علاج الرؤساء.. سرّ في «مايو»!

اشتهرت عيادة «مايو كلينك» الأمريكية بأنها المجمع الطبي الأفضل لمعالجة السياسيين والقادة العرب خاصة من أمراض البروستاتا والأمراض الأخرى المزمنة في سرية تامة دون الكشف عن أي تفاصيل. وهناك اهتمام واضح بالمرضى الذين يلتمسون العلاج قاطعين مسافات طويلة من أوطانهم. وتقدم العيادة خدمات متنوعة لتوفير أكبر قدر ممكن من الراحة، بما في ذلك الترجمة. وتوجد مكاتب خاصة لتقديم العون للمرضى طوال فترة الزيارة، إضافة إلى المواد المكتوبة لمساعدتهم على فهم العديد من الحالات الطبية.
«مايو كلينك» اسم تنظيم للرعاية الصحية، غير ربحي له شهرة عالمية، مقره الرئيسي في روتشيستر بولاية مينيسوتا الأمريكية وتأسس في منتصف القرن ال20 تقريبا. ويتكون من مدرسة طبية، وأخرى للمتخرجين، وكلية للدراسات الطبية لما بعد التخرج وعدة مدارس أخرى للعلوم الطبية، إضافة إلى مستشفيات وعيادات في جاكسونفيل بولاية فلوريدا تم افتتاحها عام 1986، وسكوتسديل بأريزونا تم افتتاحها عام 1987. وتتعاون عيادة مايو مع عدة عيادات ومستشفيات أخرى في ولايات مينيسوتا وأيوا وويسكونسين، في إطار تنظيم يعرف ب«النظام الصحي لمايو».
وبدأ التنظيم عبر عيادة واحدة للمرضى الخارجيين «الزوار»، لتتطور فيما بعد إلى مجموعة متكاملة لممارسة الطب. ويحصل الطبيب العامل في العيادة على أجر ثابت، لا يتعلق بعدد المرضى الذين عاينهم. وتسهم هذه الطريقة في خفض الدافع المادي لمعاينة أكبر عدد ممكن من المرضى، وتدفع الطبيب إلى إعطاء المريض الوقت اللازم لمعاينته. وتحدد الأجور اعتمادا على الأجور المعتمدة في سوق العمل للأطباء الذين يمارسون المهنة في مجموعات أخرى.
وانطلاقا من إيمان ويليام مايو وتشارلز مايو، مؤسسي عيادات «مايو كلينك»، بأن العمل الجماعي والتنظيم هما أساس النجاح في مجال الطب، فقد عملا على تشجيع المتخصصين في هذا المجال على تبادل الخبرات فيما بينهم، كما عملا على تطوير نظام من شأنه جعل التعاون يتسم بالسهولة والفاعلية.
واليوم، يعمل في المنظومة ما يزيد على 3700 طبيب وعالم في 65 تخصصا مختلفا منها علاج السرطان وزراعة الأعضاء، و50 ألف موظف. ويتبادل أطباء العيادات المعلومات عن طريق سجلات طبية إلكترونية موحدة، كما يستعينون دائما بخبرات زملائهم من الأطباء لتلبية احتياجات كل مريض.
ويمكن للمرضى الدوليين طلب تحديد موعد بأي من العيادات عن طريق النموذج الموجود على الإنترنت. ويتم الرد خلال ثلاثة أيام. ويستطيع أي شخص طلب تحديد موعد. وفي معظم الحالات، لا يكون التحويل من جانب طبيب شرطا للحصول على موعد، بل يحدد العديد من المرضى مواعيد زيارة «مايو كلينك» بأنفسهم. كما يمكن أيضا للمرضى أو أطبائهم طلب تحديد موعد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس. وفي معظم الحالات، يقدم أطباء العيادات التشخيص والعلاج في نفس الزيارة. ومن الممكن أن يبلغ الأطباء المريض عادة بنتائج الاختبارات التشخيصية بعد يوم أو يومين من انتهاء الاختبار. ويمكن ضغط جدول مواعيد الاختبارات واستشارات الأطباء والعلاج في فترة زمنية قصيرة للمرضى الدوليين في كثير من الأحيان. ويعني ذلك أن يقضي المرضى وأسرهم وقتا أقل بعيدا عن المنزل، وتكاليف أقل، واستفادة أكبر من الوقت. وهناك مكتب إقليمي في دبي بدولة الإمارات يقدم خدمات للمرضى العرب