وفد اقتصادي سعودي رفيع المستوى يزور سوريا    اللجنة التنفيذية للتعاون الإسلامي تؤكد ضرورة وقف إطلاق النار في غزة    رئيس بلدية صبيا يطّلع على مشاريع التدخلات الحضرية لتحسين المشهد العام في المحافظة    الشؤون الإسلامية في جازان تنظم عدد من المناشط الدعوية في محافظات المنطقة    المملكة تُشارك تجربتها في إدارة الموارد المائية    ارتفاع الأسهم الأوروبية بدفعة من اتفاق التجارة بين أمريكا واليابان    تدشين المرحلة التطبيقية الأولية للمركبات ذاتية القيادة    الطيران المدني تصدر تقرير التزام المطارات والناقلات الوطنية بأوقات الرحلات لشهر يونيو 2025م    القيادة تهنئ رئيس جمهورية مصر العربية بذكرى اليوم الوطني لبلاده    جامعة جازان تعلن مواعيد التسجيل الذاتي للفصل الدراسي الأول 1447ه    الصين تعلن تقديم "احتجاجات رسمية" للاتحاد الأوروبي    نجم يكشف أسرار منكب الجوزاء    سوري يشتري عملات ويسلمها للمتحف    مجسات ذكية لراحة مرضى السكري دون ألم    أسباب وعواقب إدمان الحلويات    لماذا غسل الدجاج غير مستحب    فريق التنسيق الآسيوي يبدأ زيارته الرسمية إلى الرياض لمتابعة التحضيرات القارية    جذور العدالة    إطلاق كود"البنية التحتية" بمنطقة الرياض بعد 15 يوماً    عزز صفوفه بالخيبري.. الأهلي يشارك في السوبر بديلاً للهلال    النصر يتراجع عن صفقة هانكو.. ويخسر الجابر    FIFA تؤكد التزامها بكرة القدم الإلكترونية وتتشارك مع الاتحاد السعودي للرياضات الإلكترونية    ربط التعليم التقني باحتياجات السوق.. أمير المدينة: معامل ابتكارات الحرف نموذج للاستثمار في رأس المال البشري    4.9 مليار ريال تداولات الأسهم    أمير حائل يكرم «طبيباً استشارياً»    أكد دعم سوريا لضمان أمنها واستقرارها.. مجلس الوزراء: السعودية تدعو لاتخاذ قرارات عملية أمام التعنت الإسرائيلي    استطلاع عدلي.. "تطوير خدمة المستفيدين" أولوية    "صواب" تحتفي بمتعافي الإدمان    إطلاق جمعية سقيا الماء بجازان    "البيئة": تمديد مهلة رخص مياه الآبار لمدة عام    نائب أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على والدة عبدالرحمن بن فرحان    ترحيب سعودي ببيان الشركاء الدوليين المطالب بإنهاء الحرب على غزة    المنتخب السعودي يشارك في أولمبياد الأحياء الدولي    وزير الداخلية يلتقي منسوبي الوزارة المبتعثين في بريطانيا    اختتام تدريب الخطباء بتبوك    منسوبات واعي يطلعن على مركز التراث وبيت الحرفيين بجازان    منع الفنان راغب علامة من الغناء في مصر    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    حكمي.. قصة تحدٍ ملهمة في عالم التوحد وحفظ القرآن    دينية الحرمين توقع اتفاقية تعاون لبرامج نوعية    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    أكد وجود انتهاكات جسيمة.. لجنة تقصي الحقائق تسلم تقريرها للرئيس السوري    رئيس الوزراء يدعو لتعزيز التواجد في عدن.. تحذير يمني من وجود المقرات الأممية بمناطق الحوثي    تصاعد الضغوط لإنجاز اتفاق وقف النار بغزة    "هلال مكة" يفعل مساراته الطبية الإسعافية القلبية والدماغية    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    جولة أمير جازان ترسم ملامح المستقبل والتنمية في فيفاء والعيدابي    السعودي محمد آل نصفان يحقّق إنجازاً تاريخياً في الاسكواش العالمي    قوميز يستأنف تدريبات الفتح ويُطلق أولى ودياته المحلية لرفع الجاهزية    جمعية اللاعبين القدامى بالشرقية تكرّم المدرب الوطني حمد الخاتم    نبض العُلا    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    الجامعة العربية تدعو المجتمع الدولي لكسر حصار غزة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل رئيس ووكلاء جامعة جازان    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة    تقنية تحسن عمى الألوان    المفتي يطلع على أعمال جمعية البر    رئيس باكستان يمنح رئيس أركان القوات البحرية وسام "نيشان الامتياز" العسكري    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«حماية المستهلك» تطالب الخطوط بتعويض 130 راكباً
نشر في عكاظ يوم 10 - 12 - 2011

طالبت هيئة حماية المستهلك الخطوط السعودية بتعويض 130 راكبا 300 ريال عن كل ساعة تأخير، لرحلة الخطوط السعودية رقم 1860 والمتجهة من مطار نجران إلى مطاري الرياض الدمام والتي تأخرت لأكثر من 20 ساعة بسبب عطل فني في الطائرة.
وأوضح وكيل الركاب مهدي اليامي أن رحلة كان وقت إقلاعها الساعة الثامنة و30 دقيقة صباح يوم 12/11/2011 من مطار نجران وهي تقل 130 راكبا، منهم 53 راكبا إلى مدينة الدمام، وعندما كانوا داخل الطائرة استعدادا للإقلاع، أعلن كابتن الطائرة أن الطائرة فيها خلل فني وأنه سوف يتم إنزالهم إلى المطار، وعند الساعة الثالثة عصرا تقدم الركاب بشكوى إلى مدير المحطة، مطالبين بتوفير سكن ومواصلات لكون أغلب المسافرين من المرضى وكبار السن والنساء والأطفال، لكن مدير المحطة رفض الاستجابة لطلبهم، مدعيا أن النظام لا يسمح، الأمر الذي جعل الركاب يرسلون عدة برقيات إلى رئيس الهيئة العامة للطيران المدني الأمير فهد بن عبدالله بن محمد يشكون فيها مسؤولي مطار نجران، ويطالبون بتطبيق الأنظمة في حالة تأخر الرحلة والتي تنص على توفير مسكن ومواصلات وتعويض المتضررين، ليجيء بعدها خبر بالموافقة على توفير سكن للركاب، ويتم نقلهم إلى أحد الفنادق في نجران. وقال اليامي إنه تلقي اتصالا من أحد موظفي الطيران المدني يفيد بأن معاملتهم تحولت إلى حماية المستهلك وأن عليهم مراجعتها ومتابعتها.
وأكد اليامي أن هيئة حماية المستهلك أبلغوه أنهم أرسلوا خطابا إلى الخطوط السعودية تحثهم فيه على ضرورة تطبيق الأنظمة في حالة تأخير الرحلة عن 8 ساعات، وذلك بتوفير سكن ومواصلات، وتعويض كل راكب 300 ريال عن كل ساعة تأخير عن موعد الرحلة الأساسي.
ومن جهته، أوضح مسؤول في الخطوط السعودية ( فضل عدم ذكر اسمه) أن الخطوط السعودية استلمت القضية من حماية المستهلك وأنه يجري التحقيق فيها من خلال الاتصال بالركاب للحصول على رقم الحجز وبعض المعلومات.
واتصلت «عكاظ» بأحد مسؤولي هيئة حماية المستهلك لمعرفة رأيه مباشرة في القضية، لكنه لم يجب على الاتصال.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.