أمانة المنطقة الشرقية تسعى لتطوير خدماتها الإلكترونية وتسخر مليون رسالة نصية للتواصل مع المراجعين

سخرت أمانة المنطقة الشرقية مليون رسالة نصية للتواصل السريع مع المواطنين والمراجعين لمتابعة معاملاتهم , بالإضافة إلى التواصل الإلكتروني مع جميع المراجعين الذين يطلبون استفسارات حول البلاغات أو أي استفسارات أخرى.
وأوضح مدير العلاقات العامة والإعلام بأمانة المنطقة الشرقية محمد بن عبد العزيز الصفيان أن هذا الإجراء يأتي انطلاقاً من رؤية الأمانة في أن تقدم خدمات الكترونية متميزة , مفيداً أن مركز المعلومات والحاسب الآلي بالأمانة بدأ منذ أيام بإطلاق مجموعة من الخدمات الالكترونية عبر رسائل الجوال القصيرة المجانية ليوفر وسيلة سريعة للتواصل مع المواطنين والمراجعين ومتابعة معاملاتهم وذلك بتسخير مليون رسالة نصية , لافتاً إلى أن خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) تهدف لتذكير المراجعين بحالة معاملاتهم الخاصة مثل الفواتير وسدادها , وتوفر عليهم مشقة الوصول للأمانة أو الاتصال بها للحصول على تلك المعلومات.
وبين أن الأمانة تحضر خلال الفترة القادمة لتشغيل المرحلة الثانية من المشروع التي تشمل خدمات الرسائل النصية التفاعلية ثنائية الاتجاه التي توفر خدمات الاستعلام من طرف المواطن على حالة المعاملات ومعلومات الرخص والاستثمارات ، والإجراءات الخاصة بالمعاملات وغيرها.
ونوه الصفيان بأن الأمانة عملت خلال السنوات الماضية على تطوير بيئة تقنية المعلومات في جميع أعمالها لمواكبة التطور الكبير الحاصل في هذا المجال , حيث ستقوم بتطوير واجهة الموقع الإلكتروني ليتيح التواصل مع عامة زوار الموقع وتوعيتهم بشرح وافي عن طبيعة ما تقوم به الأمانة من خدمات سواء على مستوى الأمانة أو الوكالات والبلديات التابعة لها مع إمكانية إتاحة الخدمات الإلكترونية الحالية والمستقبلية بالأمانة وتوفير المعلومات وإتاحتها للمستفيدين في بيئة عمل واحدة , كما تمتاز البوابة بفاعليتها ومرونتها وقدرتها على خدمة جميع شرائح المستفيدين والمستثمرين منها، مشيراً إلى أنه سيتم تطوير البوابة على أسس ومعايير عالمية W3C بما في ذلك الملفات على صيغة CCS لضمان استعراض محتوى البوابة على جميع متصفحي الإنترنت بما فيها الجوال.
// يتبع //