"العمل" تحوِّل إتمام 7 خدمات مِن مكاتبها للبوابة الإلكترونية فقط

"الصايغ": "الأتمتة" هدف وليست خياراً بهدف التيسير على العملاء

تستعد وزارة العمل لإيقاف تقديم سبعِ خدمات في مكاتبها وفروعها بجميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية، وإسنادها حصراً لبوابتها الإلكترونية، وذلك ابتداءً مِن يوم الخميس المقبل 15 ربيع الأول 1435ه.

وأوضح وكيل وزارة العمل لخدمة العملاء والعلاقات العُمَّالية زياد الصايغ أنَّ الخدمات التي سيتم تنفيذها من خلال البوابة الإلكترونية فقط، ولن تتم عن طريق مكاتب العمل هي: خدماتُ إصدار وتجديد رُخَص العمل، وإصدار الرخَص المؤقتة وإصدار رُخَص الخروج النهائي، وإصدار وإلغاء بلاغ التغيُّب عن العمل، وتغيير المهنة، ونقل الخدمات، وإلغاء التأشيرات؛ عبرَ رابط البوابة الإلكترونية: https://www.mol.gov.sa/SecureSSL/Login.aspx.

وأكدَّ "الصايغ" أنَّ وزارة العمل تسعى خلال الفترة المُقبلة إلى تحويل جميع تعاملاتها إلى خدماتٍ إلكترونية؛ للتيسير على العملاء، مُشيراً إلى أنَّ "أتمتة الخدمات" هدف وليست خياراً، حيثُ تُعدُّ مرتكزاً استراتيجياً في مسار تطوير العمل الحكومي، معتبراً التحول إلى التقنية ضرورة معرفية حديثة.

ولفت "الصايغ" إلى أنَّ الوزارة أولت تقنية المعلومات أهميةً كبيرةً بغرضِ بناءِ مستودعاتٍ لمعلومات سوق العمل، ودعم اتخاذ القرار بمعارف ذكية تُسهِّل إنجاز المعاملات والأعمال سواء أكان ذلك لمؤسسات القطاع الخاص أو الأفراد أو الجهات الحكومية.

وعن الخدمات التي تُقدَّم عبرَ البوابة الإلكترونية أكدَّ وكيل وزارة العمل لخدمة العملاء والعلاقات العُمَّالية أنَّ متوسط تنفيذ الخدمات إلكترونياً تجاوز ال(90%) يومياً، حيثُ تم تنفيذ أكثر مِن 16 مليون عملية للخدمات عبرَ البوابة الإلكترونية منذُ إطلاقها في 1432ه.

وأضاف أنَّ فترة المُهلة التصحيحية، شهدت نقلة نوعية في استخدام العملاء للخدمات الإلكترونية حيثُ تمَّ تنفيذ نحو (94%) مِن العمليات خلال تلك الفترة بشكل إلكتروني دونَ الحاجةِ لزيارة مكاتب العمل، وحسب إحصاءات الوزارة بلغت نسبة متوسط إصدار وتجديد رُخَص العمل بشكلٍ إلكتروني ونسبة تقديم بلاغ التغيُّب وخدمة إلغاء التغيب عن العمل (99%) يومياً، في حين بلغَ المتوسط اليومي الإلكتروني لخدمة الخروج النهائي (100%)، وبلغت نسبة المتوسط لتغيير المهنة (93%) يومياً.

الجدير بالذكر أنَّ وزارة العمل بدأت في عام 1432ه بإتاحة التسجيل في البوابة الإلكترونية بإدارة صلاحيات المفوضين، وإصدار وتجديد رُخَص العمل، وفي 1433ه تم تقديم خدمات تغيير نشاط المُنشأة، نقل خدمات العمالة بين الأفرع، تغيير مهنة عامل، نقل خدمات عامل وافد، وفي 1434ه تم تقديم خدمات إلغاء التأشيرات، رفع مسيرات برنامج حماية الأجور، الموافقة على استئجار العمالة، تقديم وإلغاء بلاغات التغيب، إصدار شهادة السعودة، إصدار رُخَص العمل بغرض الخروج النهائي، نقل خدمة عامل برقم الحدود، وفي 1435ه تم تقديم خدمات التأشيرات الفورية والتعويضية.