"التجارة" ترفض استقبال بلاغ مواطن عن مغالاة سعر "كرة"

قالت: الكماليات لا تسعير لها وتخضع لنظام العرض والطلب

كشف المواطن ثامر العتيبي، عن رفض موظف استقبال البلاغات عبر الهاتف المجاني بوزارة التجارة، تلقي بلاغه الخاص برصد مغالاة في الأسعار؛ بحجة أن البضاعة المشتراة تعتبر من الكماليات وأن المواطن يستطيع الاستغناء عنها او البحث عن منافذ بيع بديلة.

وقال "العتيبي" ل"سبق": "حاولت شراء كرة قدم من إحدى محلات التموينات الملحقة بأحد المجمعات البترولية خارج نطاق مدينة ساجر، فصدمت بأن سعرها 20 ريالاً، ثم اشتريتها هي نفسها من داخل المدينة ب15 ريالاً فقط".

وأضاف: "اتصلت بالرقم المخصص في وزارة التجارة لتلقي هذا النوع من الشكاوى، إلا أن الموظف المختص رفض تلقي البلاغ بحجة أن "الكرة" تعدّ من الكماليات وأنني غير مجبر كمستهلك على شرائها، وأخبرني أنني يمكن أن أذهب إلى محل آخر للبحث عن سعر أقل".

وأردف "العتيبي": "وجدت نفسي مضطراً، بعد هذا الحوار، إلى تغيير شكواي بحيث أصبحت تتعلق برصد مخالفة تسعير حيث أوضحت أنني لم أجد بطاقة السعر على المواد المعروضة في هذا المحل، على أمل أن يرتدع مثل هؤلاء البائعين ويتوقفوا عن ممارساتهم التجارية الخاطئة".

وتابع: "لم تكن هذه هي الشكوى الأولى التي أتقدم بها، حيث كنت قد لاحظت تجاوب الوزارة مع الشكاوى وتغريم المخالفين، لكنني أتساءل الآن عن دور الوزارة في متابعة هذه المخالفات حتى فيما يتعلق بالسلع الكمالية".

وتواصلت "سبق" مع أحد مسؤولي "هاتف استقبال البلاغات" فأكد صحة الشكوى، وقال: "الكماليات لا يوجد لها سعر محدد مقرر من الوزارة، وإنما تدخل في نظام العرض والطلب، ومن ثم فإن المواطن الذي لا يرضيه سعر سلعة معينة يمكنه أن يبحث عنها في مكان آخر".

جدير بالذكر أن وزارة التجارة سمحت للمواطنين بالإبلاغ عن المغالاة في الأسعار وعدم التسعير وغيرهما من الممارسات التجارية الخاطئة، عبر الاتصال بالرقم المجاني 8001241616 أو عن طريق تعبئة نموذج موجود على موقع الوزارة الإلكتروني، كما فعّلت استقبال الشكاوى عبر تطبيق خاص بالأجهزة الذكية".