إدارة الحج والعمرة والزيارة بإمارة المدينة المنورة تنفذ المرحلة الأولى من خطتها التدريبية لهذا العام

بتوجيه ومتابعة من صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة نفذت الإدارة العامة للحج والعمرة والزيارة بإمارة المنطقة ,المرحلة الأولى من خطتها التدريبية للحج والعمرة والزيارة لهذا العام 1435ه المتضمنة حزمة من البرامج التدريبية في عدد من المجالات مثل البرامج السلوكية والبرامج الإدارية والبرامج التقنية والبرامج الصحية وبرامج اللغات والمهارات الشخصية والبرامج التخصصية.
وقامت عدة جهات حكومية بتنفيذ تلك البرامج وهي,وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي والجامعة الإسلامية وجامعة طيبة و أمانة المنطقة وهيئة تطوير المدينة المنورة والشؤون الصحية وهيئة الهلال الأحمر ومجلس التدريب التقني والمهني وفرع وزارة الثقافة والإعلام وإدارة مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي .
وانطلقت المرحلة الأولى للبرامج في وقت مبكر من شهر جمادى الآخرة الماضي وانتهت بنهاية شهر شعبان , فيما بلغ عدد البرامج المنفذة خلال هذه المرحلة أكثر من 35 برنامجًا تدريبيًا استهدفت الارتقاء بأداء العاملين والعاملات على خدمة ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي خلال موسمي العمرة والحج من مشرفين وإداريين وميدانيين ( رسميين أو مؤقتين ).
كما استهدفت العمالة التي تقوم بنظافة وصيانة المسجد النبوي ومسجدي قباء والميقات ,حيث بلغ عدد المشاركين بالمرحلة الأولى أكثر من (2500) مشارك ومشاركة .
وأوضح مدير عام الحج والعمرة والزيارة بإمارة منطقة المدينة المنورة سامي عيساوي أنه تم التركيز خلال هذه المرحلة على رفع الجاهزية لدى العاملين في الجهات المعنية بخدمة المعتمرين زوار المسجد النبوي نظرا لقدوم أعداد كبيرة من المعتمرين من مختلف دول العالم الإسلامي إلى مدينة رسول الله صلى الله عليه وسلم خصوصاً خلال شهر رمضان المبارك , حيث تم في هذا المجال تنفيذ عدد من البرامج التدريبية المتعلقة بالجوانب السلوكية والتخصصية والمهارات الشخصية ,ومنها برنامج السلوك الحضاري لمقدمي الخدمات بالمسجد النبوي ، وبرنامج التعامل مع الحشود البشرية، وبرنامج فن التعامل مع الأنماط المختلفة للشخصية، وبرنامج التميز في تقديم الخدمة، وبرامج الإسعافات الأولية، ومهارات التعامل مع ضيوف الرحمن باللغات الأوردو , البنغالية و الإندونيسية .
وذكر العيساوي أن هذه البرامج استهدفت معظم الجهات التي لها علاقة بخدمة زوار المسجد النبوي وخاصة منسوبي ومنسوبات وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي ، وقوة أمن المسجد النبوي ، وقوة الطوارئ الخاصة، والدفاع المدني، وإدارة المرور، والأمانة ،وعمالة المسجد النبوي .
وأفاد أن مدربين متخصصين ومدربات متخصصات من الجهات الحكومية بالمدينة المنورة قدموا تلك البرامج التي لقين تفاعلا ًكبيراً من قبل الإدارات الحكومية المعنية بخدمة زوار المدينة المنورة ومسجدها على صاحبه أفضل الصلاة والسلام.
وأضاف أن المرحلة الثانية من الخطة التدريبية ستنطلق بمشيئة الله تعالى مع بداية شهر شوال القادم وهي تستهدف العاملين في مجال خدمة حجاج بيت الله الحرام زوار المسجد النبوي ورفع جاهزيتهم لأعمال موسم الحج ، لافتا إلى أن هناك حزمة من البرامج التدريبية التي تعنى بتطوير مهاراتهم وتنميتها والارتقاء بمستوى الأداء بما يحقق تطلعات ولاة الأمر حفظهم الله حيال تقديم أفضل وأرقى الخدمات لضيوف الرحمن زوار مسجد المصطفى عليه الصلاة والسلام .