سجلت منطقة مكةالمكرمة 1640 حالة "صلح" في القضايا الأسرية في المنطقة، حيث تصدرت قضايا فسخ النكاح حالات الإرشاد والإصلاح الأسري ب 428 حالة. فيما جاءت قضايا النفقة ب 401 حالة، إضافة إلى قضايا الحضانة ب264 حالة، يليها قضايا طلب الزيارة ب 96 حالة، فيما تصدرت قضايا المشكلات الزوجية الإحصائيات الواردة بنسبة 73 %. وأوضح مدير عام جمعية المودة للتنمية الأسرية محمد آل رضي، أن المشكلات الأسرية جاءت بنسبة 12 %، إضافة إلى المشكلات التربوية، والنفسية، والسلوكية بنسبة متساوية تصل إلى 3 % لكل منها. وأضاف: "كان الشعور بالوحدة في أعلى قائمة الآثار النفسية بنسبة 39 %، يليه الشعور بالقلق بنسبة 37 %"، مشيراً إلى أن الخلافات الزوجية تصدرت أبرز الآثار الاجتماعية بنسبة 92 %، ويليها الافتراق بنسبة 4 %. وقال محمد آل رضي: إنه وطبقا لدراسة تحليل نتائج رأي المستفيدين من خدمات الجمعية خلال العام 2018 م، والتي شارك فيها 1265 مستفيدا فقد بلغت نسبة رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة لهم في مبادرة الإرشاد والإصلاح الأسري 87 %. وأوضح أن الدراسة كشفت عن أن نسبة 50.8 % من المشاركين قد أسهمت خدمة الإرشاد في استقرار حياتهم الأسرية، إضافة إلى أن 13.2 % من المشاركين في الدراسة أوضحوا أن خدمة الإصلاح والتحكيم ساعدت في التقارب مع شريك حياتهم، أو أسرهم. وفيما يتعلق بالمستوى التعليمي، أكد آل رضي أن الإحصائيات كشفت عن أن الحالة التعليمية للمستفيدين يغلب عليها التعليم الجامعي بنسبة 43 %، وجاء التعليم العالي بنسبة 35 %، يليها التعليم العام بنسبة 17 %. ولفت إلى استفادة 12.484 ألف أسرة خلال العام 2018م من خدمات الإرشاد والإصلاح الأسري بجمعية المودة للتنمية الأسرية بمنطقة مكةالمكرمة، بواقع 18.924 خدمة، مشيراً إلى أن عدد المستفيدين من برنامج الإصلاح بلغ 3882 مستفيد، بعدد خدمات 3009، وبنسبة 42 % من إجمالي المستفيدين. وبين آل رضي أن الجمعية تخطط لتقديم خدمة الاستشارات الأسرية ل19.615 أسرة في العام الحالي 2019م وذلك بواقع 21110 خدمات عبر مبادرة "جُنة" للإرشاد والإصلاح الأسري، وهي إحدى مبادرات جمعية المودة التي يتم تقديمها عبر الإرشاد الهاتفي والإرشاد بالمقابلة والإرشاد الإلكتروني، وذلك بالشراكة مع أوقاف محمد بن عبدالعزيز الراجحي النوعية. وأكد آل رضي أن خدمات الإرشاد والإصلاح الأسري تستهدف بصفة أساسية الأسر غير المستقرة، وهي الأسر غير القادرة على مواجهة التحديات ولديها اضطرابات، أو معوقات تهدد استقرارها، وغير قادرة على حل مشكلاتها؛ نتيجةً لضعف التواصل والتفاعل والتقدير بين الأبوين، أو مع الأبناء، إضافة إلى الأسر المنفصلة، وهي الأسرة المكونة من أبوين وأبناء، وتم الانفصال بينهما بسبب اضطرابات، أو نزاعات استمر تأثيرها بعد الانفصال. يذكر أنَّ جمعية المودة تقدم خدماتها للمستفيدين مدة 13 ساعة في اليوم، كما تقدم الحجوزات الاستشارية مجانًا عبر الرقم الموحد لخدمة العملاء 920001426، وخدمة الاستشارات الإلكترونية والتسجيل في الدورات التدريبية وتحميل البحوث والدراسات الأسرية لطلاب الدراسات العليا والباحثين، وتقديم الاستشارات الهاتفية عبر مختصين ومختصات في الاستشارات عبر الرقم الموحد وعبر موقعها الإلكتروني.
