"سعودية" تطالب بنقل هاتفها الثابت بالدوادمي منذ 3 سنوات

انتقلت لمنزل جديد في القرية نفسها ولا استجابة

اشتكت مواطنة من مماطلة شركة الاتصالات لطلبها بنقل خط هاتفها الثابت ببلدة عرجاء التابعة لمحافظة الدوادمي، منذ ثلاث سنوات، دون أن تجد أي تجاوب رغم استنفادها جميع الوسائل المتاحة لإيصال معاناتها التي طالت دون مبرر.

وذكرت المواطنة "ه. العتيبي" في شكواها ل "سبق" أنها انتقلت إلى منزل آخر ببلدة عرجاء لا يبعد كثيراً عن السابق، وطالبت بنقل هاتفها الثابت إلى المنزل الجديد بالرغم من وجود (مقسم) بجوارهم ولكن لم يتم ذلك.

وأضافت: "رفعت طلب نقل هاتفي بتاريخ 14/ 10/ 2009 برقم طلب (489920) ولم يتم تنفيذ الطلب وأرسلت خطاباً لمركز المتابعة بتاريخ 10/ 2/ 2011م ولم يتم اتخاذ أي إجراء أو ألمس أي اهتمام تجاه شكواي، علماً أنه تم الاتصال برقم الشكاوى أكثر من مرة، وكذلك الاتصال ب 907".

وذكرت العتيبي أن المنزل الذي يقع بجوارهم يوجد بجانبه "مقسم" وما زالت فواتير هاتفها تصدر منذ 3 سنوات دون أن تستفيد منه، على أمل نقله الذي طال انتظاره.

وناشدت العتيبي مسؤولي شركة الاتصالات عبر "سبق" رفع معاناتها ونقل هاتفها الثابت إلى منزلها الجديد، مشيرة إلى أن تلك الخدمة لا تستغرق سوى وقت قصير جداً.