بدء المرحلة الثانية من قياس رضا المستفيد في "تعليم الليث"

أطلقت إدارة التربية والتعليم في محافظة الليث المرحلة الثانية من مشروع رصد وقياس رضا المستفيدين من خدمات إدارة التربية والتعليم لجميع الفئات "طلاب وطالبات وأولياء أمور ومعلمين ومعلمات ومديري ومديرات مدارس ومشرفين ومشرفات، بالإضافة للمراجعين والمراجعات لأقسام ووحدات إدارة التربية والتعليم".
وقال مدير إدارة التربية والتعليم في الليث، مرعي البركاتي، إن أبرز أهداف المشروع تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين من قبل الأقسام والمدارس وتلمس احتياجات المستفيدين ومعرفة أولوياتهم الخدمية، وتعزيز شعور المستفيد بأنه محور اهتمام الإدارة، إضافة إلى تحقيق علاقة إيجابية بين مقدم الخدمة والمستفيد منها.
فيما قال مشرف الجودة الشاملة بالإدارة الأستاذ مرزوق الفهمي بأنه تم تطوير المشروع في "مرحلته الثانية"، بإضافة استبانات رصد وقياس رضا المستفيدين إلكترونياً، وأخرى ورقية، وبإمكان المستفيدين الدخول إلى موقع إدارة التربية والتعليم في الليث، وتعبئة الاستبيانات الخاصة بالمشروع من الموقع، أو الدخول لروابط الاستبيانات مباشرة التي تم توزيعها على مجموعات واتساب التعليمية، وصفحة الجودة الشاملة بتعليم الليث على فيسبوك، وتويتر، أو الحصول على النسخة الورقية عن طريق المدارس والأقسام وصناديق الخدمة الموجودة في بهو إدارة التربية والتعليم
وبين الفهمي أن فريق المشروع بقسم الجودة الشاملة سيقوم بعد ذلك بتحليل الاستبانات النتائج ومن ثم أكتشاف نواحي الضعف ومعالجتها وتصحيحها وتعزيز نواحي التميز وإبرازها للمجتمع التعليمي.