صباح الاقتصاد

يحتاج الفرد اثناء ممارسته لعمله الى مراجعة مستمرة لمستوى ادائه وانجازاته للارتقاء به الى المستوى الذي يلبي احتياجات العمل سواء من حيث الخصائص او المهارات العملية.
ليس الهدف من التقييم هو فقط الحكم على انجاز الفرد ومدى كفاءته في وظيفته الحالية وانما الكشف ايضا عن مكامن التميز والتفوق والابداع التي تؤهل الفرد لشغل مناصب اعلى في المستقبل.
ان تقييم الاداء يعني تحليل وتقييم اداء العاملين لعملهم ولمسلكهم ومنه يتضح مدى قدرتهم واستطاعتهم للنهوض باعباء الوظائف التي يشغلونها وتحملهم لمسؤولياتهم وامكانيات تقلدهم لوظائف اعلى في المستقبل. وعلى كل حال نستطيع القول بان تقييم الاداء يأخذ في الاعتبار الاداء الحالي للعاملين وآفاق قدراتهم المستقبلية.
ان المشكلة التي يواجهها العاملون سواء في القطاع الخاص او القطاعات الاخرى تكمن في عدم النزاهة في تقييم الاداء وتغلب عامل العلاقة الشخصية بين العامل ورئيسه ومحاباة الرئيس للعامل على مستوى الكفاءة والقدرة مما يترتب عليه ظلم للافراد والذي بلاشك سينعكس سلبا على مستوى ادائهم الوظيفي.. ولذلك فان عملية تقييم الاداء بشكلها الصحيح والعلمي تعتبر في غاية الاهمية بالنسبة للشركة او المؤسسة وللعاملين بها.
يمكن للادارة الاستفادة من عملية تقييم الاداء في العديد من المجالات منها على سبيل المثال لا الحصر وضع برامج تدريب وتنمية العاملين وصولا لتحقيق الحد المطلوب من الكفاءة في الاداء والانجاز وكذلك توفر الاسس الموضوعية للمقارنة بين الافراد لتقلد مناصب اعلى. كما يستفيد العاملون بالشركة او المؤسسة من عملية تقييم الاداء في معرفة ادائهم الحالي والعمل على تحسينه بما يتناسب مع المستويات التي تحددها الادارة مما يؤمن للعاملين فرصا مناسبة للتدرج في العمل والانتقال الى مستويات افضل.
هناك مقولة يتناقلها الناس بانه لافرق بين الشخص الذي يعمل والذي لايعمل عندما يتعلق الامر بالتقييم وهذا الفهم بلاشك خطير جدا خصوصا على الافراد المبدعين والمبتكرين والمخلصين في اعمالهم حيث انه اذا ترسخ هذا المفهوم في اذهانهم فسيسبب احباطا شديدا لهم وعزوفا عن الابداع والابتكار وطالما انه لافرق بين من يعمل ومن لا يعمل وعليه فان على الادارة ان تنتبه جيدا لهذه النقطة وتأخذ في الاعتبار قدرة الافراد وامكانياتهم عند التقييم والتميز بين المبدع والمبتكر وغيره من الافراد.
اخيرا يلاحظ ان اساليب تقييم الاداء المستخدم في بعض الشركات غير واضحة وغير مقبولة من العاملين بها ولا يوجد هناك اساس واضح ومحدد لعملية التقييم وليس هناك انسجام بين نظم تقييم الاداء وسياسات ادارة الموارد البشرية بالشركة المتعلقة بحوافز النقل والتدريب والاجور وغيرها.
عبدالله بن عبدالعزيز الموسى الاحساء