تصوير - محمد قاسم بتوجيه ومتابعة من صاحب السمو الملكي الامير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز امير منطقة المدينةالمنورة رئيس لجنة الحج بالمدينةالمنورة نفذت الادارة العامة للحج والعمرة والزيارة بإمارة المنطقة المرحلة الاولى من خطتها التدريبية للحج والعمرة والزيارة لهذا العام 1435ه المتضمنة حزم من البرامج تدريبية في عدد من المجالات : ( برامج سلوكية – برامج ادارية – برامج تقنية – برامج صحية – لغات – مهارات شخصية – برامج تخصصية )وقدقامت بتنفيذهاعدة جهات حكومية (وكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي الشريف – الجامعة الاسلامية – جامعة طيبة – امانة المنطقة - هيئة تطوير المدينةالمنورة–الشئون الصحية – هيئة الهلال الاحمر –مجلس التدريب التقني والمهني– فرع وزارة الثقافة والاعلام –سُلطة مطار الامير محمد بن عبدالعزيز الدولي) حيث انطلقت المرحلة الاولى للبرامج في وقت مبكرمن شهر جمادى الثاني وانتهت بنهاية شهر شعبان , وقد بلغ عدد البرامج المنفذة خلال هذه المرحلة أكثر من خمسة وثلاثين برنامجًا تدريبيًا ستهدفت الارتقاء بأداء العاملين والعاملات على خدمة ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي الشريف خلال موسمي العمرة والحج من مشرفين واداريين وميدانيين ( رسميين أو مؤقتين ) كما استهدفت العمالة التي تقوم بنظافة وصيانة المسجد النبوي الشريف ومسجدي قباء والميقات , هذا وقد بلغ عدد المشاركين بالمرحلة الاولى اكثر من (2500) مشارك ومشاركة . وقد أوضح مدير عام الحج والعمرة والزيارة بإمارة منطقة المدينة ا لمنورة الأستاذ سامي عيساوي أنه تم التركيز خلال هذه المرحلة على رفع الجاهزية لدى العاملين في الجهات المعنية بخدمة المعتمرين زوار المسجد النبوي الشريفنظرا لقدوم أعدادكبيرة من المعتمرين من مختلف دول العالم الاسلامي الى مدينة رسول الله صلى الله عليه وسلم خصوصاً خلال شهر رمضان المبارك , حيث تم في هذا المجال تنفيذ عدد منالبرامج التدريبيةالمتعلقة بالجوانب ( السلوكية والتخصصية والمهارات الشخصية ) ومنها : برنامج السلوك الحضاري لمقدمي الخدمات بالمسجد النبوي الشريف ، برنامج التعامل مع الحشود البشرية، برنامج فن التعامل مع الأنماط المختلفة للشخصية، برنامج التميز في تقديم الخدمة، برامج الإسعافات الأولية، مهارات التعامل مع ضيوف الرحمن باللغات التالية (أوردو –بنغالي– اندونيسي) . واستهدفت هذه البرامج معظم الجهات التي لها علاقة بخدمة زوار المسجد النبوي الشريف وخاصة منسوبي ومنسوبات وكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي الشريف ، قوة أمن المسجد النبوي الشريف ، قوة الطوارئ الخاصة، الدفاع المدني، إدارة مرور، الأمانة، عمالة المسجد النبوي . وبلغ عدد الملتحقين بهذه البرامج أكثرمن(1500) مشارك ومشاركة من القطاعات العسكرية والمدنية .وقدم تلك البرامج مدربين متخصصين ومدربات متخصصات من الجهات الحكومية بالمدينةالمنورة ، ولقيت هذه البرامج تفاعلاً كبيراً من قبل كافة الادارات الحكومية المعنية بخدمة زوار المدينةالمنورة ومسجدها المبارك على صاحبه الصلاة والسلام. وأضاف عيساويأنه ومن جانب آخر ستنطلق بمشيئة الله تعالى المرحلة الثانية من الخطة التدريبية مع بداية شهر شوال القادموهي تستهدف العاملين في مجال خدمة حجاج بيت الله الحرام زوار المسجد النبوي الشريف ورفع جاهزيتهم لأعمال موسم الحج ، حيث ستكون هناك حزمة من البرامج التدريبية التي تُعنى بتطوير وتنمية مهاراتهم والارتقاء بمستوى الاداء بما يحقق تطلعات ولاة الامر حفظهم الله حيال تقديم افضل وارقى الخدمات لضيوف الرحمن زوار مسجد المصطفى عليه الصلاة والسلام .
