«إرشاد» توجّه الزوار إلى المواقع المهمة بالمسجد النبوي الشريف وترشد التائهين

تشمل الخدمات التي تقدمها وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي الشريف لضيوف الرحمن زوار مسجد الرسول صلى الله عليه وسلم خدمة (إرشاد) التي توفرها عبر إدارة الساحات والمواقف بالرئاسة ومن خلال برنامج خدمة الحاج والزائر على وجه التحديد. أوضح ذلك مدير إدارة الساحات والمواقف بالرئاسة المشرف العام على برنامج خدمة الحاج والزائر (إرشاد) عبدالعزيز بن عمير الردادي، مشيراً إلى أن هذا البرنامج يأتي بتوجيه ومبادرة من صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن ماجد بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة، وذلك بهدف إرشاد الحجاج والزائرين إلى المواقع المهمة داخل المسجد النبوي الشريف وخارجه، وإرشاد التائهين إلى مساكنهم باستخدام التقنية الإلكترونية الحديثة، وكذلك تقديم خدمة النقل والتوصيل لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وتسهيل وصولهم من مداخل الساحات إلى أبواب المسجد النبوي الشريف والعكس. وأكد أن برنامج خدمة (إرشاد) لاقت استحسان ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي الشريف لما لمسوه من تسهيل وتيسير على كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة ومن يحتاج دليلا إلى سكنه في أي وقت ليلا ونهارا.
وبين الردادي أن متطلبات تنفيذ برنامج (إرشاد) وفّر الكثير من الكوادر البشرية والتجهيزات التقنية، حيث جرى تأمين خمسين جهازا لتحديد المواقع (GPS) مرتبطة بالأقمار الصناعية، و(50) جهاز برافو لتأمين الاتصال بين أفراد فريق العمل، وعشرة أجهزة حاسب آلي محمول متصلة بالإنترنت، و(14) سيارة قولف مختلفة الأحجام لنقل وتوصيل المستهدفين بالخدمة، و(150) كرسيا متحركا لكبار السن. كما جرى اختيار وتعيين ما يقارب (200) موظف ومرشد للقيام بهذه المهمة، حيث عقدت لهم الدورات التدريبية المناسبة التي تؤهلهم وتساعدهم على تقديم الخدمة بأفضل صورة ممكنة، وخصص لهم زي معين يرتدونه وقت عملهم حتى يتمكن الحجاج والزوار من التعرف عليهم والاستفادة من الخدمات التي يقدمونها.