مليون رسالة نصية للتواصل مع مراجعي أمانة الشرقية

سخرت أمانة المنطقة الشرقية مليون رسالة نصية للتواصل السريع مع المواطنين والمراجعين لمتابعة معاملاتهم , بالإضافة إلى التواصل الإلكتروني مع جميع المراجعين الذين يطلبون استفسارات حول البلاغات أو أي استفسارات أخرى.
وأوضح مدير العلاقات العامة والإعلام بأمانة المنطقة الشرقية محمد بن عبد العزيز الصفيان أن هذا الإجراء يأتي انطلاقاً من رؤية الأمانة في أن تقدم خدمات الكترونية متميزة , مفيداً أن مركز المعلومات والحاسب الآلي بالأمانة بدأ منذ أيام بإطلاق مجموعة من الخدمات الالكترونية عبر رسائل الجوال القصيرة المجانية ليوفر وسيلة سريعة للتواصل مع المواطنين والمراجعين ومتابعة معاملاتهم وذلك بتسخير مليون رسالة نصية , لافتاً إلى أن خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) تهدف لتذكير المراجعين بحالة معاملاتهم الخاصة مثل الفواتير وسدادها , وتوفر عليهم مشقة الوصول للأمانة أو الاتصال بها للحصول على تلك المعلومات.
وبين أن الأمانة تحضر خلال الفترة القادمة لتشغيل المرحلة الثانية من المشروع التي تشمل خدمات الرسائل النصية التفاعلية ثنائية الاتجاه التي توفر خدمات الاستعلام من طرف المواطن على حالة المعاملات ومعلومات الرخص والاستثمارات ، والإجراءات الخاصة بالمعاملات وغيرها.
ونوه الصفيان بأن الأمانة عملت خلال السنوات الماضية على تطوير بيئة تقنية المعلومات في جميع أعمالها لمواكبة التطور الكبير الحاصل في هذا المجال , حيث ستقوم بتطوير واجهة الموقع الإلكتروني ليتيح التواصل مع عامة زوار الموقع وتوعيتهم بشرح وافي عن طبيعة ما تقوم به الأمانة من خدمات سواء على مستوى الأمانة أو الوكالات والبلديات التابعة لها مع إمكانية إتاحة الخدمات الإلكترونية الحالية والمستقبلية بالأمانة وتوفير المعلومات وإتاحتها للمستفيدين في بيئة عمل واحدة , كما تمتاز البوابة بفاعليتها ومرونتها وقدرتها على خدمة جميع شرائح المستفيدين والمستثمرين منها، مشيراً إلى أنه سيتم تطوير البوابة على أسس ومعايير عالمية W3C بما في ذلك الملفات على صيغة CCS لضمان استعراض محتوى البوابة على جميع متصفحي الإنترنت بما فيها الجوال.
وأفاد مدير العلاقات العامة والإعلام بأمانة المنطقة الشرقية أنه لضمان استمرار التواصل بين كلاً من الإدارة العامة للشؤون الإدارية والمالية - إدارة المشتريات والمناقصات - وبالموردين المعتمدين بصورة مستقرة وفعالة وخاصة فيما يتعلق بالمناقصات والمزايدات، توجهت الأمانة لإطلاق مشروع تصميم وتطوير تطبيق برنامج متكامل لاستعراض وإدارة بيانات المناقصات ، والممارسات ، والعمليات إلكترونياً على أجهزة الهواتف الذكية المحمولة ، بما يُتيح للموردين الحصول على معلومات محدثة بصورة دائمة ، وتحقيقاً لمعايير التميز المؤسسي التي تسعى الإدارة العليا إلى تطبيقها بأمانة المنطقة الشرقية , حيث سيُتيح التطبيق الخدمات الآتية استعراض بيانات المناقصات والمزايدات واستعراض أخبار الأمانة وكذلك التسجيل الإلكتروني للمقاولين وإمكانية الاطلاع على موقع الأمانة والمواقع التابعة لها ضمن خرائط جوجل إيرث.
وأفاد أن الموقع سيتيح الاستعراض عن أخبار الأمانة اليومي بواجهة تسهل التعامل معها عبر الهواتف المحمولة ، وإمكانية تسجيل المقاولين والشركات الكترونياً حيث حيث أن التطبيق سيطبق قريباً على أجهزة أي باد وآي فون وبلاك بيري.