تتيح وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود بشكل إلكتروني عبر منصة "أبشر"، مع إمكانية توصيل البطاقة الجديدة إلى العنوان الوطني للمستفيد. ويتم تنفيذ الخدمة من خلال الدخول على منصة "أبشر"، واختيار خدماتي، ثم الدخول على خدمات الأحوال المدنية، وبعدها اختيار خدمات الهوية الوطنية، وأخيراً إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود. وتؤكد الوكالة أن هذه الخطوات الميسرة تعكس حرص وزارة الداخلية على تسهيل الإجراءات وتطوير خدماتها الرقمية، بما يضمن خدمة سريعة وموثوقة للمواطنين والمواطنات.