موقع معرض الكتاب الإلكتروني لم يراع حاجات القراء والزوار التقليديين!!

أهميته كبيرة للمثقفين، والأدباء، والإعلاميين، ولكن..

قبل البدء بموضوع اليوم، أود أن أبين للقراء الكرام ما حدث في موضوع العدد الماضي الذي تناول موقع المديرية العامة للدفاع المدني، حيث إنه تم إعداد التقرير، وسُلّم للصحيفة قبل وقت كافً من توقيت النشر، وهو متعارف عليه في العرف الصحفي، وخلال تلك الفترة، تم تحديث الموقع الإلكتروني، الذي يمكن أن يحدث في ظرف ساعة أو أقل، وليس بظرف اليوم واليومين، ولم يكن لدى معد التقرير علم بذلك التحديث، وللعلم فإن الموقع الجديد متميز نوعا ما، وسوف نتطرق إليه في وقت قادم بإذن الله.
أما موقعنا لهذا اليوم، فهو الموقع الإلكتروني لمعرض الكتاب 2009، الذي جاء متوافقا لهذا العام مع مهرجان التراث والثقافة (الجنادرية)، ولا أظن أن أحداً من المثقفين أو المهتمين بالشأن الثقافي، إلا وهو مهتم بهذا الموقع-على الأقل- ليوفر له من الجهد الكثير، ابتداء من وصف طريقة الوصول إلى المكان، ومعرفة التقسيم الداخلي للمعرض، والأماكن المساندة هناك، كالمسجد، والمرافق الأخرى، التي يجب توفيرها من خلال الموقع الإلكتروني.
* النظرة العامة:
الموقع متميز في إخراجه، وتنسيق ألوانه، وإلى حد ما في توزيع محتواه، ولكن ما يعاب على الموقع هو عدم الاهتمام بالمواضيع التي تتعلق بالعميل العادي أو القارئ، حيث إن كل الموقع موجه للعارضين، ودور النشر، والمكتبات المشاركة، أما ما عدا ذلك فلم يكن لهم نصيب من الموقع.
ملاحظة أخرى هو أن الموقع لم تقنية AJAX التي تتيح تحديث الجزء البسيط من الصفحة والذي تم اختياره، دون الحاجة إلى تحميل الصفحة بأكملها، ولذلك يجد المتصفح وميضا متكررا لكل الصفحة، كلما اختار رابطا، أو زار قسما من أقسامه.
* تحديث المحتوى:
مع أن الموقع وقتي، ويحتاج إلى تركيز شديد، واهتمام أكبر لمتابعة كل ما يتعلق به من أخبار، وأحداث مهمة، كأن يكون هناك تحديث ليس يومي، بل لحظي لكل ما يحدث أو يستجد في ذلك المعرض، كما أن أخبار الموقع الموجودة في الصفحة الرئيسية لا يوجد لها تصنيف معين، فعندما تذهب إلى أرشيف الأخبار الذي من المفترض أن يحوي كل الأخبار، جديدها أو قديمها لا تجد تلك الأخبار الموجودة في الصفحة الرئيسية، وعندما تريد أي شيء منها فعليك بالذهاب إلى الصفحة الرئيسية من جديد.
* جودة المحتوى:
لم يتم تعريف المعرض بشكل جيد، حيث تم ذكر مقدمة إنشائية في قسم (خير جليس)؛ حيث لم يتطرق للمعرض إلا في آخر جزئية منها، وبشكل مختصر جدا حيث ذكر:"ويجيء معرض الرياض الدولي للكتاب, الذي يبدأ في أول ثلاثاء من شهر مارس من كل عام . في هذا العام تقرر إقامته خلال الفترة من 6 - 16 ربيع الأول 1430ه الموافق 3- 13 مارس 2009م بعد النجاح الذي حققه في تجاربه السابقة، التي لا تزال حاضرة في أذهان ذوي العلاقة بالكتاب، قراء، وناشرين، وإعلاميين".
بينما لم يتطرق إلى المعرض في الأعوام السابقة، أو ذكر أي شيء عن الإحصائيات أو معلومات تهم الزوار والعارضين.
أما بالنسبة لوسائل الاتصال؛ فقد تم وضع هاتف جوال فقط، وبريد إلكتروني الذي يلاحظ أنه يتبع لجهة أخرى غير موقع المعرض، ولعل طبيعة المعرض المؤقتة هي السبب في عدم وضع هواتف ثابتة، مع أنه من المفترض أن تكون هناك إدارة مختصة بهذه المناسبة متواجدة طول العام.
يلاحظ أيضا أن هناك أخطاء إملائية في موقع يفترض أن يكون خاليا تماما من تلك الأخطاء، وهناك عدم تنسيق في بعض العناوين؛ حيث يلاحظ هناك تداخل في بعض الأقسام.
ولعل أهم نقطة يجب الإشارة والتأكيد عليها هي عدم مراعاة الزوار وتحقيق مبتغاهم من المعرض، حيث لا وصفا كروكيا واضحا، ولا مخططا لصالة العرض الداخلية، التي تبين مواقع العارضين، أو المرافق المهمة مثل المسجد، ودورات المياه، وأماكن تقديم المشروبات والمأكولات الخفيفة، وغيرها.
كما أن هناك خدمة البحث عن الكتب، التي تحتاج إلى كثير من الاعتناء، فكثير من الكتب لم يوضع لها سعر، كما يمكن تطوير عملية البحث ليكون البحث بالتصنيف باسم الكتاب، أو دور النشر، المكتبة الموزعة، وغيرها من التصنيفات
* ويمكن تلخيص أهم الملاحظات التي تعبر عن الموقع فيما يلي:
- الموقع موجه فقط للناشرين، والمكتبات العارضة، حيث لم يتطرق إلى احتياجات الشخص الزائر العادي.
- رابط الأخبار الموجودة في الصفحة الرئيسية لا يوجد لها أي تصنيف، ولذلك ولا يمكنك الحصول على أخبار حديثة فعلى المتصفح العودة إلى الصفحة الرئيسية مرة أخرى.
- يحتاج الموقع إلى رسم كروكي واضحا لموقع المعرض، حيث إن الموجود حاليا غير واضح، وغير محترف، فقد تم رسمه باليد.
- الصور التوضيحية في قسم الأسئلة المتكررة ذات جودة رديئة جدا، ويبدو أنه لم يتم تنسيقها بواسطة برامج متخصصة.
- عملية البحث في الكتب تحتاج إلى تصنيف، ليتاح البحث باسم المؤلف، أو مجال الكتاب، أو دار النشر، وغيره.
- في قائمة الكتب المعروضة، هناك كتب لم توضع عليها قيمة البيع، وهذا مخالف لقاعد وسياسات المعرض.