أمير جازان يستقبل مدير فرع بنك التنمية الاجتماعية بالمنطقة    أمير تبوك يستقبل رئيس المجلس التأسيسي للقطاع الشمالي الصحي والرئيس التنفيذي لتجمع تبوك الصحي    الديوان الملكي: وفاة والدة صاحب السمو الأمير عبدالله بن سعود بن سعد الأول آل عبدالرحمن آل سعود    فلسطين تجدد مطالبتها بتحرك دولي فاعل لوقف جرائم المستوطنين    الشورى يقر دراسة إنشاء سوق لتداول أدوات الدين المضمونة برهن عقاري    أمير منطقة جازان يرعى حفل افتتاح ملتقى "جسور التواصل 2025"    "الذوق العام" تدرب مندوبي التوصيل على مستوى المملكة        سمو نائب أمير منطقة عسير يدشّن حملة "صيّف بصحة"    القيادة تهنئ رئيس جمهورية الأرجنتين بذكرى استقلال بلاده    200 طالب وطالبة في تعليم الطائف يواصلون اكتسابهم للمهارات والمعارف في الإجازة    التنمية الاجتماعية بالمدينة تحتفي باليوم الدولي للتعاونيات    زيادة بنسبة 121% في عدد العمليات الجراحية في تجمع الأحساء الصحي    مستشفى الأمير محمد بن عبدالعزيز ينهي معاناة مريضة سبعينية من فقدان البصر    انطلاق معرض مكتبة الإسكندرية الدولي للكتاب.    ولي العهد السعودي ووزير الدفاع يلتقيان وزير الخارجية الإيراني في جدة    الذهب قرب أدنى مستوى له في أسبوع    المؤسسة العامة للري: موافقة مجلس الوزراء على تنظيم المؤسسة تُجسّد اهتمام القيادة وتُعدّ نقلة نوعية في مسيرتها    25 مليون مسافر عبر مطار المؤسس خلال نصف عام    وصفت بأنها الأقسى منذ اندلاع حرب أوكرانيا.. أوروبا تستعد لفرض حزمة عقوبات على روسيا    11 مليون"تبليغ" إلكتروني لأطراف القضايا في 2025    إقرار تنظيم المؤسسة العامة للري.. مجلس الوزراء: الموافقة على نظام تملك غير السعوديين للعقار    عمليات أمنية ب 4 مناطق تستهدف "تجار السموم"    وسط صمت دولي وتمسك الدبيبة بالسلطة.. تحركات لتشكيل حكومة ليبية جديدة    خسائر بشرية وبيئية وتحذيرات دولية.. هجوم حوثي يضرب الملاحة الدولية قبالة الحديدة    عباقرة سعوديون ينافسون 90 دولة في أولمبياد الكيمياء    القراءة والغرور    فن الحديث في النقاط الملتهبة داخل الأقسام العلمية    "الضمان": مراجعة طبية مجانية للمستفيد خلال 14 يوماً    34 % زيادة سجلات الذكاء الاصطناعي    في ثاني مواجهات نصف نهائي كأس العالم للأندية.. قمة مرتقبة تجمع ريال مدريد مع باريس سان جيرمان    تغطية إعلامية غير مسبوقة من قلب الرياض| كأس العالم للرياضات الإلكترونية يبث إلى 140 دولة حول العالم    الهلال يبهر العالم    دراسات حديثة: الكركديه ليس آمناً للجميع    لقاء "حديث الإعلاميين" بجازان يستضيف المعشي ومهاب    فهد بن محمد يقلّد مدير «شرطة الخرج» رتبته الجديدة    «الريزن».. حرفة تحاكي حائل ومعالمها    فيصل بن مشعل: الرس تحظى بمشروعات تنموية وخدمية    هلال مكة الأحمر: تقديم 30 ألف ساعة تطوعية    خالد بن سلمان وعراقجي يبحثان تطورات الأوضاع في المنطقة    إطلاق مبادرة "إثراء قاصدينا عِزُّ لمنسوبينا"    مذكرة تفاهم تجمع جمعية حوكمة الذكاء الاصطناعي وجمعية الذكاء الاصطناعي للأشياء بالكويت    نائب أمير الرياض يستقبل السفير البريطاني    الحباك الذهبي.. مهندس الأعشاش    الذكاء الاصطناعي بين الأغنياء والفقراء    مستشفى الملك فهد الجامعي يدشّن "صوت المستفيد"    أخضر السلة يدشن البطولة الخليجية بفوز كبير على الإمارات    أخضر الناشئات يواصل استعداداته في معسكر البوسنة استعداداً لتصفيات آسيا    ولي العهد يلتقي وزير خارجية إيران    نائب أمير مكة يستقبل نائب وزير الحج    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة الريث    أمير منطقة جازان يلتقي مشايخ وأهالي محافظة الريث    بلدية محافظة أبانات توقع عقدًا لصيانة الإسفلت بأكثر من 3 ملايين ريال    التطبير" سياسة إعادة إنتاج الهوية الطائفية وإهدار كرامة الانسان    الحب طريق مختصر للإفلاس.. وتجريم العاطفة ليس ظلماً    ترحيل السوريين ذوي السوابق الجنائية من المانيا    الرياض تستضيف مجلس "التخطيط العمراني" في ديسمبر    ألف اتصال في يوم واحد.. ل"مركز911"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



98 % من الأطباء يشكون الأنظمة واللوائح الجديدة للقطاع الصحي
نشر في الوطن يوم 28 - 02 - 2019

كشفت نتائج دراسة قامت بها شركة «Geneia» حول ما إذا كانت التقنية عقبة أمام العاملين بالقطاع الصحي، حيث إن
80 % من الأطباء على وشك الاحتراق «الإنهاك والتعب الذهني والنفسي بسبب الضغوط»، وإن 70 % من المشاركين يعرفون طبيبا يفكر جديا باعتزال مهنة الطب بسبب الاحتراق خلال الخمس سنوات القادمة، وإن 96 % من الأطباء المشاركين أجمعوا على وجوب إعادة تصميم الأنظمة بشكل أكثر مواءمة وتكامل مع الأنظمة الأخرى المستخدمة داخل المنشأة وأيضا مع أنظمة شركات التأمين.
لوائح جديدة
أظهرت النتائج أن
68 % من الأطباء يشكون قلة الموارد البشرية القادرة على الاستفادة واستخدام البيانات التي تنتج عن أنظمة السجل الصحي الإلكتروني، وأن 96 % من الأطباء ذكروا أن الوقت الذي يستغرقه الطبيب في إدخال البيانات وطباعة التقارير ارتفع في العشر سنوات الأخيرة، حيث إن
89 % من الأطباء يشكون من الأنظمة واللوائح الجديدة للعمل والتي غيرت قطاع الرعاية الصحية للأسوء.
آراء سلبية
بين البلاع أن كثيرا من الآراء السلبية تكون إما بسبب واجهات المستخدم UI أو تجربة المستخدم UX وذلك يعود في كثير من الأحيان إلى نفس السبب المذكور آنفا وأيضاً يعود إلى إهمال المطور لهذه الجزئية فهي بالنسبة له مجرد قشور، وأيضاً وهو الأغلب يعود إلى افتقاد المطور للمسة الفنية وفهم دقيق لنفسية وتطلعات المستخدم، فواجهة وتجربة المستخدم هي علم بحد ذاتها ولا تعتمد بشكل رئيس على معرفة تقنية وبرمجية، فلها خبراء ومتخصصون.

عوامل مؤثرة
يقول المتخصص بتقنيات الرعاية الصحية ثامر البلاع ل«الوطن»: لا شك في أن التقنية هي أداة ممكنة ومساعدة على أداء العمل ولكنها في نفس الوقت قد تكون عائقاً ومعطلة أحيانا، مبينا أن وضع تقييم منصف لدور تقنية ما في قطاع ما لابد من النظر إلى العوامل المؤثرة إما بشكل مباشر أو غير مباشر والتي قد تؤدي إلى تعطيل العمل، مشيرا إلى أن أكثر هذه العوامل لا ترتبط بالتقنية نفسها.
أضاف من تلك العوامل تصميم وتطوير التقنية بمنأى عن المستخدم النهائي ومتطلباته، وكثيراً ما يكون المطور من خارج القطاع أو ليس عاملاً فيه، وبالتالي هو يفترض فرضيات ليست واقعية، ولذلك دائماً ينصح بالاستعانة بمختصين من فئة المستخدم نفسه (كالطبيب والصيدلي و..) و ذلك لأنهم سيقومون بتوضيح المشاكل والمتطلبات التي يعاني منها المستخدم والتي يُفترض أن تعالجها التقنية.
إدارة التغيير
ذكر البلاع أن التدريب و إدارة التغيير هي جزء أصيل من نجاح تطبيق الأنظمة، فإذا كان المستخدم لا يعرف كيف يستخدم النظام بالشكل الصحيح فالغريزة البشرية جُبلت على رفضه و عدم قبوله. كما أن صانع القرار و المشرّع للقطاع لابد أن يعلم أن التشريعات و اللوائح يجب أن تكون عنصرا مساعدا و مسهلا لإجراءات العمل بجانب وظيفتها التنظيمية، بل أهم، فكثير من الأنظمة واللوائح إما تكون غير متوائمة مع تحديثات الزمان، أو تكون وضعت بشكل بيزنطي لا يمت للواقع بصلة من قبل أشخاص لم يمارسوا العمل في نفس القطاع.

رفض التغيير
أوضح أن هناك سببا جوهريا وهو المستخدم نفسه، فهناك فئة وهم قلة ممن ترفض التغيير إجمالاً، بل البعض من هؤلاء القلة يعتقد أن التقنية ستقيده وستكون رقيباً عليه، وهؤلاء على رغم قلتهم لكن خطرهم عظيم إذا كانوا إداريين أو أصحاب قرار داخل المنشأة، فضلاً عن نشر الروح السلبية في بيئة العمل.
كوادر متخصصة

أكد البلاع أن الإداري الناجح هو الذي يستطيع الاستفادة من الكوادر البشرية بالشكل الصحيح، كل حسب تخصصه، ويقوم بتعزيز جوانب النقص بكوادر متخصصة، فمتخصصو المعلوماتية الصحية وعلم البيانات هم المؤهلون لتحليل البيانات وإعداد التقارير وليس الطبيب، و هي تخصصات حديثة بدأت كثير من الجامعات بتبنيها كتخصص رئيسي ومستقل. أضاف يتبقى عامل رئيسي هو تكامل الأنظمة وترابطها واستخدام الأدوات المساعدة في تحليل البيانات و الاستفادة منها، وهو عامل مهم إن لم يكن الأهم للاستفادة القصوى من الأنظمة الصحية المطبقة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.