غرفة الرياض وتنوع في تحسين وتطوير الخدمات لمنتسبيها

عبر إدارة المنتسبين في المقر الرئيس و9 فروع ومكتب

أكد الأستاذ عبدالرحمن بن علي الجريسي رئيس مجلس إدارة الغرفة التجارية الصناعية بالرياض اهتمام الغرفة الكبير بخدمات المنتسبين، وقال إنها تتنوع في طرق التواصل مع المنتسبين في القطاعات المختلفة تلبية لتطلعاتهم وتذليلاً لقضاياهم واستجابة لمتطلبات تطوير أعمالهم التجارية والصناعية والخدمية كافة.وأضاف الجريسي أن الغرفة تقوم عبر الإدارة العامة لخدمات المنتسبين وبتعاون وثيق مع باقي الإدارات بعقد الندوات والمحاضرات وتوزيع النشرات والتعاميم التي تحيطهم علماً بالفرص الاستثمارية المناسبة وتلك التي تزيد من قدراتهم ومهاراتهم الإدارية والإنتاجية.وأوضح أن أعداد المنتسبين سجلت زيادة متواصلة خلال السنوات الأخيرة حيث بلغ إجمالي عددهم أكثر من 42 ألفاً، نتيجة للجهد الكبير الذي تبذله الغرفة ممثلة بإدارة المنتسبين في هذا الخصوص، مما دعا مجلس الإدارة إلى التوجه بفتح العديد من الفروع الجديدة لتوسيع الخدمات لتشمل المزيد من المنتسبين في منطقة الرياض التي تشهد بدورها توسعاً مضطرداً في رقعتها الجغرافية والسكانية.
وأضاف أن الغرفة تبذل جهوداً مكثفة لخدمة منتسبيها من أصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة لما لهذه الشريحة من أهمية كبيرة في دعم اقتصاد منطقة الرياض والاقتصاد الوطني عموماً، وتمثل هذه الشريحة ما يزيد على 80% من أعداد المنشآت المنتسبة إلى غرفة الرياض.
وتابع رئيس غرفة الرياض أنه مما تقدمه الغرفة لهذه الشريحة الدعم الإداري والفني عبر الوحدة الاستشارية التي تهدف إلى تعزيز قدرات المنشآت الصغيرة عبر تجاوز المشكلات القانونية والمالية والمحاسبية التي تحد من تطورها، ويقوم بهذا العمل نخبة من الخبراء والاستشاريين من داخل الغرفة وخارجها، مشيراً إلى أنها حققت العديد من النجاحات خلال فترة وجيزة.
وأهاب الجريسي بجميع المنتسبين بالتعاون مع مركز تنمية المنشآت الصغيرة والمتوسطة، الذي يشرف على عمل الوحدة الاستشارية والاتصال بالمعنيين فيه حتى يمكنهم الاستفادة من إمكاناته المتوفرة.
وقال إنه في إطار تفاعل الغرفة مع التطورات التقنية ومواكبتها لروح العصر، فقد بدأت مؤخراً بتطبيق نظام التصديق الإلكتروني لوثائق المنتسبين، يعتمد على شبكة الإنترنت العالمية وبأحدث التقنيات الأمنية المعتمدة عالمياً، ووصفه بأنه نقلة تقنية عصرية في مستوى أداء الغرفة، ومستوى الخدمات التي تقدمها لمنتسبيها في مجال إجراءات التصديق على الوثائق بسرعة وسهولة، كما يساهم في القضاء على معظم عمليات التزوير.
