فيضانات تكساس: تسجيلات الطوارئ تكشف حجم الأزمة

كشفت تسجيلات مكالمات الطوارئ 911 الصادرة عن مقاطعة كير في تكساس حجم نداءات الاستغاثة خلال فيضانات اجتاحت منطقة هيل كانتري، وأسفرت عن خسائر بشرية واسعة. وأظهرت التسجيلات مئات البلاغات الموجهة لفرق الطوارئ وسط ظروف متدهورة، وارتفاع منسوب المياه خلال ساعات الليل، ما تسبب في انقطاع الاتصالات المباشرة، وتعثر عمليات الإنقاذ.
مكالمات استغاثة
تلقت خدمات الطوارئ في مقاطعة كير أكثر من 400 مكالمة استغاثة خلال الفيضانات التي اجتاحت المقاطعة، إذ صدرت نداءات من مواقع متعددة على امتداد نهر غوادالوبي. وشملت المكالمات بلاغات من أشخاص عالقين على أسطح المنازل وفي مناطق منخفضة، إلى جانب نداءات متلاحقة بشأن تعذر الخروج من مواقع محاصرة بالمياه المتدفقة.
وأظهرت التسجيلات أن حجم الاتصالات فاق قدرة الطاقم العامل على الاستجابة، حيث تركزت المكالمات خلال الساعات الأولى من الفيضانات، بينما بلغ ارتفاع المياه مستوى عطل حركة المركبات، وقطع طرق الوصول إلى المناطق المتضررة.
ظروف معقدة
تم تسجيل مطالبات بتوفير الدعم الجوي وعمليات الإنقاذ عبر القوارب، خاصة في المناطق المتضررة على امتداد الكبائن ومعسكرات الشباب القريبة من النهر. وأظهرت التسجيلات أن فرق الطوارئ تلقت بلاغات متتابعة من مواقع محاصرة، بينما لجأ بعض السكان إلى الانتقال إلى مستويات أعلى داخل المنازل مع تزايد ارتفاع المياه.
وتمكنت فرق الإنقاذ من الوصول إلى أعداد كبيرة من المحتجزين باستخدام القوارب ومركبات الطوارئ، وشملت عمليات الإخلاء مباني سكنية ومناطق تخييم قريبة، بينما استدعت طبيعة الفيضانات الاستعانة بجهات إضافية في عمليات البحث.
ارتفاع الضحايا
أسفرت الفيضانات عن مقتل ما لا يقل عن 136 شخصًا في أنحاء الولاية، بينهم 117 شخصًا على الأقل داخل مقاطعة كير. وأظهرت البيانات الرسمية أن غالبية الضحايا من السكان المحليين، إلى جانب أشخاص من خارج المقاطعة.
وشهدت المقاطعة انتقادات حول إجراءات التحذير المبكر والجاهزية، حيث أفاد سكان بأن الفيضانات المفاجئة وقعت دون إنذارات مسبقة كافية. وواجه مسؤولو الطوارئ أسئلة حول سرعة الاستجابة خلال الساعات الأولى، ولا سيما أن الفيضانات وقعت خلال الليل ومع ضعف الاتصالات الميدانية.
تقييم الاستجابة
استخدمت وسائل إعلامية تسجيلات الطوارئ ومواد التحقيق الرسمية لتتبع تسلسل عمليات الإنقاذ، بما في ذلك تسجيلات فرق الاستجابة الأولية وتحذيرات الأرصاد الجوية وشهادات رسمية. وأظهرت البيانات أن المكالمات المتزايدة أدت إلى ضغط كبير على شبكات الاتصالات، ما دفع المرسلين لتقديم توجيهات للمتصلين بالانتقال إلى مواقع مرتفعة داخل المباني أو أسطح المنازل إلى حين وصول فرق الإنقاذ.
وأشارت تسجيلات الطوارئ إلى اتصالات وردت من داخل مناطق الفيضانات وأخرى من خارجها طلبًا للتدخل لمصلحة أشخاص محتجزين وسط المياه.
إرشادات الطوارئ
أظهرت التسجيلات أن موظفي الطوارئ قدموا توجيهات مباشرة للمتصلين وسط تدفق كبير من البلاغات، مع التركيز على توضيح مواقع الناجين، ومحاولة الحفاظ على قنوات الاتصال المتاحة. وعلى الرغم من التحديات، تم تنفيذ عمليات إنقاذ واسعة في المواقع الأكثر تضررًا على امتداد النهر، مع استمرار طلبات الدعم من جهات الاستجابة.