#الكهرباء تجاوبًا مع “المواطن”: عداد أبحر تم إتلافه عمدًا وقمنا بإصلاحه

أكدت الشركة السعودية للكهرباء على التزامها بتقديم خدمة كهربائية موثوقة وآمنة لجميع المشتركين في كافة مناطق المملكة، مشددة على سعيها الدؤوب لتطبيق أعلى معايير الأمن والسلامة خلال جميع مراحل الخدمة الكهربائية.
جاء ذلك خلال رد الشركة على ما نشرته صحيفة “المواطن” ، بتاريخ 05/03/2017م تحت عنوان “الكهرباء تتجاهل عدّادًا مكشوفًا في أبحر الجنوبية”، مشيرة إلى أنه تم استنفار فرق الطوارئ إلى الموقع، حيث تبين تعرض العداد للعبث ونزع غطاءه، وأنه تم في حينه إصلاحه وإزالة أسباب الخطر.
وأشارت إلى أن بعض الأطفال والمراهقين يقومون بالعبث بمرافق ومعدات الشركة غير مقدرين خطورة ما يقومون به من أفعال قد تعرضهم لا قدر الله لإصابات بالغة، مؤكدة أن فرق الصيانة جاهزة على مدار الساعة لمواجهة أي أعطال طارئة بالخدمة الكهربائية، أو أي ملاحظات حول معايير السلامة الخاصة بها.
جدير بالذكر أن الشركة السعودية للكهرباءأطلقت باقة من القنوات الإلكترونية الحديثة لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع كافة المشتركين من جميع الفئات بشأن أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ وذلك توفيراً للجهد والوقت، حيث تشمل الباقةُ عدداً من الخدمات النوعية للمشتركين مثل خدمة “صديق الكهرباء” على تطبيق واتساب (0533991100) وتويتر (@alkahrabafriend)، وحساب العناية بالمشتركين بموقع تويتر (@alkahrabacare)، و”مركز خدمة المشترك” عبر رقم الاتصال الموحد (920001100)، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى في كل من البوابة الإلكترونية للشركة، وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية.