استحدثت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية خدمة "تقدير" تستهدف خدمة فئات المرضى وذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن الذين يصعب عليهم مراجعة مكاتب الأحوال المدنية للاستفادة من خدماتها (تجديد بطاقات الهوية الوطنية، أو إصدارها، أو استبدالها). وقال المستشار لشؤون المواقع بوكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية سليمان بن عبدالله السحيم إن هذه الخدمة تنطلق من المسؤولية الاجتماعية تجاه هذه الفئات، سعياً إلى خدمتهم في منازلهم، أو في المستشفيات، أو مقار الجمعيات المعنية بذوي الاحتياجات الخاصة. ودعا السحيم كبار السن ممن أتموا 85 عاماً أو تجاوزوها، أو المرضى، أو ذوي الاحتياجات الخاصة إلى الدخول على بوابة وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية -الأحوال المدنية- هم أو أحد ذويهم لحجز موعد لتجديد أو إصدار بطاقة الهوية الوطنية، ومن حجز موعد لمراجعة مكاتب الأحوال المدنية في أنحاء المملكة للترتيب لزيارة المنزل أو المستشفى أو الجمعية لخدمة الشخص المعني، وبالنسبة للجمعيات المعنية بذوي الاحتياجات الخاصة فيمكن تهيئة مجموعة من الطلبات وتعبئة النماذج المطلوبة من خلال البوابة الإلكترونية، ومن ثم حجز موعد لكل منهم والترتيب مع أقرب مكتب للأحوال المدنية لتقديم الخدمة لهم داخل مقر الجمعية"، لافتاً إلى أنه يُمكن لمن لا يستطيعون تنفيذ المتطلبات، أو لا يوجد مكتب أحوال مدنية في محافظاتهم، حجز موعد من خلال الاتصال بمركز العناية بالعملاء بوكالة الأحوال المدينة عبر وسائل التواصل هاتف 920022133 أو الرسائل النصية القصيرة على الرقم 77799 أو البريد الإلكتروني [email protected]، لحجز موعد لهم والتواصل مع المكتب المعني للترتيب لزيارته وتقديم الخدمة له.
