نائب أمير الرياض يستقبل سفير بريطانيا لدى المملكة    سياحية عنيزة تحصل على شهادة الايزو    أمانة تبوك تستخدم مليون لتر من المبيدات لمكافحة الحشرات    سباق في دوري روشن من أجل غريليتش    مخاوف حرب تجارية تعصف بالأسواق العالمية    المياه الوطنية تبدأ تنفيذ 38 مشروعًا مائيًا وبيئيًا في عسير بنحو 2 مليار ريال    حرس الحدود بتبوك ينقذ مواطناً من الغرق أثناء السباحة    "هيئة العقار": الخميس تنتهي مدة تسجيل العقارات ل208,137 قطعة عقارية بالمنطقة الشرقية ومحافظة مرات    التطبير" سياسة إعادة إنتاج الهوية الطائفية وإهدار كرامة الانسان    أمير تبوك يطلع على التقرير الاحصائي لمديرية مكافحة المخدرات بالمنطقة    بلدية البصر تنفذ مشروع تطوير ميدان العوجا قرب مطار الأمير نايف بمنطقة القصيم    أكثر من 88 ألف مستفيد من خدمات "المودة" خلال النصف الأول من العام 2025    مُحافظ وادي الدواسر يقلّد العقيد المشاوية رتبته الجديدة    بلدية محافظة أبانات توقع عقدًا لصيانة الإسفلت بأكثر من 3 ملايين ريال    مركز الملك سلمان للإغاثة يختتم برنامج "نور السعودية" التطوعي لمكافحة العمى في مدينة سطات بالمغرب    سمو أمير منطقة القصيم بحضور سمو نائبة يستقبل رئيس مجلس إدارة مؤسسة الملك عبدالعزيز ورجاله للموهبة والإبداع موهبة ويشيد بدورها في رعاية الموهوبين    سمو أمير منطقة الجوف يكّرم الفائزين بجائزتي "المواطنين المسؤولية "و"صيتاثون"    الشيخ / خليل السهيان يكرم الداعمين وأعضاء لجان ملتقى الهفيل الأول لعام١٤٤٧ه    استمرار تأثير الرياح المثيرة للأتربة على مناطق المملكة    زلزال بقوة 5 درجات يضرب البحر الأبيض المتوسط    بعثة الأخضر للناشئين تصل إلى فرنسا وتبدأ تحضيراتها لبطولة كوتيف الدولية 2025    383.2 مليار ريال تمويلات مصرفية للمنشآت الصغيرة    "الأرصاد" يطلق 14 خدمة جديدة للتصاريح والاشتراطات    تصدت لهجمات مسيّرة أطلقتها كييف.. روسيا تسيطر على أول بلدة وسط أوكرانيا    أكد أن واشنطن تدعم حلاً داخلياً.. المبعوث الأمريكي: لبنان مفتاح السلام في المنطقة    50 شخصاً أوقفوا بتهم متعددة.. اعتقالات واسعة لعناصر مرتبطة بالحرس الثوري في سوريا    النيابة العامة": النظام المعلوماتي يحمي من الجرائم الإلكترونية    يتنكر بزي امرأة لأداء امتحان بدلًا من طالبة    مركز الملك سلمان يوزع مساعدات غذائية في 3 دول.. تنفيذ مشروع زراعة القوقعة في الريحانية بتركيا    5 مليارات ريال تسهيلات ائتمانية    في المواجهة الأولى بنصف نهائي كأس العالم للأندية.. صراع أوروبي- لاتيني يجمع تشيلسي وفلومينينسي    نيابةً عن ولي العهد.. وزير الخارجية مشاركاً في "بريكس": السعودية تطور تقنيات متقدمة لإدارة التحديات البيئية    استقبل سفير لبنان لدى المملكة.. الخريجي وسفير الاتحاد الأوروبي يبحثان تعزيز العلاقات    "إثراء" يحفز التفكير الإبداعي ب 50 فعالية    دنماركية تتهم"طليقة السقا" بالسطو الفني    برنامج لتأهيل منسوبي "سار" غير الناطقين ب"العربية"    الجراحات النسائية التجميلية (3)    "سلمان للإغاثة" يدشّن بمحافظة عدن ورشة عمل تنسيقية لمشروع توزيع (600) ألف سلة غذائية    الهلال