قال مدير شعبة سفر السعوديين العقيد راجح محمد راجح إن اللائحة التنفيذية لنظام وثائق السفر تنص على أن النساء السعوديات والقُصّر السعوديين المتوفى ولي أمرهم، والراغبين في إصدار جوازات سفر لهم، لابد من إحضار صك شرعي، لافتًا إلى أن إجراءات استخراج الجواز السعودي في حال اكتمال المستندات المطلوبة تتم بعد نصف ساعة من مدة تقديم الطلب وقال في رده على شكوى إحدى السيدات من فقدان هويتها لدى إدارة الجوازات إنه عند تدقيق الأوراق المقدمة اتّضح أن والدها متوفى، وتم إفهام خالها بضرورة مراجعة محكمة المدينةالمنورة لإحضار صك شرعي يثبت ولايته لها بعد وفاة والدها. وأضاف راجح بأن الموظف المختص قام بالاتّصال على رقم الهاتف الموجود بالمعاملة، والذي تبيّن بأنه يعود لأم المواطنة المذكورة، وتم إفهامها بأن المعاملة متوقفة على حضور الولي الشرعي لها، وأحب أن أضيف بأن إجراءات استخراج الجواز السعودي في حال اكتمال المستندات المطلوبة تتم بعد نصف ساعة من مدة تقديم الطلب في الظروف العادية. وكانت سيدة سعودية قد أبدت شكواها من جوازات منطقة المدينةالمنورة بعد أن قامت بإدخال pasport الذي يحمل هويتها لإدارة الجوازات من أجل التجديد قبل 300 يوم من الآن، ولم تستطع حتى الآن! وقالت راجعت إدارة جوازات المدينةالمنورة أكثر من مرة وتحديدًا قسم جوازات السعوديين، وقابلت الموظفة، ولكن لا حلول.
