تفاعلت المديرية العامة للمياه بمنطقة نجران مع شكوى سكان «عقيرم» في حي الشرفة، والتي نقلتها «عكاظ» لمديرها العام المهندس محمد آل دويس، حيث اصدر تعليماته على الفور بانتقال فرقة فنية للموقع لتحقيق مطالب السكان والاستجابة الى نبضهم، والعمل على معالجة أي خلل يحول دون وصول المياه إلى كل المنازل. وكان عدد من سكان «عقيرم»، اتصلوا عبر هاتف «عكاظ»، وأبدوا انزعاجهم من عدم وصول المياه إلى منازلهم من المشروع الذي نفذ قبل نحو 8 سنوات برغم تركيب العدادات، وأشاروا إلى أنهم قدموا شكاوى عديدة، والتقوا بعدد من المسؤولين في مديرية المياه، وأنهم تلقوا وعودا بمعالجة الوضع، إلا أن كل ذلك لم يشفع لهم بالتمتع بمياه المشروع، وطالبوا بسرعة معالجة بعض الأخطاء التي صاحبت المشروع وحرمتهم من الخدمة التي انتظروها طويلا، وتمنوا أن تكون المعالجة نهائية وحاسمة وأن لا تأتي بعدها أخطاء أخرى تؤثر على الخدمة المقدمة لهم. وعبر السكان عن شكرهم للمديرية العامة للمياه على سرعة التفاعل مع الشكوى، وأثنوا على عمل الفريق الفني الذي حرص على الاستماع لملاحظات السكان من أجل إيجاد الحلول النهائية، وإيصال المياه لجميع السكان في أسرع وقت ممكن. إلى ذلك أوضح مدير عام المياه بمنطقة نجران المهندس محمد آل دويس، أنه تم إنشاء وتنفيذ شبكة المياه بحي عقيرم، إلا أنه أثناء التشغيل التجريبي لضخ المياه ظهرت بعض الملاحظات على أجزاء من الشبكة وجرى معالجتها تدريجيا، مشيرا إلى أن الفرق الميدانية في الموقع أنهت الملاحظات وعملت على معالجتها، معبرا عن شكره لصحيفة (عكاظ) على متابعتها لشكوى المواطنين ونقلها بشفافية من أجل تحقيق المصلحة العامة، وقال إن الإدارة تسعد بتلقي أي بلاغات عن الأعطال الفردية على هاتف الطوارئ 0175223533 أو زيارة المديرية لاتخاذ الإجراء المناسب ومعالجتها على وجه السرعة.