وأوضح الجريسي أن هذا النظام يمكن منتسبي الغرفة من تصديق معاملاتهم ووثائقهم وهم جالسون في مكاتبهم دون الحاجة إلى الذهاب لمقر الغرفة أو فروعها، بل ولو كان في مهمة خارج المملكة من خلال النظام الإكتروني، كما يوفر الكثير من الوقت والجهد والتكلفة، وهي عوامل شديدة الأهمية لرجال الأعمال، كما يشكل خطوة مهمة على طريق الحكومة الإلكترونية التي قطعت المملكة شوطاً كبيراً في مجال تطبيقها.ودعا منتسبي الغرفة إلى استخدام هذا النظام لما يوفره لهم من مزايا عديدة، من أهمها سهولة تطبيقه واستخدامه الآمن ضد جرائم التزوير، كما يمكن مستخدميه من إرسال وثائقهم المصدقة لطرف آخر لطباعتها في أي مكان ومن أي موقع، ويوفر وسيلة سهلة للتحقق من صحة الوثائق إلكترونياً، للتأكد من سلامتها من التزوير أو التلاعب، ولفت إلى أن النظام لا يلغي نظام التوثيق التقليدي المعمول به حالياً، والذي يتولى التصديق من خلاله موظفو الغرفة في المقر الرئيس والفروع والفرع النسائي.
وأشار إلى أنه في الإطار نفسه ولمواصلة تطوير الخدمات الإلكترونية للمنتسبين، فقد دشنت الغرفة خدمة (ذاتي) في موقع الغرفة على شبكة الإنترنت، وتطلع هذه الخدمة المنتسب على العديد من المعلومات التي تخص منشآته وعلى بيانات السجل التجاري وبيانات الملكية والمفوضين بالتوقيع عن المنشأة وبيانات الأنشطة والوكالات وعمليات المنشأة (التصديق والاشتراكات).
وتوفر هذه الخدمة التي تقدم مجاناً للمنتسبين فرصة التواصل البريدي المباشر بين مشتركي الخدمة والغرفة، فيما تعتزم الغرفة إنشاء موقع مخصص لخدمات الانتساب الإلكتروني ضمن سعيها إلى تحقيق مبدأ (الغرفة الإلكترونية).ويذكر أن الإدارة العامة لخدمات الانتساب بالغرفة تختص بالأعمال الإجرائية المتعلقة بالانتساب وتصديق الوثائق وإصدار شهادات التعريف وإدارة قواعد بيانات المنتسبين وإعداد الإحصاءات والتقارير والأدلة والمؤشرات المتعلقة بجميع المنتسبين، ويتبع الإدارة العامة عدد من الإدارات الفرعية تشمل إدارة الاشتراكات التي تسعى لتوثيق العلاقات بين الغرفة ومنتسبيها الجدد والمجددين من الفئتين الثالثة والرابعة.كما تهدف إدارة الاشتراكات إلى رفع مستوى بيئة العمل ورفع معدلات الانتساب بالتنسيق مع الجهات الحكومية ذات العلاقة، وتطوير إجراءات طلب التجديد، حيث يتم إرسال طلب التجديد عبر الفاكس بالإضافة إلى الاتصال الهاتفي المباشر، وهناك أيضاً إدارة التصاديق التي تسعى لتوفير وسائل الراحة لطالبي التصديق ورفع معدل المعاملات المصدقة ومحاربة التزوير.
أما إدارة التصاريح فتقوم بمنح المنتسبين تصاريح المسابقات والتخفيضات، وتعمل على تطوير قواعد وإجراءات التخفيضات والمسابقات التجارية، إلى جانب المتابعة الدقيقة لجميع فعاليات التخفيضات والمسابقات.
يذكر أنه يوجد إضافة إلى المركز الرئيس للغرفة 9 فروع أخرى ومكتب تضم فرع الغرفة في وزارة التجارة والصناعة ومقره في المبنى القديم لوزارة الصناعة وفرع الصناعية الأولى، وفرع الصناعية الثانية وفرع الهيئة العامة للاستثمار بمقر الهيئة وفرع الشفا وفرع النسيم بالإضافة إلى فروع الدوادمي وشقراء ووادي الدواسر ومكاتب ساجر.
وتقوم هذه الفروع بجميع الأعمال الخاصة بالإدارة العامة لخدمات الانتساب والتصديق على الوثائق والمحررات إلى جانب القيام بجميع الإجراءات الخاصة بالتوقيع وإصدار التصاريح وشهادات التعريف.