عروض وتخفيضات وهمية.. تستغل المناسبات الوطنية

مع دخول كل شهر سبتمبر تنهال على المستهلكين العروض التي تقدمها مختلف القطاعات؛ تزامناً مع أهم الفعاليات الوطنية للمملكة العربية السعودية؛ اليوم الوطني، والذي يوافق الثالث والعشرين من شهر سبتمبر، حيث قرر المؤسس -طيب الله ثراه- تغيير مسمى المملكة من مملكة الحجاز ونجد إلى اسمها الحالي، المملكة العربية السعودية، وطوال ثلاثة وتسعين عاماً يحتفي أبناء هذا الوطن تخليداً للذكرى المجيدة. وأبدى كثير من المستهلكين امتعاضهم من العروض والتخفيضات التي تقدمها الجهات في اليوم الوطني، معتبرين أنّ اليوم الوطني تحول إلى موسم للعروض والتخفيضات الوهمية التي يستغلها التجار للترويج لسلعهم وعلاماتهم التجارية على حساب اليوم الوطني، منوهين بأنّ هذا السلوك المتكرر يمكن أن يتسبب بالعديد من الأضرار على المستوى الاقتصادي والاستهلاكي، إذ قد يتم استخدام التخفيضات والعروض الوهمية لخداع المستهلكين وإقناعهم بأنهم يحصلون على صفقة جيدة، في حين أنه في الواقع يمكن أن يتم زيادة الأسعار الأصلية لتعويض التخفيضات المزعومة، وهذا يؤدي إلى خداع المستهلكين وإفقادهم للثقة في السوق والتجار، وقد يقوم بعض التجار بتخفيض الأسعار بشكل مفرط للترويج لمنتجاتهم، وذلك على حساب جودة المنتجات، كأن يستخدم مواد رخيصة أو عمليات تصنيع غير جيدة لتقليل التكاليف وزيادة الأرباح، مما يؤدي إلى منتجات ذات جودة منخفضة تخدم فقط الفترة الزمنية القصيرة للتخفيضات. ولفت عدد ممن التقتهم "الرياض" إلى أنّ تكرار التخفيضات والعروض الوهمية قد يؤدي إلى تشويه السوق والتأثير على التوازن بين العرض والطلب، وقد يتسبب ذلك في تقلبات سعرية كبيرة وعدم استقرار في السوق، مما يعيق تخطيط الشركات وتحليلها بشكل صحيح، وقد تكون التخفيضات الوهمية أكثر تأثيرًا على الشركات الصغيرة والمتوسطة التي ليست لديها القدرة على المنافسة بالقدر نفسه مع الشركات الكبيرة، ويمكن أن تؤدي التخفيضات الوهمية إلى تقليل الإيرادات والأرباح لهذه الشركات وربما تؤدي إلى إغلاق بعضها. وشدد آخرون على ضرورة مراقبة الجهات المعنية للتخفيضات والعروض المعلنة ومعاقبة المخالفين والتشهير بهم إن لزم الأمر!
أسعار أقل
وكشف صالح الحربي أنه متفاعل مع عروض اليوم الوطني، حيث يستفيد منها الأشخاص، مثل: منتجات المواد الغذائية والكماليات الأخرى. وأوضح أن أسعار السلع في اليوم الوطني أقل بكثير من باقي الأيام من حيث تفاوت الأسعار بين المنشآت التجارية. ونوه إلى أن الدور الرقابي يعمل بشكل، ممتاز حيث تقوم الجهات المعنية، بدورها في هذا الجانب، وذلك للتصدي لعمليات الغش التجاري والإعلانات الوهمية.
