ورشة عمل الهلال الأحمر تناقش أعمال الحج

استعرضت قياسات نسبة رضا المستفيدين

استعرضت ورشة العمل الخاصة بالحج والعمرة لموسم 1435ه، التي تقيمها هيئة الهلال الأحمر السعودي، في يومها الثاني بحضور قياداتها الميدانية، نتائج الدراسات التي أعدتها لجنة الدراسات والتخطيط بالحج، وأبرز الطرق للاستفادة منها بالدرجة القصوى، من خلال طرح تلك الدراسات على القيادات لمناقشتها ومن ثم التوصل لصياغة موحدة ليتم الرفع بها إلى رئيس الهيئة.

كما تم تناول عمل الدائرة الطبية والعوائق التي تواجهها بالإضافة إلى قياس نسبة رضا المستفيد من طالبي الخدمة الإسعافية والخطط التي من شأنها معالجة ورفع مستوى الرضا لدى المستفيدين.

بعد ذلك تم استعراض أعمال الهيئة في نطاق المشاعر المقدسة، من خلال مناقشة الأعمال والخطط التي انتهجتها الهيئة في عملها خلال موسم الحج داخل المشاعر المقدسة، ومعالجة جوانب القصور في الخطة لكي لا تتكرر في الأعوام القادمة، بالإضافة إلى طرح ابرز العوائق التي واجهت العاملين في الميدان داخل المشاعر المقدسة.

وقام رئيس الفريق المالي والمشتريات باستعراض أهم منجزات اللجنة، والنجاحات التي حققتها مقارنة بالأعوام الماضية بالإضافة إلى تطوير أنظمة الصرف المالي للجنة التي انتهجها هذا العام.

وقدم رئيس فريق العمليات بالهيئة خلال موسم الحج 1435ه، نبذة عن العاملين في غرفة العمليات وابرز الأعمال التي تم تقديمها بالإضافة إلى تناول بعض المشاكل التي واجهت العاملين في غرفة العمليات، وأفضل السبل لحلولها من تطوير للكوادر المتخصصة بغرفة العمليات، ورفع مستوى كفاءاتهم، بالإضافة إلى إيجاد خطط لتقليص عدد البلاغات التي لم تباشرها الهيئة.

كما تم تقديم عرض مرئي، قدمه رئيس مجموعة الاتصالات وتقنية المعلومات، تطرق فيه إلى الأنظمة التي استحدثتها الهيئة خلال موسم الحج في غرف العمليات، بالإضافة إلى تحسين مستوى شبكة اللاسلكي التي تعمل عليها الفرق الإسعافية الأرضية، بالإضافة إلى مناقشة بعض العوائق التي سيتم إيجاد حلول لها في الوقت القريب.

واختتمت الورشة في يومها الثانية أعمالها بعرض لرئيس الوحدة الطبية، الذي تناول فيه أعمال الوحدة من فرق العنايات والاستجابة المتقدمة، بالإضافة إلى الدراجات النارية، وإحصائية بعدد البلاغات، التي باشرتها تلك الفرق، فضلا عن الخطط التي انتهجتها الهيئة في هذا المجال وأبرز العوائق التي تواجه العاملين بها.