مكاتب نسائية جديدة في الخطوط السعودية

قال نائب مساعد مدير عام الخطوط السعودية للمبيعات المباشرة المكلف محمد الكعيد ومدير عام مراكز الحجز والمبيعات الهاتفية ، إن الخطوط السعودية استحدثت ومن خلال خدمة (العِلم ) نظاما معلوماتيا حديثا يمكن ذوي الاحتياجات الخاصة والعسكريين من شراء التذاكر إلكترونيا دون الحاجة لمراجعة مكاتب المبيعات وإبراز مستندات التخفيض.
وقال الكعيد اليوم الخميس على هامش حفل تكريم 26 من الموظفين المتميزين في مبيعات الشرقية للعام 1434ه إن النظام يعمل من خلال معلومات رقم الهوية الوطنية والتي بالإمكان تحديثها ومعرفة بقاء المستفيد طالبا أم موظفا وغيرها من المعلومات على أن تشغيلة قد يتم خلال 3 أشهر.
وحول استحداث مكاتب جديدة في المنطقة قال الكعيد إن هناك 3 مكاتب جديدة في كل من قاعدة الملك عبدالعزيز بالظهران وقاعدة الملك عبدالعزيز البحرية بالجبيل وكتيبة الدفاع الجوي بأم الساهك وسوف يتم تشغيلها خلال الاسبوع القادم ، كما ستتم زيادة العناصر البشرية في مبيعات الدمام وكذلك مطار الملك فهد الدولي بعدد 12 موظفا خلال الشهرين القادمة.
وحول أسعار التذاكر أكد الكعيد أن لا نية لرفعها حرصا من المؤسسة – كونها الناقل الوطني – على تحمل جزء كبير من الخسارة أو ارتفاع تكاليف التشغيل في مقابل ثبات الأسعار دعما للمواطنين في تنقلاتهم الداخلية عبر مطارات المملكة. إلا أن أسعار التذاكر الدولية تخضع لتفاصيل كثيرة من العرض والطلب والتكاليف التشغيلية للرحلات.
وقد أكد محمد الكعيد على وعي الراكب السعودي حيث ساعدت أنظمة الحجز والإلغاء المتطورة وقص بطاقات صعود الطائرة وحجز المقعد والوجبة عبر الجوال في التشغيل المناسب للرحلات وتقليل نسبة التخلف عن السفر. حيث لايقل معدل الركاب في كل رحلة عن 85 بالمائة, وهو كمعدل عالمي يعتبر مثاليا جدا.
وحول وجهات الخطوط الجديدة أكد الكعيد أن هناك توجها لخدمة أكثر تميزا لأبنائنا المبتعثين في غرب أمريكا حيث تصل الرحلات الجديدة المباشرة إلى كل من لوس أنجلوس وكندا خلال الربع الاول من 2014 من مطاري الرياض وجدة.
وحول دخول الطيران الاجنبي قال الكعيد إن ذلك سيساعد الخطوط السعودية في رسالتها ولا خوف من المنافسة ولا يوجد أي تاثير مادي، وبالنسبة للرحلات الداخلية فالشركات الاجنبية لا تستطيع أن توفر السعر الذي تقدمة الخطوط السعودية، ولذلك ليس لدى (السعودية) أي نية لرفع الاسعار مع دخول شركات منافسة بالنسبة للرحلات الداخلية.
من ناحية أخرى نفى الكعيد وجود أي تلاعب في الأسعار أو حصول إركاب مجاني للمسافرين وقال إن لدى (السعودية) نظاما محاسبيا دقيقا، ولا يوجد مجال للتلاعب وخاصة في مجال الحجز أو تحصيل المبالغ النقدية حيث تتم كلها آليا عن طريق نظام سداد. وفيما يتعلق بتوظيف النساء في مجال غير الخدمة الجوية أكد الكعيد أن هناك توسعا في مكاتب مبيعات الرياض وجدة ليشمل كادرا نسائيا يقوم بخدمة المستفيدات في جو من الخصوصية أما في الشرقية فالبحث جار عن المواقع المناسبة.
رابط الخبر بصحيفة الوئام: مكاتب نسائية جديدة في الخطوط السعودية