تطبق وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، خدمة عربات الكاميرات المتنقلة (كاميرات هايد) لإصدار بطاقات الهوية الوطنية، للمواطنات في المحافظات التي لا تتوافر فيها فروع نسوية لإدارات الأحوال المدنية. وكشف المستشار لشؤون المواقع في الوكالة سليمان عبدالله السحيم أن الخطوة التي جاءت بتوجيهات وكيل الوزارة اللواء عبد الرحمن الفدا، «ستطبق في المناطق والمحافظات كافة، لإنهاء معاناة المواطنات، في التنقل بين المناطق لمسافات بعيدة، ووصول الخدمة إليهن، وفقاً للحاجة». وذكر السحيم، أن فئة المعوقين في المستشفيات والمنازل، ودور الرعاية، هم «إحدى شرائح المجتمع المستهدفة»، مؤكداً أن توفير السيارات المتنقلة «ستحل أزمة بعض المواطنين، من طريق تقديم طلب مشفوع بتقرير طبي من الأسر المحتاجة، يكشف طبيعة الحالة، لخدمتها في مكان تواجدها». وأبان أن هذه الخدمة هدفها «تيسير المعاملات للأشخاص الذين يجدون صعوبة في التوجه إلى مقار الأحوال المدنية، إضافة إلى المناطق والأحياء التي لا يوجد بها فروع». وطبقت وكالة الخدمة المدنية، منذ فترة، تجربة العربات المتنقلة تجريبياً، في الرياض، والشرقية ومكة المكرمة. وتقدم هذه العربات الخدمات كافة، من إضافة، وحذف، وتجديد بطاقات مدنية، وتصوير. وأكد الفدا، نجاح التجربة، ما دفعهم إلى التوسع في إنشاء المكاتب المتنقلة، مضيفاً «نسعى لتقديم الخدمات، والوصول للمواطنين في أماكن تجمعهم، سواءً كانوا في المدارس، أو في المستشفيات، وحتى الأسواق، بل وحتى الوصول إلى منازلهم»، مردفاً «تحول المكتب الكبير إلى حقيبة، تقدم الخدمات كافة، من دون عناء أو تعب». وكشف الفدا، عن قرب تفعيل 12 آلية، «لتقديم أفضل الخدمات الإلكترونية للمواطنين، بكل يسر وسهولة». وقال: «إن النظام النموذجي يساعد المواطن، على البحث عن أماكن الخدمة في المواقع كافة، التي يتواجد فيها، مثل الأسواق التجارية. وسيتم تفعيل هذه الخدمة بعد نجاحها، في 16 موقعاً تجارياً، في مناطق المملكة كافة، تقدم خدمات الأحوال للرجال والنساء، في أماكن تواجدهم، وأثناء تسوقهم». ويُتوقع أن تساهم العربات في الوصول إلى التجمعات الكبرى، مثل المدارس والمستشفيات والدوائر الحكومية، التي تحوي عدداً كبيراً من الموظفين السعوديين، إضافة إلى زيارة كبار السن وذوي الحاجات الخاصة في منازلهم، أو المنومين في المستشفيات. وكانت الأحوال المدنية في المنطقة الشرقية، دشنت أخيراً، خدمة «المكاتب النموذجية»، في المجمعات التجارية، التي تقدم خدمة للمواطنين في أماكن «مريحة وميسرة». وقال مديرها محمد العواص: «إن المواطن يستطيع إنجاز حاجته من التسوق مع عائلته، وفي الوقت ذاته ينهي إجراءاته المتعلقة في السجل المدني، سواءً إصدار بطاقة، أو تسجيل مولود، أو زواج، أو طلاق». واختارت الأحوال المدنية، مجمعين في الشرقية لهذه المكاتب، هما «شاطئ مول» في الدمام، و«العثيم» في الأحساء.
