أمر ملكي: تعيين الفياض مستشاراً بالديوان الملكي    خالد بن سلمان يبحث المستجدات مع وزير الدفاع المجري    وفاة بزه بنت سعود وعبدالله بن سعود    أمر ملكي: تعيين ماجد الفياض مستشارًا بالديوان الملكي بالمرتبة الممتازة    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على ارتفاع    إطلاق جائزة "أداء الصحة"    4 برامج لتأهيل الكوادر الوطنية في التخصصات الصحية    موجز    بين الدولة السورية و«قسد» برعاية أمريكية.. اجتماع دمشق الثلاثي يرسم ملامح تفاهم جديد    محرك طائرة يبتلع رجلاً أثناء الإقلاع    استهدف مواقع تابعة ل"حزب الله".. الجيش الإسرائيلي ينفذ عمليات برية جنوب لبنان    ليش مستغربين!    إدارة الأهلي تتجاهل الإعلام في حفل تدشين شعار النادي    أنديتنا.. التقييم أولاً    إحباط تهريب 310 كجم مخدرات    آل باخذلق وآل باعبدالله يحتفلون بزواج عبدالعزيز    العتيبي يحتفل بزفاف نجله عبدالله    "لويس الإسباني".. أول رواية عربية مستوحاة من "الفورمولا"    جسرنا الحضاري    "درويش" في الخليج نهاية أغسطس    "ورث" يجدد الفنون بلغة الألعاب الإلكترونية    دراسة: بكتيريا شائعة تسبب سرطان المعدة    سان جيرمان يقسو على ريال مدريد برباعية ويبلغ نهائي مونديال الأندية 2025    المملكة توزّع (2.617) سلة غذائية في عدة مناطق بباكستان    مشاركة سعودية في تطوير التحكيم الآسيوي .. اختتام برنامج شهادة مقيمي الحكام 2025    منتخبات الأحساء وعسير والجوف والمدينة تكمل قائمة المتأهلين لبطولة المنتخبات الإقليمية تحت 13 عاماً    بيتكوين تسجل أعلى مستوى لها مقتربة من 112 ألف دولار    إلغاء إلزامية خلع الحذاء عند نقاط التفتيش في جميع مطارات أميركا    وزير الاتصالات يعقد اجتماعات مع قادة المنظمات الدولية ووزراء الاقتصاد الرقمي    "الثقافة" تنظّم الأسبوع الثقافي السعودي في أوساكا    مستشفى الأقصى.. «أيامنا معدودة»    «الديوان الملكي»: وفاة بزه بنت سعود..ووالدة عبدالله بن سعود بن سعد    القيادة تهنئ رئيس الأرجنتين بذكرى بلاده    300 طالب في «موهبة الإثرائي» بالقصيم    «الشورى» يقر دراسة إنشاء سوق لتداول أدوات الدين والتوسع بالإدراج المزدوج    "القصيم الصحي" يكرم المتميزين في مبادرة "إنسانيون الصحة"    أرنولد يغيب عن تشكيلة الريال في مواجهة سان جيرمان    ضبط 4 باكستانيين في المدينة المنورة لترويجهم (1.7) كجم (شبو)    وزير الدفاع يستقبل وزير دفاع المجر    أمير تبوك يزور الشيخ أحمد الخريصي في منزله    نائب أمير منطقة مكة يستقبل معالي الأمين العام لهيئة كبار العلماء في ديوان الامارة    فرع هيئة الصحفيين السعوديين بالمدينة المنورة ينظم ورشة " الأخبار العاجلة بين السبق والمصداقية"    معالي أمين الشرقية يزور معرض سكني بالخبر    معالي الوزير الحقيل يبحث تحديات القطاع البلدي مع رجال الأعمال في الاحساء    د.الجوهرة آل سعود: أكدت أن التوازن بين العمل والأسرة يجود الحياة ويزيد الرضا الوظيفي والعائلي    أمير تبوك يطلع على التقرير الشامل لأداء إدارة التعليم بالمنطقة    "الذوق العام" تدرب مندوبي التوصيل على مستوى المملكة        أمير منطقة جازان يرعى حفل افتتاح ملتقى "جسور التواصل 2025"    أمير تبوك يستقبل رئيس المجلس التأسيسي للقطاع الشمالي الصحي والرئيس التنفيذي لتجمع تبوك الصحي    زيادة بنسبة 121% في عدد العمليات الجراحية في تجمع الأحساء الصحي    روسيا تشن هجوما جديدا بالصواريخ والمسيرات على أوكرانيا    دراسات حديثة: الكركديه ليس آمناً للجميع    إطلاق مبادرة "إثراء قاصدينا عِزُّ لمنسوبينا"    مستشفى الملك فهد الجامعي يدشّن "صوت المستفيد"    التطبير" سياسة إعادة إنتاج الهوية الطائفية وإهدار كرامة الانسان    الحب طريق مختصر للإفلاس.. وتجريم العاطفة ليس ظلماً    ترحيل السوريين ذوي السوابق الجنائية من المانيا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



98 % من الأطباء يشكون الأنظمة واللوائح الجديدة للقطاع الصحي
نشر في الوطن يوم 28 - 02 - 2019

كشفت نتائج دراسة قامت بها شركة «Geneia» حول ما إذا كانت التقنية عقبة أمام العاملين بالقطاع الصحي، حيث إن
80 % من الأطباء على وشك الاحتراق «الإنهاك والتعب الذهني والنفسي بسبب الضغوط»، وإن 70 % من المشاركين يعرفون طبيبا يفكر جديا باعتزال مهنة الطب بسبب الاحتراق خلال الخمس سنوات القادمة، وإن 96 % من الأطباء المشاركين أجمعوا على وجوب إعادة تصميم الأنظمة بشكل أكثر مواءمة وتكامل مع الأنظمة الأخرى المستخدمة داخل المنشأة وأيضا مع أنظمة شركات التأمين.
لوائح جديدة
أظهرت النتائج أن
68 % من الأطباء يشكون قلة الموارد البشرية القادرة على الاستفادة واستخدام البيانات التي تنتج عن أنظمة السجل الصحي الإلكتروني، وأن 96 % من الأطباء ذكروا أن الوقت الذي يستغرقه الطبيب في إدخال البيانات وطباعة التقارير ارتفع في العشر سنوات الأخيرة، حيث إن
89 % من الأطباء يشكون من الأنظمة واللوائح الجديدة للعمل والتي غيرت قطاع الرعاية الصحية للأسوء.
آراء سلبية
بين البلاع أن كثيرا من الآراء السلبية تكون إما بسبب واجهات المستخدم UI أو تجربة المستخدم UX وذلك يعود في كثير من الأحيان إلى نفس السبب المذكور آنفا وأيضاً يعود إلى إهمال المطور لهذه الجزئية فهي بالنسبة له مجرد قشور، وأيضاً وهو الأغلب يعود إلى افتقاد المطور للمسة الفنية وفهم دقيق لنفسية وتطلعات المستخدم، فواجهة وتجربة المستخدم هي علم بحد ذاتها ولا تعتمد بشكل رئيس على معرفة تقنية وبرمجية، فلها خبراء ومتخصصون.

عوامل مؤثرة
يقول المتخصص بتقنيات الرعاية الصحية ثامر البلاع ل«الوطن»: لا شك في أن التقنية هي أداة ممكنة ومساعدة على أداء العمل ولكنها في نفس الوقت قد تكون عائقاً ومعطلة أحيانا، مبينا أن وضع تقييم منصف لدور تقنية ما في قطاع ما لابد من النظر إلى العوامل المؤثرة إما بشكل مباشر أو غير مباشر والتي قد تؤدي إلى تعطيل العمل، مشيرا إلى أن أكثر هذه العوامل لا ترتبط بالتقنية نفسها.
أضاف من تلك العوامل تصميم وتطوير التقنية بمنأى عن المستخدم النهائي ومتطلباته، وكثيراً ما يكون المطور من خارج القطاع أو ليس عاملاً فيه، وبالتالي هو يفترض فرضيات ليست واقعية، ولذلك دائماً ينصح بالاستعانة بمختصين من فئة المستخدم نفسه (كالطبيب والصيدلي و..) و ذلك لأنهم سيقومون بتوضيح المشاكل والمتطلبات التي يعاني منها المستخدم والتي يُفترض أن تعالجها التقنية.
إدارة التغيير
ذكر البلاع أن التدريب و إدارة التغيير هي جزء أصيل من نجاح تطبيق الأنظمة، فإذا كان المستخدم لا يعرف كيف يستخدم النظام بالشكل الصحيح فالغريزة البشرية جُبلت على رفضه و عدم قبوله. كما أن صانع القرار و المشرّع للقطاع لابد أن يعلم أن التشريعات و اللوائح يجب أن تكون عنصرا مساعدا و مسهلا لإجراءات العمل بجانب وظيفتها التنظيمية، بل أهم، فكثير من الأنظمة واللوائح إما تكون غير متوائمة مع تحديثات الزمان، أو تكون وضعت بشكل بيزنطي لا يمت للواقع بصلة من قبل أشخاص لم يمارسوا العمل في نفس القطاع.

رفض التغيير
أوضح أن هناك سببا جوهريا وهو المستخدم نفسه، فهناك فئة وهم قلة ممن ترفض التغيير إجمالاً، بل البعض من هؤلاء القلة يعتقد أن التقنية ستقيده وستكون رقيباً عليه، وهؤلاء على رغم قلتهم لكن خطرهم عظيم إذا كانوا إداريين أو أصحاب قرار داخل المنشأة، فضلاً عن نشر الروح السلبية في بيئة العمل.
كوادر متخصصة

أكد البلاع أن الإداري الناجح هو الذي يستطيع الاستفادة من الكوادر البشرية بالشكل الصحيح، كل حسب تخصصه، ويقوم بتعزيز جوانب النقص بكوادر متخصصة، فمتخصصو المعلوماتية الصحية وعلم البيانات هم المؤهلون لتحليل البيانات وإعداد التقارير وليس الطبيب، و هي تخصصات حديثة بدأت كثير من الجامعات بتبنيها كتخصص رئيسي ومستقل. أضاف يتبقى عامل رئيسي هو تكامل الأنظمة وترابطها واستخدام الأدوات المساعدة في تحليل البيانات و الاستفادة منها، وهو عامل مهم إن لم يكن الأهم للاستفادة القصوى من الأنظمة الصحية المطبقة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.