يحسم مصير مصعب الجوير    الدحيل يضم الإيطالي فيراتي    تقرير «مخدرات تبوك» على طاولة فهد بن سلطان    أمير القصيم يشكر القيادة على تسمية مركز الملك عبدالعزيز للمؤتمرات    القيادة تهنئ حاكم جزر سليمان بذكرى استقلال بلاده    نائب أمير جازان يطّلع على تقرير عن أعمال فرع الشؤون الإسلامية بالمنطقة    648 جولة رقابية على جوامع ومساجد مدينة جيزان    لسان المدير بين التوجيه والتجريح.. أثر الشخصية القيادية في بيئة العمل    الحب طريق مختصر للإفلاس.. وتجريم العاطفة ليس ظلماً    علماء يكتشفون علاجاً جينياً يكافح الشيخوخة    "الغذاء والدواء": عبوة الدواء تكشف إن كان مبتكراً أو مماثلًا    اعتماد الإمام الاحتياطي في الحرمين    إنقاذ مريض توقف قلبه 34 دقيقة    العلاقة بين المملكة وإندونيسيا    التحذير من الشائعات والغيبة والنميمة.. عنوان خطبة الجمعة المقبلة    مستشفى الملك فهد بالمدينة يقدم خدماته ل258 ألف مستفيد    ترحيل السوريين ذوي السوابق الجنائية من المانيا    الرياض تستضيف مجلس "التخطيط العمراني" في ديسمبر    ألف اتصال في يوم واحد.. ل"مركز911"    911 يستقبل 2.8 مليون اتصال في يونيو    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التجمّع الصحي بمكة يوقع مذكرة لتوحيد أنظمة الاتصالات وتعزيز رضا العملاء
نشر في عكاظ يوم 18 - 10 - 2021

كشف التجمّع الصحي بمكة المكرّمة خلال معرض جيتكس للتقنية، عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة أڤايا، بهدف تطوير وتقديم خدمات اتصالات ذكية ومرنة، ومواكبة التطورات التكنولوجية وتحقيق رضى العملاء والمستفيدين، ومنح تجربة استخدام فائقة للمرضى. ووقّع المذكرة كل من الرئيس التنفيذي للتجمّع الصحي بمكة المكرّمة د. ديلشاد علي عباس، ورئيس شركة أڤايا العالمية نضال أبو لطيف.
ويأتي توقيع مذكرة التفاهم في وقت يُحقق التجمّع الصحي بمكة المكرّمة إنجازات على مستوى استراتيجيته التي تستهدف تطوير الحلول من خلال تحديث منظومة تكنولوجيا المعلومات وبنية الاتصالات لمنح المستفيدين أعلى مستويات الخدمات.
وتشمل مذكرة التفاهم الموقّعة بين الطرفين عدة مراحل أبرزها وضع خطة عمل لتطوير خدمات الاتصالات ومراكز الاتصال للنهوض بمستوى الخدمة إلى أعلى المقاييس العالمية بشكل يتناسب مع المكانة المهمة لمكة المكرّمة عالميا، ويتماشى أيضا مع المخطط الرقمي ل«التجمّع الصحي». كما تشمل المذكرة ربط المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية الأولية التابعة ل«التجمّع الصحي» وضمان توفير أحدث حلول الاتصالات الصوتية والمرئية بين جميع المواقع لتحقيق تجربة ناجحة لكل المستخدمين وتوفير أقصى مستويات رضى المرضى. وتركّز المذكرة أيضا على التعاون مع «التجمّع الصحي» لضم وتوحيد نظام الاتصالات في مدينة الملك عبدالله الطبية مع أنظمة الاتصالات في 82 مركزا صحيا، وكل من: مستشفى الولادة والأطفال بمكة، مستشفى النور التخصصي، مستشفى حراء العام، مستشفى الملك فيصل، مستشفى أجياد للطوارئ، مستشفى الملك عبدالعزيز، مستشفى ابن سيناء، إضافة إلى الرعاية الصحية الأولية وقطاع شمال مكة المكرمة الذي يضم مستشفى الكامل ومستشفى خليص.
