حرب "المحمول" في مصر

يعايش المصريون ظاهرة جديدة لم يعهدوها من قبل في سوق الاقتصاد التنافسي بين رجال الاعمال رغم مرور 28 عاما على سياسة الانفتاح الاقتصادي وبروز دور رجال الأعمال والقطاع الخاص في النشاط الانتاجي في البلاد.
واذا كان رجال الأعمال المصريون اعتادوا على الدعاية المكثفة للترويج لمنتجاتهم، كما بدت في كل انحاء العالم، إلا أن الجديد امام المواطن المصري هو حجم الاعلانات لجذب انتباهه بشكل غير مألوف أحال المسألة برمتها من سوق "دعاية" الى استفسار ممزوج بالدهشة.
وأصبح "ماراثون" الاعلانات والدعاية اليومي في الشوارع ووسائل الاعلام المختلفة جزءا من الحياة اليومية للمواطن بصورة منتظمة وبات معتاداً عليها، ولا يبذل مجهودا في العثور على اعلانات الهاتف "النقال" خصوصاً بعدما بدأت شركة "مصرفون كليك" منافساتها الرسمية مع نظيرتها "موبنيل" الناشطة في السوق منذ اشهر، وسعي كل منهما الى تقديم شروط تفضيلية لجذب العملاء.
"النقال" الذي يطلق عليه المصريون "المحمول" اصبح إحدى وسائل الدعاية بين قراء الصحف الذين تصل اعدادهم الرسمية الى قرابة مليوني مواطن يمارسون شراء الصحف بانتظام خصوصاً بعدما احتكرت الشركتان صفحات كاملة في الصحيفة الواحدة للمنافسة واظهار الفروق والميزات التي تقدمها كل منهما.
ويثير "المحمول" الجدل في مصر منذ دخوله الخدمة قبل عامين حينما كان "حكومي الرخصة" واعلنت الحكومة عن بدء الاشتراك في خدماته. ومع ظهوره في ايدي بعض المشتركين انتشرت الى جانبه أجهزة محمول لكنها لعبة للاطفال، حتى ان بعض سائقي السيارات استخدموا هذه اللعبة أثناء قيادتهم لسياراتهم كي يدلل على الوجاهة والمكانة الاجتماعية.
وامتد الجدل حينما سعت الحكومة الى تطوير الخدمة وأعلنت رغبتها بيع الشركة ففجرت اسئلة في البرلمان حول اسباب تفضيل رسو عطاء البيع على نجيب ساويرس موبنيل عن منافسه محمد نصير مصرفون حتى ان بعض المعارضين طالبوا بتشكيل لجنة برلمانية للتحقيق في اسباب الصفقة. غير ان وزير النقل والمواصلات المهندس سليمان متولي نجح في كسب تأييد الغالبية لقراراته في حينه.
ومنذ تولي ساويرس شركة المحمول في مصر وهو يسعى الى تطوير الخدمة وتوسيع دائرة استخدامها، خصوصاً بعد اعلان منافسه على الصفقة الحكومية نصير، حصوله على ترخيص تأسيس شركة جديدة منافسة تهدف الى تقديم خدمات اكثر.
وشهد المصريون منافسات من نوع جديد حينما اعلن نصير بدء خدمة جديدة بنظام بطاقات الدفع مقدما الكارت الذي ينهي سداد الاشتراك الشهري ويلغي الفاتورة. وقابله ساويرس في اللحظة ذاتها بخفض قيمة الاشتراك في النظام التقليدي للمحمول، فبادر الاول الى الحصول على موافقة رسمية لخفض قيمة رسم الحصول على الخدمة بما مقداره 300 جنيه في النظام ذاته.