عروض متواضعة
فيما أشار على السوادي إلى أن عروض اليوم الوطني متواضعة جداً وعلى حسب احتياج الناس، لافتاً إلى أنه في أغلب الأحيان هناك فائدة كبيرة من عروض اليوم الوطني، وتتمثل في برامج التدريب في المعاهد والمراكز حيث إنها تقدم أسعار مخفضة للناس في هذا الفترة. مشيراً إلى أن الجهات الرقابية تعمل جاهدة بأن لا يتم أي إعلان أو عرض إلا بتصريح منها للحماية المواطن والمقيم من أي غش تجاري. وأوضح أنه يجب على الجهات المعنية، أن تكثف دور التوعية للمجتمع كي لا يقع الناس في الغش التجاري أو العروض المزيفة من بعض الشركات الوهمية، وأن يكون هناك رقم للتواصل في حال اكتشاف، أي غش تجاري.
فوائد كبيرة
من جانب آخر أوضح طارق أن العروض التي تطلقها الشركات، في اليوم الوطني لها فوائد كبيرة للمجتمع من ناحية القيمة، والخصومات لأسعار المنتجات. مضيفاً أن اليوم الوطني له محاسن كثيرة للمواطنين، من ناحية الاحتفالات، والفعاليات، التي تقام في مثل هذه اليوم. ولفت أن 60 % إلى 50 % من هذه العروض وهمية، وتمثل إعلانات غير حقيقة.
لوائح وأنظمة
يشار إلى أن وزارة التجارة تعمل من خلال مبادراتها لمكافحة الغش التجاري وحماية المستهلك. كما أنها وضعت للوائح وأنظمة صارمة للتصدي أي عروض وهمية كاذبة وهذه المبادرة، وأولت التجارة اهتمامًا كبيراً في حماية وتعزيز ثقة المستهلك من خلال مراقبة الأسواق والحملات التوعوية المكثفة التي تقوم بها لتوعية المستهلكين بحقوقهم في جميع المجالات التجارية، وفتح قنوات اتصال مباشرة مع المستهلكين لاستقبال بلاغاتهم وشكاويهم من خلال مركز البلاغات في الوزارة على الرقم "1900" أو عن طريق تطبيق "بلاغ تجاري"، أو عبر الموقع الإلكتروني للوزارة على الإنترنت، وكشفت إحصائيات مركز البلاغات أنه استقبل منذ شهر يناير 2015 وحتى الآن (2,635,501) مكالمة، فيما بلغ إجمالي البلاغات المستلمة (977,671) بلاغاً، وبلغت نسبة الشكاوى من إجمالي المكالمات الواردة إلى المركز 38 %، فيما توزعت النسب المتبقية على الاستفسارات والمقترحات ومتابعة البلاغات. وكشف التقرير تصدر مخالفات الغش التجاري قائمة بلاغات الشكاوى، وحلت مخالفات الوكالات التجارية في المرتبة الثانية ومن ثم قضايا التموين، فيما تعددت البلاغات الأخرى الواردة إلى المركز وشملت مخالفة المسابقات والتخفيضات التجارية ومخالفات البيانات التجارية ومخالفات محطات الوقود وتقليد العلامات والشعارات المخالفة للعقيدة الإسلامية، وسجل مركز البلاغات ورود شكاوى تتعلق بالمكاتب العقارية والتستر التجاري إلى جانب مخالفات المعادن والأحجار الكريمة والاحتيال المالي، وفي إطار جهود الوزارة للرقابة على الأسواق قامت الفرق الرقابية خلال السنوات الثلاث الماضية بجولات دورية على الأسواق والمنشآت التجارية للتحقق من الالتزام بالأنظمة والمواصفات المعتمدة، تم خلالها ضبط 7،5 ملايين منتج مقلد ومغشوش من أبرزها: منتجات غذائية، وأدوات كهربائية، ومنتجات تجميل، وملابس، وقامت الوزارة باستكمال الإجراءات النظامية بإحالة القضايا إلى النيابة العامة التي بدورها تحيلها إلى الجهات القضائية للحكم في القضايا، ووفقاً لنظام مكافحة الغش التجاري تصل العقوبات إلى السجن لسنتين، وغرامات مالية تصل إلى مليون ريال.
علي السوداي
يمكن أن يتم زيادة الأسعار الأصلية لتعويض التخفيضات المزعومة