العلوم الإدارية.. ولا شيء!

استراتيجية

في اجتماع عمل قبل فترة وجيزة وبحضور مسئولين كبار في القطاعين الحكومي والخاص أثار أحد الإخوة الأفاضل موضوعاً حساساً لم يعط مزيداً من الاهتمام من قبل معتنقي الفكر التسويقي من مختصين ومهتمين سواء كانوا أكاديميين أو عاملين في هذا المجال.... المهم أن الأخ الفاضل ( دق ) وكما يقال على الوتر الحساس... حيث قال ان مسمى وظيفة مدير إدارة التسويق والعلاقات العامة ( والحديث موجهاً لي أنا) وأعني تحديداً التسويق لا يناسب مؤسسة تعليمية حتى وإن كانت خاصة؟ حيث ان الانطباع السائد في المجتمع عن مهنة التسويق هو الصبغة التجارية وهذا بطبيعة الحال يتنافى مع الدور الرئيسي والاجتماعي الذي يجب أن تضطلع به المؤسسات التعليمية! وقال تحديداً: أقترح عليك يا أستاذ إبراهيم تغيير مسمى وظيفتك من مدير لإدارة التسويق والعلاقات العامة إلى أي مسمى آخر يتناسب مع طبيعة نشاط المؤسسة التي تعمل بها مع الاحتفاظ بمهام عملك الرئيسية كمدير للتسويق ودورك في تسويق الخدمات التي تقوم بها المؤسسة التعليمية التي تعمل بها؟
المثير في ذلك أن من أثار الموضوع وطرح الفكرة شخص سعودي ويحمل شهادة الدكتوراه في مجال العلوم الإدارية ومتخصص في هذا المجال ويعمل حالياً في إحدى أكبر المنظمات الدولية المختصة في مجال علم الإدارة؟
العامة من الناس لا تعي بأهمية هذا الموضوع أو ما طرحه الأخ صاحب الفكرة الخطيرة؟!! وتنجلي طبيعة حكمها على التسمية فقط لأنهم في الأصل لا يعرفون ما هو التسويق وأهدافه.. ومن هذا المنطلق يتم الحكم على هذا المجال أو أخذ صورة مخالفة تماماً لمفاهيم وطبيعة هذا التخصص.. ولن أوقع اللوم على هؤلاء لأن (الغلطة غلطة البياع)...!
حقيقة.. نحن كمختصين في مجال علم الإدارة أو التسويق تحديداً أكثر من أضر أو ساهم بعدم وعي الناس بأهمية تخصصاتنا والتسويق هو عينة مطروحة على أرض الواقع والأمثلة كثيرة...
لامست هذه المشكلة فعلياً أثناء إعطائي فكرة لطلاب المرحلة الثانوية في المدارس عن أهمية علم إدارة الأعمال إضافة إلى تقديم بعض النصح والإرشاد الأكاديمي لطلاب الصف الثالث الثانوي في كيفية اختيار التخصص والجامعة المناسبة.. وجدت أن 85٪ من طلاب المرحلة الثانوية الذين قابلتهم من أصل 52 مدرسة حكومية وأهلية لا يعرفون ما هي إدارة الأعمال ولا يعلمون ما هي تخصصاتها؟!! والتسويق هو عينة ربما تختلف نوعاً ما عن بقية تخصصات إدارة الأعمال بسبب الصورة الذهنية والانطباع المأخوذ عن هذا التخصص أو العاملين والمتخصصين فيه ببعض السمات والصفات غير الصحيحة، عموماً .. من فرضيات علم التسويق هو تحسين الصورة الذهنية عن المنتجات أو الخدمات أو الأفراد ....الخ، ولكن للأسف وكما يقال (باب النجار مخلوع)..
لا أريد الدخول في موضوع آخر ولكن السؤال المطروح... ماذا قدم علماؤنا في مجالات العلوم الإدارية لتخصصاتهم؟ وإن كان هناك البعض والقليل من الجهود التي أكاد أجزم أنها بسيطة ومتواضعة أو لا تذكر والأدلة واضحة على ذلك ... ولن يكون ذلك إلا من خلال توعية وتثقيف الناس بأهمية هذه التخصصات وبحاجة سوق العمل لها وأنها من أهم التخصصات الموجودة في عالمنا اليوم التي تضمن الكثير والكثير لمن يختص في تلك المجالات؟ ... الإجابة ستكون بالطبع(لا) شيء!! لأن النتيجة يمكن استنتاجها من الشارع...
لم أسمع يوماً بأن مجموعة من المختصين في مجال العلوم الإدارية وبكافة تخصصاتها وقبيل تخرج طلاب الصف الثالث الثانوي قد قاموا بحملة توعية وتثقيف بأهمية وحاجة المجتمع لمثل هذه التخصصات؟ أو الظهور في برامج إذاعية أو تلفزيونية أو أية وسائل إعلامية أخرى لتعريف الناس وتوعيتهم بأهميتها..
أغلب المتخصصين في مجالات العلوم الإدارية تجدهم متواجدين إعلامياً لخدمة مجالات أخرى غير تخصصاتهم والحديث عنها أو للحديث عن قضايا اجتماعية بعيدة كل البعد عن مجالاتهم العلمية؟
كم أتمنى لو أرى أحد المختصين في مجال التسويق او المحاسبة أو الادارة المالية أو الاقتصاد أو...الخ، أن يظهر ويتحدث امام الملأ ليقنع الناس بأهمية الدخول في هذا المجال ومدى حاجة وطننا لخريجين في مثل هذه التخصصات لمعالجة قضايا اجتماعية كثيرة ومنها البطالة... وكم تمنيت أن احدى الهيئات المتخصصة في مجال الإدارة أو اللجان العاملة في إحدى مجالاتها تبنت مثل هذه الأفكار وساهمت في توعية أفراد المجتمع بمهنة الإدارة ومجالاتها؟؟
ialmalik@alriyadh.com