آدم جونز يكشف إستراتيجيات ماستركارد لدعم التحول الرقمي في المملكة

في سياق تنفيذ رؤية المملكة 2030 والتي تهدف إلى تحقيق تنمية مستدامة وتنويع اقتصادها، تتجه الأنظار نحو دور الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية، ومن بين هذه الشركات تبرز ماستركارد كشريك رئيسي في دعم مبادرات التحول الرقمي وتعزيز بنية البنية التحتية الرقمية للمملكة. وفي هذا السياق، أجرينا لقاءً حصريًا مع آدم جونز، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم غرب المنطقة العربية في ماستركارد، ليشاركنا رؤيته واستراتيجيات الشركة في دعم التحول الرقمي في المملكة ودورها في تعزيز الابتكار وتحقيق النمو الاقتصادي.
بالنظر إلى الأهداف الطموحة التي حددتها رؤية المملكة 2030، كيف تساهم مبادرات التحول الرقمي؟
* وضعت المملكة أجندات ومبادرات طموحة لدعم تنمية بنيتها التحتية الرقمية، وخلق بيئة مواتية تتيح للمستهلكين والشركات الفرصة للاستفادة من كامل المزايا والفوائد التي يتيحها الاقتصاد الرقمي. ومن الأمثلة على ذلك إطلاق خدمة "Mastercard Installments" والتي تمكن المتسوقين من تقسيط الدفعات على مشترياتهم بدون فوائد إضافية.
كيف تتعاون ماستركارد مع الشركات الناشئة المحلية في مجال التكنولوجيا المالية؟
* نحن نقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المدعومة بالتقنيات المبتكرة والآمنة، ونضع قدراتنا وإمكانياتنا في متناول المبتكرين في مجال التكنولوجيا المالية، ليتمكنوا من تحقيق قيمة إضافية، وبذلك نتيح الفرصة أمام شركات التكنولوجيا المالية بجميع أحجامها لتوسيع وتنمية عروضها.
كيف تساهم ماستركارد في دعم حلول الدفع العابرة للحدود في السوق السعودي؟
* هناك طلب متزايد من المستهلكين في السعودية على أساليب سريعة وآمنة لتحويل الأموال إلى جميع أنحاء العالم ولمواكبة هذه المتطلبات، عقدنا العديد من الشراكات المبتكرة مع أبرز الأطراف المعنية في شبكة المدفوعات السعودية لتوفير حلول دفع متقدمة عبر الحدود. ومن الأمثلة على ذلك تعاوننا مع شركة التكنولوجيا المالية tiqmo لتقديم بطاقات الدفع المسبق من خلال تطبيقها الخاص للهاتف المحمول، وذلك بالاستفادة من خدمات ماستركارد العابرة للحدود وتقنية الترميز الخاصة بنا، وللشركات الصغيرة والمتوسطة دور محوري في دعم جهود التنويع الاقتصادي في المملكة بما يتوافق مع رؤية 2030.
ما هي الاستراتيجيات التي تنفذها ماستركارد لدعم هذه الشركات؟
-نحن نوظف شبكتنا الواسعة وتقنياتنا الحديثة وشراكاتنا الدولية من أجل مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على التكيف مع البيئات التجارية المتغيرة ومواكبة أنماط الإنفاق الجديدة. ونعمل على تعزيز أواصر العمل المشترك مع القطاعين العام والخاص لتعزيز الشمول المالي وتحفيز المستهلكين والتجار لدعم الشركات الصغيرة. حيث تحولت المملكة خلال فترة زمنية قصيرة إلى واحدة من أهم المراكز التجارية في العالم، مدفوعة بالأهداف الطموحة لرؤية 2030 والمبادرات والأجندات الوطنية ذات الصلة، مثل برامج التحول الوطني وتطوير القطاع المالي. وإن أكثر ما يميز المملكة ويرسخ مكانتها كعاصمة مزدهرة للابتكار ووجهة استثمارية رائدة هو قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الذي يشهد نموًا متسارعًا غير مسبوق. حيث كشف تقرير "مرصد منشآت" للربع الرابع من عام 2023 بأن المملكة تضم حاليًا 1.3 مليون شركة صغيرة ومتوسطة، ونحن ندرك أهمية دعم نمو هذا القطاع الحيوي في البلاد من أجل تمكين المملكة من تحقيق كامل إمكاناتها على الصعيد الاقتصادي.
الذكاء الاصطناعي محرك أساسي للابتكار في الخدمات المالية، كيف توظف ماستركارد الذكاء الاصطناعي لتقديم منتجات وخدمات تلبي احتياجات السوق السعودي؟
* الابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي لا تعد ولا تحصى، وهناك كمٌّ هائل من التطبيقات الناشئة والتأثيرات والمخاطر المحتملة على مختلف القطاعات، بما في ذلك التسوق والسفر والألعاب والترفيه وغيرها.
لقد كشفت التقرير ان مدن المستقبل الذي أصدرته ماستركارد مؤخرًا بأن 54% من سكان السعودية يعتبرون الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة من أهم التقنيات الضرورية لبناء مدن المستقبل.
ونحن نتعاون مع شركة "نتورك إنترناشيونال" (Network International)، الشركة الرائدة في تعزيز التجارة الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا لمعالجة عمليات الاحتيال وحالات الرفض واسترداد المبالغ المدفوعة، من أجل تقليل التكاليف والمخاطر على المشترين. وبموجب هذه الشراكة، ستطلق نتورك إنترناشيونال تقنية «برايتريون» (Brighterion) للذكاء الاصطناعي من ماستركارد في جميع أنحاء المنطقة، مما يتيح التدقيق أكثر على عمليات الاحتيال لدى إجراء المعاملات، ويتيح للتجار مراقبة للمشترين والشركات.