بدأ مكتب الزمازمة الموحد بتنفيذ برامج عملية في خدمة حجاج بيت الله الحرام عن طريق سقياهم بماء زمزم منذ وصولهم للاراضي المقدسة وحتى وقت مغادرتهم. وأوضح نائب رئيس مجلس إدارة مكتب الزمامة المهندس عبدالله الدويري بأن خطة العمل اشتملت على ثلاثة محاور: الأول سقيا زمزم في مركز التوجيه وتتم خدمة الحاج بتوزيع عبوة بلاستيكية سعة 300 ملل معبأة بماء زمزم المبرد في مركز التوجيه يتم تعبئتها في أحد المصانع الوطنية كما تم تزويد كل مركز بمائة برادة للماء مبردة آلياً يتم تغذيتها عن طريق خزانات مركزية يتم تجهيزها وتعقيمها قبل بداية الموسم من كل عام مزودة بفلاتر كربونية لتنقية زمزم من الشوائب. وأضاف الدويري بأن المحور الثاني هو سقيا زمزم للحاج بمساكنهم بمكةالمكرمة طيلة فترة اقامتهم بواقع لتر واحد من ماء زمزم لكل حاج يومياً يتم إيصاله لتلك المساكن عن طريق ست مجموعات خدمات ميدانية منتشرة داخل أحياء مكةالمكرمة ويتم تعبئة ماء زمزم في هذه المرحلة في عبوات بلاستيكية اسطوانية الشكل سعة 20 لتراً تعبأ في مركز التعبئة الآلي الخاص بالمكتب حيث تغطي هذه المرحلة أكثر من (6) آلاف مسكن للحجاج. أما المحور الثالث فبيَّن المهندس الدويري أن المرحلة الثالثة والأخيرة من الخطة وهي عبارة عن سقيا ماء زمزم للحجاج عند مغادرتهم للاراضي المقدسة عبر مراكز مراقبة تفويج الحجاج بمخارج مكةالمكرمة حيث يتم فيه توزيع عبوة بلاستيكية سعة (1,5 لتر). وأشار المهندس عبدالله الدويري إلى أن المكتب قام بتوظيف أكثر من 950 موظفاً إدارياً وميدانياً لتنفيذ الخطة التشغيلية للمكتب لموسم حج هذا العام.