وكان نصير بدأ قبل اسابيع حملته الدعائية استعداداً لبدء نشاطه واثار اهتمام العملاء بتقديم مزايا جديدة لهم. على خلفية تأسيس شبكة اتصالات جديدة متكاملة لا تعرف النواقص والاعطال. ورد عليه ساويرس بادخال الخدمة الى محافظات جديدة خارج نطاق القاهرة الكبرى 3 محافظات هي القاهرة والجيزة والقليوبية لتوسيع دوائر الاستفادة وعلاج المشاكل القائمة.
ولم يقبل ساويرس انفراد منافسه بتقديم خدمة "الكارت" اذ بادر الى الاعلان عن ادخال الفكرة ذاتها مع تسهيلات اخرى في نظام الدفع وتقديم تخفيضات سعرية ودقائق مجانية للمشتركين اصحاب الاستهلاك المرتفع. ومد الميزات بنسب اقل الى متوسطي الاستخدام وجميع المشتركين الذين يشكلون الشريحة الاقل انفاقاً.
وقبل ايام من اعلان نصير عن موعد بدء نشاطه الرسمي نهاية الشهر الماضي، اطلق ساويرس موبنيل مندوبيه الى تجمعات الشركات الخاصة والمؤسسات الكبرى، في جولات مكوكية استهدفت اغراء عملاء جدد بتقديم مزايا عدة منها تقسيط قيمة الاشتراك وسعر الجهاز لتقليل العبء عليهم بهدف زيادة قائمة المشتركين قبل اعلان "مصرفون" عن تفاصيل مزاياها الجديدة.
إلا أن هذه المنافسات جرت وسط اجواء تذمر من المشتركين بسبب كثرة الاعطال التي يعانون منها وتداخل الخطوط احيانا، والشكوى من ارتفاع قيمة الفاتورة الشهرية التي قرر نصير الغاءها في نظام "الكارت". وقابله ساويرس بالخطة ذاتها.
ولتسهيل الموضوع على المستهلكين وتوضيح الفروق والمزايا التي باتت تصيب الراغب في الاشتراك بالارتباك اطلقت كل شركة على عروضها اسماء محددة واختار نصير لتسمية انظمته "كليك حرية" وكليك GMC".
اما ساويرس فاختار "موبنيل 180" و"موبنيل 190" و"موبنيل كلاسيك" ورمز كل منهما الى الميزة التي يمنحها للعميل وفقا للنظام الذي يختاره.
السبب الثاني الذي اثار اهتمام المواطنين ان عدد مستخدمي المحمول في مصر لا يتجاوز حتى الان 140 الف مشترك عدد سكان مصر يتجاوز 60 مليوناً الا ان مؤسسي الشركتين يطمعون في توسيع قاعدة مستخدمي المحمول الى ما يزيد على المليون خلال العامين المقبلين، على خلفية ان "المحمول خدمة وليس ترفاً"، وفي هذا الاتجاه اصبح طبيعيا مشاهدة الشباب في الاندية الراقية او في اماكن تجمعاتهم الترويحية وكذلك رجال الاعمال وكبار المهنيين من فئات مختلفة، وهم يتجولون في شوارع العاصمة سيرا على الاقدام أو في سياراتهم يتحدثون في اجهزتهم الامر الذي احال نظرات التهكم الى استفسارات واخيرا الى أحاديث جدية عن اهمية هذا الوافد الجديد الى السوق المصري.
ولم تضع الحكومة نفسها في موقف المشاهد، إذ هي تتقدم بخطوات حثيثة لتقديم خدمات جديدة خصوصاً الى رجال الاعمال المصريين من جانب واجتذاب المستثمرين الاجانب من خلال ربط شبكة المحمول بشبكات دولية.
وفيما ينتظر المصريون المزيد من التسهيلات التي يبدعها اصحاب الشركتين يوميا، اعلنت الحكومة موافقتها على الترخيص لشركة جديدة بتقديم خدمات المحمول عبر الاقمار الاصطناعية وفقا لنظم واسعار خاصة بها تلبي حاجات رجال الاعمال بالاتصال من أي بقعة من العالم، الأمر الذي يدفع المنافسة الى مزيد من الاحتدام