أمين العاصمة المقدسة يدشن صفحة خدمة العملاء على الفيس بوك

دشن معالي أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة بن فضل البار موقع صفحة إدارة خدمة العملاء الرسمية عبر الفيس بوك لتكون قناة جديدة للتواصل مع أهالي مكة المكرمة.
وقد شكر معاليه موظفي خدمة العملاء، متمنيا لهم المزيد من العطاء والتوفيق لما فيه خير وصلاح بلدنا المعطاء راجيا من العلي القدير أن نكون عند تطلعات ولاة الأمر بنا.
من جانبه عبر المهندس ياسر أبو ركبة مدير خدمة العملاء عن سعادته بثقة معالي أمين العاصمة المقدسة، منوهاً بأن إدارة خدمة العملاء قد شكلت ولله الحمد نقلة نوعية في رفع جودة الخدمات البلدية المقدمة للمواطنين من خلال التنسيق المنظم مع كافة الإدارات المعنية وتحديد المستندات والوقت المطلوب لكل خدمة ومتابعة تقديم الخدمات للعملاء من خلال المنافذ المخصصة لها مع العمل على تبسيط الإجراءات لكل خدمة وتقديم الدراسات والمقترحات التي تعمل على تطويرها. وأشار أبو ركبة إلى أن الهدف من إنشاء هذه الوحدة هو سرعة إنجاز العمل وتحديد مسار المعاملات وتطوير أنظمة الأمانة بتطبيق الحكومة الالكترونية وعدم حاجة العميل إلى مراجعة الإدارات والأقسام المختلفة من خلال توفير الموظف الشامل ومركز استقبال شامل يوفر الكثير من الخدمات والإرشادات ويسعى إلى الحصول على رضا العميل.