تأهيل 35 سائقا للتعامل مع السياح

إنشاء مراكز معلومات لخدمتهم

نفذت الهيئة العامة للسياحة والآثار ممثلة في إدارة الموارد البشرية "تكامل" ورشة عمل بعنوان "تنمية مهارات سائقي الأجرة مع السائحين"، مساء أول من أمس بالأحساء بمشاركة 35 سائق أجرة، وحضور مندوبين من المرور وفرع وزارة النقل. وأشار مدير فرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بالأحساء علي الحاجي، خلال كلمته، إلى أن هذه الورشة تأتي ضمن مبادرات الهيئة في التوعية المهنية، وذلك عبر إقامة ورش عمل لسائقي الأجرة، إذ إن شريحة سائقي الأجرة هم الذين يتعاملون مع السياح بشكل مباشر، لذا يتطلب الرفع من مفاهيمهم وقبولهم للسياحة والسائح، بهدف دعم جهود الوطن وهيئة السياحة في تنمية المناطق والمحافظات سياحياً.
وأوضح المدرب في الورشة فهد السعيد، أن الهدف من هذه الورشة، إبراز أهمية السياحة كمصدر آخر للدخل القومي، وتعريف السائقين بأهمية التعامل مع السائح على أنه ضيف على الوطن يجب احترامه ومساعدته والتفاني في خدمته، كما أن من أهدافها إيضاح صفات السائق، وتحديد دوره تجاه القادمين للمملكة بغرض السياحة ليقوم بدوره منطلقاً من معرفة عميقة بواجباته، وبيان أهمية الاعتناء بالمركبة والمظهر، وصيانتها الدورية، وإيضاح المعلومات التي يحتاج لها السائح، وضرورة توفرها لدى السائق، والتنبيه على الأخطاء التي يجب تجنبها مع السائح.
وبدورهم، عبر عدد من السائقين عن شكرهم على إقامة مثل هذه الورشة، كونها عرفتهم بجوانب كانت غائبة عنهم. وأكد السائقون فياض العنزي وسامي العمران وحيدر المسلم وعادل العبدالله ومحمد البراهيم، أنها المرة الأولى التي يلتحقون بمثل هذه الورشة التي كشفت لهم عن متطلبات أساسية، يجب أن يتعلمها أي سائق أجرة. وأشاروا إلى أن الدورة ساهمت كثيراً في توعيتهم بأساليب التعامل المهني الاحترافي مع السياح السعوديين والأجانب، إضافة إلى تنمية المهارات الموجودة لديهم وفق منهجية تدريبية متطورة.
من ناحية أخرى بحث أعضاء مجلس التنمية السياحية في الأحساء بعد ظهر أمس، خلال اجتماعهم الثاني برئاسة محافظ الأحساء رئيس المجلس الأمير بدر بن محمد بن جلوي في مقر المحافظة، بحضور جميع الأعضاء إنشاء عدد من مراكز معلومات سياحية في المواقع التي يتواجد بها السياح، لتوفير الخدمة لهم، بالشراكة مع الجهات ذات العلاقة كالأمانة والغرفة ومنظمي الرحلات، ويتكون المركز من مركز معلومات سياحية إلكترونية، ويضم مطبوعات على أن تتم إدارة المركز من قبل القطاع الخاص.
وأوضح أمين عام المجلس مدير فرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بالأحساء علي بن طاهر الحاجي في تصريح صحفي عقب الاجتماع، أن المجلس استمع خلال الجلسة من مدير وحدة الآثار بالمحافظة وليد الحسين إلى عرض متكامل عن أعمال المكتب والمواقع التابعة له، وكذلك خطة الهيئة في تسجيل المواقع التراثية وحمايتها وتطويرها، كما جرى عرض نظام الآثار المعمول به في الهيئة، مبينا أن العرض هدف منه إتاحة الفرصة لأعضاء المجلس للتعرف على الجانب الآخر وأحد المكونات الرئيسية للسياحة وهو التعريف بالمواقع الأثرية والتاريخية والطبيعية بالأحساء.
واختتم المجلس جلسته بتقديم عرض بأهم المواضيع ذات العلاقة بالتنمية السياحية في الهيئة العامة للسياحة والآثار والمرتبطة بفرعها في الاحساء خلال الربع الثاني من العام الجاري.