الدكتور عبدالعزيز بن محمد الهزاع مدير إدارة توطين المهن السياحية في مركز تكامل والمنسق العام لأعمال المركز أن ارتفاع معدل اقبال المواطنين على تلك البرامج دليل على تزايد الوعي لدى المجتمع بأهمية السياحية والجدوى الاقتصادية الكبيرة للعمل في هذا كافة مهن القطاع ومنها الإرشاد السياحي. وأضاف أن (238) مواطناً شاركوا في تلك البرامج نفذت بالتنسيق والتعاون مع الاتحاد الدولي للإرشاد السياحي (WFTGA) وبلغت نسبة الاجتياز فيها 91.4%، حيث بلغ عدد من اجتازوا التقييم النهائي (215) مرشدا ما يعكس جدية البرنامج وتنوع محتواه في المعارف والمهارات وزعت على ستة أيام هي مدة تنفيذ البرنامج الواحد. وقال الهزاع إن برامج التأهيل تلك نفذت في 11 مدينة في مختلف مناطق المملكة وهي الرياض، مكةالمكرمة، جدة، المدينةالمنورة، الهفوف، حائل، تبوك، جازان، نجران، أبها وبريدة، وساهم في التدريب فيها مدربون وطنيون معتمدون من الاتحاد الدولي للإرشاد السياحي. وتضمن البرنامج دروساً نظرية وتطبيقية حول دور المرشد السياحي وفهم وظيفة المرشد وكيفية التعامل مع السيّاح، إضافة إلى التعريف بأبرز معالم المملكة، التعامل مع أدوات البحث وكيفية استخدامها، تطوير تقنيات المشاهدة والمهارات العملية للإرشاد السياحي، تطوير وتحديث مهارات الإلقاء والاتصال، تطوير مهارات القيادة والتفاعل مع المجموعة، وأخيراً تطوير مهارات إعداد التقارير والتقييم، إلى جانب ورش عمل وزيارات ميدانية إلى عدد من المواقع السياحية والأثرية والمتاحف المختلفة في المملكة. واوضح الدكتور عبدالعزيز أن هذه البرامج تأتي ضمن أولويات استراتيجية الهيئة لتدريب وترخيص العاملين في القطاع السياحي، وصقل مهاراتهم وكفاءاتهم في التعامل مع السياح وأكد أنه من الضروري أن يقوم العاملون في القطاع السياحي وخاصة المرشدين بتحديث وتطوير مهاراتهم لمواكبة آخر تطورات صناعة السياحة العالمية. وأكد أن اجتياز البرنامج يُعتبر إلزامياً لجميع الراغبين في الحصول على رخصة والعمل في قطاع الإرشاد السياحي بالمملكة.
