شهد الموسم الأول لحج هذا العام 1429ه نجاحا كبيرا في جميع قطاعات المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينةالمنورة متواصلة مع نجاحات مرافق الحج عموما حيث نفذت المؤسسة خطتها التشغيلية على أكمل وجه بمتابعة وتوجيه صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن ماجد بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينةالمنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة وكان معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي قد وافق على الخطة وشدد على اهمية التقيد بها وقد سجل النجاح في جميع مرافق المؤسسة الميدانية والمتمثلة بثلاثة مراكز استقبال و 18 مكتب خدمة ميدانية, وخمسة مراكز ارشاد للحجاج التائهين, بالإضافة لعشرة مكاتب للمساندة والدعم وخمسة مجالس تنفيذية واستحدث 5 مراكز جديدة في المنطقة المركزية للمغادرة الميدانية النهائية إثر أداء جميع هذه المرافق مهامها على أكمل وجه بعد ان جهزت بأكثر من ألف وخمسمائة جهاز تقني ما بين حاسب آلي محمول وثابتة وأجهزة اتصال لاسلكي إضافة للمركبات الصغيرة والميكروباص والدراجات النارية والتي بلغ عددها مائتي مركبة فيما تجاوز عدد العاملين بالمؤسسة أكثر من ثلاثة آلاف وخمسمائة موظف موسمي وقد قام رئيس واعضاء مجلس الادارة بجولات ميدانية لتفقد جميع المرافق والتأكد من ادائها لعملها بكامل طاقاتها لخدمة الحجاج يذكر ان المؤسسة سخرت جميع طاقاتها لاستقبال اكثر من 1.6 مليون حاج منهم 850 ألفا في الموسم الاول و800 ألف حاج بالموسم الثاني وأعرب رئيس مجلس الادارة الدكتور يوسف بن أحمد حوالة عن سعادته بنجاح الموسم الاول وعزم المؤسسة تطوير أدائها عام بعد عام سعيا لتقديم خدمة مميزة تضمن بإذن الله راحة الحجاج واضاف ان استعدادات المؤسسة بدأت مع انتهاء الموسم الماضي بمناقشة السلبيات ووضع الخطط الكفيلة بتلافيها فضلا عن الاجتماعات المتتالية ببعثات الحج من اكثر من 72 دولة, وذلك لتنسيق الجهود وتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام زوار مسجد نبيه صلى الله عليه وسلم مما اثمر بعد توفيق الله عن نجاح هذا الموسم يذكر ان خطة هذا العام شهدت عدة مستجدات منها تشغيل الصالة الجديدة التي انشأتها الوزارة بمحطة الهجرة وانشاء وحدة لادارة المواقف لمعالجة تكدس وقوف الحافلات بالمحطة وسرعة انهاء الاجراءات وتسريع اجراءات الاستقبال والمغادرة من خلال خدمة المسارات السريعة كما فعلت مشاركة مكاتب الخدمة الميدانية في برنامج الطوارئ والسلامة فيما بدأ تنفيذ المرحلة الثانية من الخطة الاستراتيجية لتقنية المعلومات متوسطة الأجل كما تم ربط كافة المواقع الميدانية التابعة للمؤسسة بتقنية IP-VPN بمشروع نفذته شركة الاتصالات السعودية اضافة لتنفيذ الارشفة الالكترونية بمختلف المواقع الميدانية لسرعة انهاء الاجراءات فيما اقيمت عدة ورش عمل ودورات تدريبية للارتقاء بكفاءة العاملين في خدمة ضيوف الرحمن وتنفيذ برامج توعوية للحجاج. وأكد الدكتور حوالة بأن النجاح الذي تحقق لخطة المؤسسة في الموسم الأول لحج هذا العام يعود الفضل فيه لله ثم لما هيأته حكومة المملكة العربية السعودية بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وسمو ولي عهده الأمين حفظهما الله ودعم من صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن ماجد أمير منطقة المدينةالمنورة رئيس لجنة الحج بالمدينةالمنورة ومتابعة معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي. حيث شهدت حركة الحجيج خلال الموسم الاول من حج هذا العام ازديادا ملحوظا في انسيابية العمل اسهمت المؤسسة بأجهزتها ومراكزها المختلفة وخطتها الميدانية التشغيلية بالتشرف بخدمتهم منذ قدومهم وحتى مغادرتهم بسلامة الله الى مكةالمكرمة، ومتابعة أوضاعهم من خلال مكاتب الخدمة الميدانية والجولات الميدانية المكثفة والمتواصلة لمحطات المغادرة والمجموعات السكنية وخدمات ارشاد التهائهين كما قامت المؤسسة بمتابعة الحجاج المرضى وذوي الحاجة والظروف الخاصة وانهاء اجراءاتهم مراعاة لظروفهم فكانت وجميع امكاناتها البشرية والتقنية والخدمية في جميع المواقع التابعة لمؤسسة مجندة لتيسير عمليات تفويج الحجاج الى مكةالمكرمة. وأضاف ان مراكز استقبال الحجاج في المدينةالمنورة تحولت الى مراكز مغادرة الى مكةالمكرمة بعد ان من الله عليهم بزيارة المسجد النبوي الشريف والصلاة فيه والتشرف بالسلام على الرسول الكريم صلى الله عليه وسلم كما ان مجلس ادارة المؤسسة تحول الى غرفة عمليات منعقدة على مدار 24 ساعة لمتابعة سير العمل للخدمات الميدانية وتنفيذ الخطط التشغيلية ولمواجهة اي عقبات تؤثر على سير خطة العمل الت وضعتها المؤسسة لخدمة الحجاج وراحتهم وسفرهم في سهولة وانسيابية وكان هناك متابعة ميدانية للمؤسسة عبر التوجيه بأجهزة الارسال والاستقبال اللاسلكي عن اي ملاحظات او توجيهات كما ان هناك اتصالات تقنية بين المؤسسة وبين مؤسسات الطوافة للاطمئنان بوصول الحجاج بسلامة الله الى مكةالمكرمة لأداء فريضة الحج. وقد اثنى رؤساء البعثات على الخدمات الكبيرة التي قدمتها حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز ال سعود وسمو ولي عهده الأمين لضيوف الرحمن في حج هذا العام والاعوام الماضية والتي وصفوها بالمتميزة في مختلف المجالات الخدمية جعلت الحجاج يؤدون مناسك حجهم في امن وامان وبسكينة وخشوع وأكدا ان المملكة العربية السعودية نالت شرف خدمة الحرمين في مكةالمكرمةوالمدينةالمنورة والمشاعر المقدسة وحققت انجازات حضارية موفقة وتطوير متواصل يعكس القدرة على الاستجابة للمستجدات الطارئة مع قدوم ملايين المسلمين كل عام وما يقدم للحجيج من خدمات ورعاية على كل المستويات الصحية والاجتماعية والانسانية والتيسيرات المتلاحقة التي تهدف الى اداء الفريضة بشكل مريح لجميع الوافدين على البلد الحرام من اقآصي بلاد الاسلام بين مشارق الارض ومغاربها وشمالها وجنوبها, اقتداء بمسلك المصطفى صلى الله عليه وسلم حين يسر للمسلمين أمورهم في دينهم ودنياهم مرشحا لهم الوسطية منهاجا وسبيلا.
