أمانة مكة تطلق جائزة للإدارات المتميزة

وافق أمين العاصمة المقدسة الدكتور اسامة بن فضل البار على إطلاق جائزة امانة العاصمة المقدسة للإدارات المتميزة، وتشمل جميع إدارات الأمانة ماعدا البلديات الفرعية، ووفقا لما اوضحه أمين العاصمة المقدسة ان اطلاق الجائزة يأتي ضمن برنامجها للتميز المؤسسي الذي سبق وان أقرته والذي يهدف الى تبني مفهوم التميز كأداة ووسيلة لمواكبة التطور المتسارع في العمل البلدي ولتلبية تطلعات القيادة الحكيمة في المملكة بمتابعة سمو وزير الشئون البلدية والقروية والتى تهدف الى تطبيق اعلى معايير الجودة والتميز في الأمانات والبلديات كحلقة مهمة في مشروع التميز المؤسسي لمتابعة مسار التميز.
واشار الى ان مشروع برنامج التميز في الأمانة يهدف الى تهيئة امانة العاصمة المقدسة للمشاركة في جائزة العمل البلدي المتميز باعتبارها احد المسارات التي من شأنها احداث نقلة نوعية في مستوى تقديم الخدمات وتوفير بيئة عمل جاذبة للكفاءات الوطنية المؤهلة والقادرة على الارتقاء بمستوى الاداء المؤسسي للأمانات والبلديات، وقد وضعت معايير خاصة للجائزة وفق معيار المؤسسة الأوروبية للجودة، وهي خمسة معايير: الأول معيار القيادة: ويركز على دور واداء وممارسات القيادة خاصة ما يتعلق بتطبيق رؤية ورسالة وتوجهات الأمانة وكيفية تحقيقها، الثاني: السياسة والإستراتيجية: ويركز على مدى مساهمة البلدية الفرعية في تحقيق رسالة الأمانة ورؤيتها من خلال وضع وتطبيق استراتيجيات معززة بسياسات وخطط وبرامج وأهداف وأنظمة واجراءات عمل واضحة ومتطورة للبلدية.
الثالث معيار الموارد البشرية: ويركز على كيفية قيام البلدية بتخطيط وتنمية وتحفيز وضمان مشاركة الموارد البشرية وكيفية التواصل معها بما يضمن إطلاق قدرات الأفراد وفرق العمل وبما يمكنها من التميز في خدمة المتعاملين والانجاز الفعال للمهام.
المعيار الرابع: الشراكة والموارد ويركز على كيفية قيام البلدية الفرعية بتخطيط وإدارة شراكاتها بما يتفق مع سياسة وإستراتيجية الأمانة وكيفية إدارتها للموارد المتاحة.
المعيار الخامس كإدارة العمليات: ويركز على منهجية تصميم وإدارة وتحسين العمليات وتبسيط إجراءات العمل لتحقيق اهداف البلدية وصولا الى تحقيق خدمة متميزة للمتعاملين ولجميع المعنيين وتقديم قيمة مضافة لهم.
وتهدف جائزة التميز في ادارات الأمانة الى الأرتقاء بالخدمات الى مستويات التميز المؤسسي العالمية وتعزيز روح التنافس بين الادارات بمايخدم متلقي الخدمة، وتشجيع المسؤلين على تطبيق مبادئ التميز تمشيا مع استراتيجية الأمانة في تطبيق معايير التميز على كافة مجالات عملها وفي فروعها وإداراتها، وقد اقرت اربع جوائز للتميز هي الموظف المتميز والمشروع المتميز والإدارة المتميزة والبلدية الفرعية المتميزة.