رسمياً .. العبسي اتحادياً حتى 2029    المملكة توزّع (600) سلة غذائية في البقاع بلبنان    أوهام «إسرائيل الكبرى» تعرقل السلام    تطوير الإطار التنظيمي للصناديق التمويلية بتعميم الاستثمار فيها    الهلال يختتم المرحلة الأولى من برنامجه الإعدادي في ألمانيا    السوبر السعودي 2025.. أحلام الرباعي تشعل انطلاقة الموسم    «المملكة».. ترسم ملامح اقتصاد بحري آمن ومستدام    نحو جودة التعليم المحوكم    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    نادي الحائط يتعاقد مع المدرب الوطني الخبير أحمد الدوسري لقيادة الفريق لأول    الهلال يكسب ودية" فالدهوف مانهايم"الألماني بثلاثية    النفط يرتفع 2% مع ترقب خفض الفائدة الأمريكية ومحادثات ترامب وبوتين    بوتين: الإدارة الأميركية تبذل جهودا حثيثة لإحلال السلام    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    ضبط مواطن في جازان لنقله مخالفين من الجنسية الإثيوبية بمركبة يقودها    هاتفيًا... فيصل بن فرحان ووزير خارجية هولندا يبحثان المستجدات الإقليمية والدولية    ثالث وفاة جراء الحرائق في إسبانيا    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    السعودية للشحن توسع قدرات أسطولها بطائرتين من طراز A330-300    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    سفراء الإعلام التطوعي يشاركون في معرض "لا للعنف" للتوعية بمخاطر العنف    مكتبة "المؤسس" تواصل إبراز التراث العربي والإسلامي    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    الإنجليزي أوسيلفان يحسم تأهله إلى الدور ربع النهائي من بطولة الماسترز للسنوكر.. وحامل اللقب يغادر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    التضخم السنوي في السعودية يتباطأ إلى 2.1 % في يوليو    فلكية جدة تدعو لمشاهدة نجوم درب التبانة    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    موجز    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    واشنطن تشرع في تصنيف الإخوان منظمة إرهابية    دعت إلى تحرك دولي عاجل.. الأمم المتحدة تحذر من مجاعة وشيكة في اليمن    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    وطن يقوده الشغف    متحدثون.. لا يتحدثون    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التعاملات الإلكترونية.. أزمة ثقة
الطابق المستور
نشر في عكاظ يوم 13 - 05 - 2011

هل أنت ممن يميل لإنجاز معاملاته عبر الإنترنت أم من النوع الذي يحبذ إنهاء معاملاته بالطرق الورقية التقليدية؟ هذا الاستبيان طرحناه على شرائح وفئات عمرية مختلفة، وجاءت نتائجه على النحو التالي:
36 في المائة قالوا: التعامل الإلكتروني يخفف عنا عبئا كبيرا ويساعد على إنجاز معاملاتنا بأسلوب حضاري، كما أنه يختصر عامل الوقت والجهد، ويمكن إنهاء العملية من المنزل عبر الشبكة العنكبوتية، ونتمنى أن تشمل هذه التقنية كافة القطاعات الخدمية.
وقال 27 المائة: لا نرفض التعامل الإلكتروني ولن نتردد في استخدامه، إلا أن هذه الخدمة لم تطبق بصورة جادة أو بالشكل الذي يلزم فيه الموظف بعدم التنصل منه، ففي بعض الأحيان نفاجأ برد الموظف المعني بجملة «لم يصلنا شيء عن طريق الإنترنت» أو «النظام عطلان» وعليكم المراجعة غدا، وهو ما يضعف دور التعامل الإلكتروني مثل ما يحدث حاليا في البنوك التي تطلب إدخال البيانات عبر الإنترنت في حال فتح حساب خاص، وبعد إتمام العملية تفاجأ بعبارة «النظام لا يعمل» وعند مراجعة البنك تفاجأ أيضا بنفس العبارة.
وأكد 21 في المائة أن كثيرا من الإدارات الخدمية لم تصل إلى المستوى المتطور من التعاملات الإلكترونية، وأن موظفي الإدارات الخدمية في حاجة إلى دورات في فن التعامل الإلكتروني وعدم الارتهان فقط إلى الكتابة وفتح وإغلاق الحاسوب.
ورفض 11 في المائة فكرة التحول إلى المعاملات الإلكترونية، وقالوا: لا نحبذ أبدا إلا التعاملات الورقية والحضور المباشر للقطاع، لأننا لا نثق إلا بوجود أوراق في أيادينا مدون به رقم المعاملة ويحفظ حقنا في المراجعة، وحتى تسديد المخالفات المرورية نحرص على تنفيذها حضوريا للحصول على إيصال يؤكد تسديدنا للمخالفة.
وشكك 5 في المائة بسلامة التعاملات الإلكترونية، وقالوا ربما كان التعامل الإلكتروني مريحا وفيه توفير للوقت والجهد، إلا أنه ومع كثرة النصب والاحتيال خصوصا في الشبكة العنكبوتية نفضل التسديد المباشر حتى لا نكون ضحية النصب الإلكتروني.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.