شمّاعة الأخطاء

وقوع الخطأ أمر وارد، ومن المعلوم أن من لا يخطئ لا يتعلم، فالأخطاء ما هي إلا دروس نتعلم منها، لكن البعض يُضَيِّع على نفسه فرصة الاستفادة منها، بتفويت فرصة دراستها وأسباب وقوعها، ويسارع إلى إيجاد مبرر يعلق عليه سبب وقوعه في الخطأ، والسؤال هو: هل فِكرة إيجاد شماعة تبرر لنا أخطاءنا هي فكرة صائبة؟ تقود إلى حياة سليمة على الصعيد الشخصي والاجتماعي؟ أم أنها مجرد خطوة للهروب من المواجهة؟
مع الأسف يلجأ البعض لإيجاد تبريرات غير سليمة منطقياً، لكنه يرددها كي يقنع نفسه والمحيطين به بسبب وقوعه في الأخطاء، حتى وإن كان ناتج هذا الخطأ يؤثر تأثيراً مباشراً وسلبياً على المجتمع.
فلماذا لا يحدث العكس؟ بحيث يناقش الشخص خطأه مناقشة ذاتية حيادية على مستوى فردي، أو تتم مناقشة هذا الخطأ بكل حيادية ووضوح وشفافية على المستوى الاجتماعي، للوقوف على أسباب وقوع هذه الأخطاء فعلياً، وبناء على ذلك يمكن رسم خطة عمل يسير عليها الفرد والمجتمع لتجنب تكرار الخطأ، وفي الوقت نفسه معالجة أضراره إن وُجدت.بصراحة، لايزال المجتمع يعاني من تخبط في ردود الفعل على مستوى الأفراد والمؤسسات تجاه بعض المواقف، وغالباً ما تتجه أصابع الاتهام دون تثبت أو تأكد من صحة الأمر، فضلاً عن تفاصيله التي تكون مفصلية في الحكم عليه. إن التعامل بهذه طريقة مع المواقف والحوادث المضرة للفرد والمجتمع، تزيد من فداحة الموقف، فترى الأخطاء تتراكم، بينما نتساهل في وضع المبررات لهذه الأخطاء، متناسين الجانب الأهم، وهو معالجة الخطأ وأسبابه واستخلاص النتيجة منه.
ومن أمثلة الواقع نجد أنه عندما يقع حادث مروري تكون نتيجته الوفاة، فإن أصابع الاتهام توجه للمرور والطرق بشكل مباشر، دون الأخذ في الاعتبار أن السبب الرئيس لارتفاع نسبة الحوادث هو زيادة السرعة في القيادة، وعدم الالتزام بقوانين المرور، وهذا ناتج عن انعدام وعي قائد السيارة بمخاطر السرعة، أو عدم التزامه بقوانين القيادة.
ومثال آخر، عندما يفشل الابن في اجتياز اختبارات نهاية الفصل الدراسي، فإن السبب المباشر هو فشل الأستاذ وإدارة المدرسة، بل وحتى النظام التعليمي برمته، متناسين إهمال الابن للدراسة، وإهمالنا لمتابعته.
والأمثلة من الواقع كثيرة؛ فالمديرون سبب فشل الموظف السعودي، والأساتذة هم سبب فشل الطلاب، والزوجة هي سبب تدهور حالة الزوج النفسية والمادية، وهكذا تنقضي الأيام والسنون وأخطاؤنا تتراكم، ونحن نحاول الهروب من المسؤولية والمواجهة.
إن ثقافة «شمّاعة الأخطاء» من أسوأ الثقافات التي انتشرت بين أفراد المجتمع، ويجب علينا أن نقف تجاه هذا السلوك وقفة حازمة، لنمنع انتشار هذه الثقافة، ولكي نضمن لمجتمعنا التطور والازدهار والتقدم.