دشنت أمانة الأحساء بوابتها الإلكترونية الجديدة، وفق أساليب تقنية حديثة تتماشى مع التطورات الحديثة في العصر الحالي وامتداد للجهود الرامية إلى تطبيق مفهوم الأمانة الذكية. أوضح أمين الأحساء المهندس عادل بن محمد الملحم أن البوابة الجديدة تتميز بأسلوب حديث غير تقليدي، حيث تم الاستفادة من تجارب بعض الشركات العالمية في هذا المضمار وكان من أهداف تصميم هذه البوابة ان تكون بوابة للأحساء قاطبة وليس للأمانة وحسب، مضيفا أنه تم الاستفادة من مجموعة من معايير الجودة الوطنية والعالمية في البوابة والتي تعتبر منصة للاستفادة من المجموعة الكبيرة من حزم الخدمات الإلكترونية التفاعلية والإجرائية التي من شأنها تقليص أعداد المستفيدين حضوريا للأمانة وفروعها، وذلك تيسيرا عليهم والارتقاء بمختلف الخدمات. وأشار الملحم أن الأمانة حرصت على الأخذ بملاحظات وأفكار المستفيدين من خلال مختلف القنوات التفاعلية، داعيا الجميع إلى تقديم الملاحظات والأفكار، فالأمانة تسعى إلى إيجاد بيئة تشاركية مع مجتمع الأحساء عبر هذه البوابة وغيرها من قنوات وجدت لخدمتهم والتسهيل عليهم، موجها شكره وتقديره لعموم المستفيدين على تعاونهم مع الأمانة، وكذلك فريق العمل القائم على البوابة الإلكترونية لجهودهم البناءة والمسؤولين في البرنامج الوطني للتعاملات الإلكترونية «يسر» لتعاونهم المثمر ودعمهم المستمر لجهود الأمانة للتحويل الإلكتروني المتكامل. من جهته، ذكر مدير عام الإدارة العامة لتقنية المعلومات المهندس حمدان بن عوده العرادي أن البوابة الإلكترونية القديمة للأمانة ستكون متاحة للجميع بذات الوقت وستعمل بالتوازي مع البوابة الجديدة، وذلك كمرحلة انتقالية وتدريجية حتى لا يتفاجئ الزائر ويجد صعوبة في التعامل معها، مشيرا إلى أن إمكانية موائمة البوابة الجديدة لمختلف الأجهزة والمتصفحات، لافتا إلى أن الأعمال مستمرة لإطلاق المزيد من الخدمات الإلكترونية والارتقاء بجودتها بفضل الله وتوفيقه.