أكدت السفارة السعودية في لندن أن مياه زمزم التي تخرج من مصدرها الأساسي من بئر زمزم في مكةالمكرمة ، غير ملوثة وصالحة للاستهلاك البشري. وأوضحت الرئاسة العامة لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي في تصريح صحفي السبت 7 مايو 2011 أنه "تتم على مدار الساعة مراقبة مستوى الضخ من البئر" ، مؤكدة أنه تم "أخذ عينات عشوائية من مخارج الماء والحافظات ويتم تحليلها عدة مرات يوميا كما يتم تعقيم الحافظات آليا ويدويا بشكل يومي". وكانت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) قد قالت الخميس إن "عبوات مياه تسمى تجاريا (زمزم) وتنسب لمياه زمزم في المملكة العربية السعودية تباع بطريقة غير قانونية للمسلمين في شرقي وجنوبي لندن ولكن تحليل عينات منها أثبت أنها تحتوي على مادة الزرنيخ". وجددت السفارة السعودية في لندن التأكيد على أن المملكة لم تقم بتصدير مياه زمزم وأن وجود أشخاص في المملكة المتحدة يمارسون تجارة بيع مياه زمزم فهذا من مسئولية الجهات ذات الاختصاص في المملكة المتحدة.