وقال د. ديلشاد أن الاتفاقية تندرج ضمن استراتيجية التجمّع الصحي بمكة المكرّمة للاستفادة من تكنولوجيا المعلومات في تحديث بُنية الاتصالات الرقمية في التجمّع بهدف تحسين تجربة المُستخدم ورفع مُستوى الكفاءة والسُرعة والأداء، واعتماد معايير ذكية ومرنة تحقيقا لتجربة اتصالية تُحقق رضى المُستفيدين. كما أكد أهمية ربط جميع مستشفيات «التجمّع الصحي» بخدمات اتصال موحّدة تحقيقا للتكامل مع رؤية التحوّل الرقمي في القطاع الصحي.
وقال نضال ابو لطيف: «يشهد قطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية قصص نجاح عالمية مُلفتة، كما يحقق تقدما متواصلا جعله في موقع يتيح له تقديم خدمات رعاية صحية تتمتع بمستويات عالمية. وقد لعبت التكنولوجيا دورا مفصليا في هذا التطوّر الكبير الذي تشهده المملكة على مستوى الرعاية الصحية، ولا شك أننا أمام مرحلة تاريخية جديدة، تتيح لقادة القطاع الصحي السعودي الاندفاع في مسار تقديم خدمات فائقة للمرضى والمستفيدين. ولدينا كامل الثقة في أڤايا، من أن العلاقة مع التجمّع الصحي بمكة المكرّمة ستشهد نجاحات متتالية تواكب نجاح التجمّع الصحي من جهة والنهضة الكبيرة التي تشهدها المملكة في كافة المجالات من جهة أخرى».
وإضافة إلى توحيد ودمج الأنظمة والتطوير وتقديم خدمات تتمتع بأعلى المقاييس العالمية، تتضمن مذكرة التفاهم ورش تدريب لمستخدمي الحلول التقنية في «التجمع الصحي» والمنشآت التابعة له. وتأتي أعمال التطوير والتدريب هذه، في سياق أعمال التطوير التي يُجريها «التجمّع الصحي»، وتعزيز مشاريعه الهادفة إلى رفع مستوى التعاون مع القطاعين الحكومي والخاص وتكثيف الجهود لضمان تحقيق التحوّل الصحي الذي يعدّ جزءا رئيسيا ضمن «رؤية المملكة 2030».
وتشكل مذكرة التفاهم بين أڤايا و«التجمّع الصحي» خطوة ناجحة إضافية في السعودية، إذ تمكنت أڤايا خلال السنوات الماضية من ترسيخ ونشر خدماتها لتعزيز التعاون بين فرق العمل وتوفير حلول العمل عن بُعد خصوصا خلال أزمة كوفيد 19 لمساعدة القطاع الصحي وتزويد فرق الطوارئ الصحية بوسائل أتاحت تعزيز مواجهة انتشار الوباء. كما تمكنت أڤايا من نشر حلولها المُستندة إلى السحابة سواء في مجال مراكز الاتصال أو غيرها من المرافق الرئيسية في شتى القطاعات والمجالات، لتعزيز الأعمال وتطويرها استنادا إلى حلول ذكية، تتمتع بالمرونة وتمنح المؤسسات قدرات تنافسية فريدة من نوعها لخدمة العملاء ومنحهم تجربة استخدام استثنائية لا تُنسى.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.