زين السعودية تطلق باقتها «حلول زين لقطاع الأعمال» للشركات الكبرى في المملكة

كشفت شركة "زين" السعودية عن إطلاق حلولها الجديدة والمتميزة والتي جاءت تحت شعار "زين لقطاع الأعمال" للشركات الكبرى، وتم تخصيص الباقة الجديدة والتي تشمل الخطوط المفوترة والخطوط المهجنة لتتلاءم مع متطلبات الشريحة الأكبر من قطاع الأعمال كشركات القطاع الخاص الكبرى بجميع فئاتها والمؤسسات الخاصة والجهات الحكومية وقد روعي في خصائصها مواكبة أحدث ما وصلت إليه مواصفات الباقات من هذا النوع في خدمات الاتصالات المتنقلة لخدمة المنشآت الكبرى والشركات الضخمة ذات التعداد الوظيفي الكبير.
وتتميز الباقة الجديدة بتقديم حزمة من الحلول التقنية لأصحاب ومسئولي الشركات الكبرى والمؤسسات الخاصة الضخمة والحكومية الراغبين في توفير وسائل اتصالات متنقلة للموظفين والمنسوبين وفق معايير وأطر عملية محددة، حيث تساهم الباقة الجديدة في تحديد مصروفات الاتصال المتنقل من خلال تطبيق تعرفة مخفضة بين خطوط الشركة أو المؤسسة وذلك ضمن شبكة افتراضية خاصة تتيح لأصحاب الخطوط اجراء المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو وتبادل الرسائل النصية من خلال استخدام رموز قصيرة مخصصة - مكونة من 3 أو 4 ارقام فقط – وذلك حسب طلب العميل، لكل خط من هذه الخطوط، بالإضافة إلى إمكانية تحديد الحد الائتماني أو الأوقات المخصصة لاستخدامات الهواتف المتنقلة لأغراض العمل حيث يمكن تنظيم وجدولة الاوقات المخصصة لإجراء المكالمات من خلال ادارة نوعية المكالمات الصادرة لكل خط سواء كانت دولية أو محلية وتحديد الارقام المسموح الاتصال بها.
وتتيح "حلول زين لقطاع الأعمال" امكانية بناء خطط عملية لإدارة عمليات الاتصالات المتنقلة لدى الموظفين من خلال اضافة وادراج العديد من المزايا والخيارات المتاحة بما يزيد من مراقبة التكاليف والمصروفات المالية المتعلقة بهذا الشأن بشكل احترافي.
وصممت زين السعودية لعملائها من اصحاب باقة "حلول زين لقطاع الاعمال" برنامجا متطورا للاتصال ضمن تطويرها لآليات خدمات العملاء المتبعة، حيث يخصص لكل جهة موظفا خاصا للعناية بمتطلباتهم ومتابعة توجهاتهم وذلك سعيا للارتقاء بمستوى جودة اداء الخدمة وضمان وصولها على ارقى المستويات.
وإضافة إلى ذلك فإن عملاء باقة "زين لقطاع الأعمال" سيتمتعون بمزايا أثناء التجوال الدولي في الدول التي تتوفر فيها خدمة الشبكة الواحدة، تمكنهم من استقبال جميع المكالمات من جميع عملاء زين السعودية بدون أي رسوم إضافية، كما سيتم احتساب تكلفة الاتصالات حسب التعرفة المحلية للبلد الذي يتواجد فيه العميل، وسيتمكن العميل من استخدام بطاقات الشحن الموحدة في جميع البلدان، كما سيتمكن من الاتصال بمركز خدمة العملاء في بلده مجانا، وخصصت زين السعودية رقما خاصا لاستقبال مكالمات عملاء زين السعودية من اصحاب باقة "زين لقطاع الاعمال" والعناية بطلباتهم والتواصل معهم بشكل مباشر سعيا لتحقيق اعلى معدلات الجودة في الخدمة الموفرة.