أقامت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي بالتعاون مع معهد الإدارة العامة، برنامجاً تدريباً بعنوان " تطوير خدمات المستفيدين "، بمشاركة 24 متدرباً من منسوبي الوكالة. وهدف البرنامج الذي أقيم بأكاديمية المسجد النبوي إلى تنمية مهارات وقدرات المتدربين على الأساليب الحديثة والمتطورة التي من شأنها أن تسهم في تقديم الخدمات للمستفيدين بجودة وإتقان.