استطلاعات الرأي الإلكترونية.. سراب «تقني»

د. سعد القحطاني
أوضح أستاذ الإحصاء التطبيقي المساعد د. سعد القحطاني أن نتائج استطلاعات الرأي الإلكترونية بوجه عام غير دقيقة وغير موثوقة، وانتقادها مبرر بشكل كبير ولا يمكن الدفاع عن صحة نتائجها.
مشيراً إلى أنه لوحظ في الآونة الأخيرة انتشار استطلاعات الرأي الإلكترونية التي تطرح على شبكة الإنترنت أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر والفيسبوك وغيرها وبشكل كبير والتسليم بصحة نتائجها وإحصاءاتها وتعميم نتائجها واطلاق الأحكام على المجتمع.
وقال إن الهدف الرئيسي لاستطلاعات الرأي العامة هو معرفة آراء المجتمع المراد دراسته حول قضية أو ظاهرة معينة. وحيث إنه في الواقع العملي يتعذر أخذ رأي كل مفردة من مفردات المجتمع، تعتمد استطلاعات الرأي على آراء عينة من مجتمع الدراسة حول القضية أو الظاهرة محل الدراسة. مبيناً أنه حتى يمكن الاستدلال بآراء تلك العينة على المجتمع بدقة عالية، يجب أن تكون تلك العينة ممثلة تمثيلاً دقيقاً واحصائياً لمجتمع الدراسة وذلك بأن يكون لكل وحدة (أو فرد) من وحدات المجتمع فرصة معينة (احتمال محدد) ومستقلة (أي أن اختيار الفرد لا يؤثر في اختيار الفرد الآخر) لأن تكون ضمن العينة، وهذا ما نطلق عليه العينة العشوائية. مؤكداً على أن العينة العشوائية توفر "ضماناً" لأن يكون هناك فرص متكافئة أمام مفردات المجتمع ليكونوا ضمن العينة مما يؤدي إلى الوصول إلى عينة ممثلة للمجتمع المدروس والحصول على نتائج أكثر دقة وتمثيلاً للمجتمع.
وأضاف بوجه عام لا يمكن القبول بإحصائيات ونتائج استطلاعات الرأي الإلكترونية واعتبارها دقيقة وقابلة للتعميم على المجتمع المدروس لأنه. ليس هناك ما يدل على أن مجموعة الأفراد المستجيبين على الاستطلاع الإلكتروني يمثلون مجتمع الدراسة إذ إن هناك فئات من المجتمع ليس لديها الفرصة للإجابة على الاستطلاع أما لعدم توفر خدمة الإنترنت لجميع أفراد المجتمع.
أو وجود أفراد من المجتمع لا يستطيعون التعامل مع وسائل التواصل الإلكترونية الحديثة.
كما أن ليس كل من يستخدم الإنترنت لديه علم باستطلاع الرأي المتاح على شبكة الإنترنت.
إضافة إلى عدم توافر إطار للمعاينة (قائمة بجميع وحدات مجتمع الدراسة). ففي ظل عدم توفر إطار معاينة، ينتفي شرط إتاحة الفرصة لكل وحدة من وحدات المجتمع لأن تكون ضمن العينة والذي يعتبر شرطاً أساسياً وضرورياً للحصول على عينة عشوائية ممثلة لمجتمع الدراسة.
كما أن عينة استطلاعات الرأي الإلكترونية تعتبر عينة عرضية أو صدفية (accidental sample) وهي أحد أنواع العينات غير العشوائية وهي من أضعف أنواع العينات وأسوئها على الإطلاق.