العالمية تحصل على شهادة مزود خدمات رئيسي من Dell

حصلت الشركة العالمية للالكترونيات مؤخرا على شهادة الممثل المعتمد في السعودية من شركة Dell على خدمة منتجات ديل صرح بذلك المهندس نادر أمين مدير عام المنتجات والخدمات بالشركة وبهذا اصبحت العالمية للالكترونيات الشركة المعتمدة الوحيدة المزودة لخدمات الصيانة والدعم الفني لشركة ديل في المملكة والخليج ويأتي ذلك من خلال توفير الامكانيات والاحتياجات المطلوبة من شركة Dell التي تمكن العالمية من تطبيق المعايير المعتمدة من Dell وبنفس الشكل ومستوى الجودة التي تقدم في امريكا واوروبا.
واعرب حامد عبدالله الشارخ رئيس مجلس الادارة لمجموعة العالمية عن سعادته بذلك حيث ستتمكن العالمية بهذا الترخيص من الدخول بقوة في مجال خدمات تقنية المعلومات.
ويتضمن هذا الترخيص توفير مراكز لخدمة العملاء على مستوى المناطق وذلك لخدمة العملاء في كل من المنطقة الوسطى والشرقية والغربية والشمالية والجنوبية وتقديم خدمة الدعم الهاتفي او ما يسمى Helpdesk وكذلك توفير عدد كاف من المهندسين المؤهلين والمرخصين من شركة ديل DCSE لزيارة وتقديم الدعم الفني في المواقع Engineer Mobile وكذلك للعمل داخل مراكز خدمة العملاء.