أصدر رئيس الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني الأمير سلطان بن سلمان، قرارا بتأسيس مركز التحول الرقمي، لمتابعة تفعيل التحول الرقمي وجعل التقنية الرقمية المحفز والمحرك الأساسي لتطوير مجالات وأعمال الهيئة في كل قطاعاتها، والبرامج التنفيذية التي تعد ضمن أولويات وطنية تخدم تحقيق رؤية 2030. تنمية البنية الرقمية يأتي القرار امتدادا لجهود الهيئة لتحقيق تطلعات «رؤية المملكة 2030»، والتي تسعى إلى تنمية البنية التحتية الرقمية وحوكمة التحول الرقمي، كما يأتي ضمن مبادرات الهيئة التي تسهم في تسريع مسيرة التحول الإلكتروني للمستفيدين من قطاعي الأعمال والأفراد، والربط مع الجهات الحكومية. وتضمن القرار تكليف مسعر محمد المسعر مشرفا عاما على المركز. مهام يقوم المركز بعدد من المهام التي تتكامل مع أعمال الجهات الداعمة ضمن منظومة تحقيق الرؤية، مثل رفع المستوى الإداري للمركز في الهيكل التنظيمي ليرتبط مباشرة برئيس الهيئة، وتعزيز الجهود المبذولة لتطوير وتحسين الأداء المؤسسي في الهيئة خلال تسهيل إدارة الترابطات بين أنشطة ومبادرات وبرامج الهيئة، وتمكين مسؤولي الهيئة من اتخاذ القرارات، وفقا لإطار عمل متكامل يضمن الإنجاز بفعالية وكفاءة، وتحقيق الاستفادة القصوى من الموارد المؤسسية المتاحة، إضافة إلى تطوير أعمال وأنشطة قطاعات الهيئة، بما يضمن تحقيق مردودات ربحية مجزية، وتشغيلها بكوادر مميزة من داخل الهيئة، ودعم تأسيس ذراع استثمارية تقنية تعزز الشراكة مع القطاع الخاص، لرفع مستوى العوائد من الخدمات والأنشطة التي تقع ضمن نطاق عمل الهيئة. المركز الأول يذكر أن الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، سباقة في التحول الإلكتروني خلال برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية «يَسِّر»، وقنوات الاتصال الأخرى التي يسّرت للهيئة شراكات مع الهيئات والوزارات، وفتحت الباب أمام الجميع للتحول الرقمي في المعاملات، واحتلت الهيئة المركز الأول بين 89 جهة حكومية أخرى، لتقديمها أكثر من حزمة من الخدمات الإلكترونية، كما تم اختيار الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني ضمن برنامج «يسر» لمشروع «التطبيقات التكاملي»، كما عملت على تسخير التقنية للترويج للسياحية، خلال أجهزة المعلومات السياحية والمواقع الإلكترونية والتطبيقات الحديثة.
مهام المركز رفع المستوى الإداري في الهيكل التنظيمي تعزيز الجهود المبذولة لتطوير وتحسين الأداء المؤسسي تمكين مسؤولي الهيئة من اتخاذ القرارات وفقا لإطار عمل متكامل تحقيق الاستفادة القصوى من الموارد المؤسسية المتاحة تطوير أعمال وأنشطة قطاعات الهيئة بما يضمن تحقيق مردودات ربحية مجزية دعم تأسيس ذراع استثمارية تقنية تعزز الشراكة مع القطاع الخاص