مشاركون: الثقة والدعم والتناغم الناجح ثلاثية تضمن نجاح موسم الحج

أجمع مشاركون في ندوة «المدينة» التي تحمل عنوان (الحج.. خدمات مطورة وجهود متواصلة) على أن التناغم والتكامل بين مختلف الجهات الحكومية والأمنية والتنسيق المستمر ساهم في جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من حجاج بيت الله الحرام زوار المسجد النبوي الشريف، والتي تحظى بمتابعة وإشراف مستمر من قبل صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن خالد الفيصل.
واستعرض عدد من مديري الإدارات وممثلي الهيئات والجهات المعنية بأعمال الحج بالمدينة خلال الندوة التي عقدتها «صحيفة المدينة» مجمل الخدمات المُقدمة لضيوف الرحمن وأبرز ملامح الخطط التشغيلية لحج العام، مؤكدين أن العمل يسير وفق منهجية علمية تراكمت على مدار السنوات الماضية في تكوين الخبرات الاحترافية لمقدمي الخدمات في بلاد الحرمين التي تستقبل أكثر من مليوني حاج عبر المنافذ الجوية والبحرية والبرية. وقالوا: إن الجهات ذات العلاقة بالمدينة المنورة تستثمر الإمكانيات الكبيرة التي هيأتها حكومة خادم الحرمين الشريفين لجميع تلك الجهات والتي تحظى بإشراف مباشر من قبل صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج في المدينة المنورة.
بالي: تناغم كبير بين مختلف الجهات حكومية وأمنية وأهلية
رئيس مجلس المؤسسة الأهلية للأدلاء حاتم بالي قال إن منظومة الحج بالمدينة المنورة تحظى بمتابعة وإشراف من لدن صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن خالد الفيصل لتحقيق الجودة في كافة الأعمال والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، والتي تسير وسط تناغم كبير بين مختلف الجهات الحكومية والأمنية والأهلية، وأضاف بالي: المؤسسة الأهلية للأدلاء تعمل وفق خطة تشغيلية تم الإعداد لها بعد نهاية موسم الحج من العام الماضي وتشهد تطويراً عاما بعد عام. وأضاف أن الحج جزء من المنظومة الحكومية التي تقدم خدماتها على مدار العام والمؤسسة الأهلية للأدلاء تتناغم وتتكامل مع كافة القطاعات الحكومية والأمنية ومختلف الجهات ذات العلاقة التي تتشارك بشرف خدمة ضيوف الرحمن من حجاج بيت الله الحرام زوار المسجد النبوي الشريف، والتي بدأت في تقديم خدماتها منذ الساعة الأولى لبدء موسم الحج لهذا العام 1440 ه. وعن الخطط التشغيلية للمؤسسة الأهلية للادلاء قال بالي: كانت الاستعدادات مبكرة جدًا من خلال ورش عمل مستمرة واجتماعات متواصلة لرسم ملامح العمل واعتمادها وتنفيذها بعد ذلك ومناقشة أبرز التحديات التي واجهتنا في الموسم الماضي وبحث كافة الاستعدادات للموسم الجديد.
دمياطي: 3 آلاف موظف لخدمة ضيوف الرحمن
نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء عصام دمياطي قال إن عدد الكوادر البشرية العاملة في خدمة ضيوف الرحمن في المؤسسة قارب 3 آلاف موظف يعملون على مدار الساعة في 40 موقعا ميدانيا وثلاثة مراكز استقبال، وأضاف دمياطي استقبلنا نحو 600 ألف حاج عبر 1600 رحلة جوية قادمة عبر مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة. وأضاف دمياطي: الأيام القادمة تشهد ذروة العمل والمغادرة، حيث من المتوقع أن يشهد اليوم الرابع والخامس من شهر ذي الحجة مغادرة نحو 140 ألف حاج فيما شاركه نائب رئيس مجلس إدارة المؤسية الأهلية للأدلاء فهد شحاتة أن المؤسسة اتخذت إجراءاتها التنفيذية لمشروع التحول، حيث عملت على تجهيز برنامج التحول وهو من برامج رؤية المملكة 2030 م، وهو تحول شامل يواكب الرؤية، وأضاف شحاتة خاطبنا الجهات المختصة وتوصلنا إلى أنه تم الاتفاق مع معهد الإدارة، حيث من المقرر توقيع العقد خلال الأيام القادمة، وأضاف: عملنا على توزيع المهام بالشكل المطلوب وانطلقنا في تنفيذ جزء يسير من برنامج التحول هذا العام.
سمكري: 750 ألف رحلة لنقل ضيوف الرحمن
مساعد رئيس النقابة العامة للسيارات لشؤون النقل أسامة سمكري قال إن النقابة العامة للسيارات أعدت خطة متكاملة لنقل أكثر من مليون و800 ألف حاج، عبر ما يقارب 18 ألف حافلة، مجهزة بكل وسائل السلامة والراحة خلال حج هذا العام. وأضاف: أن الدعم الكبير الذي تلقاه كافة القطاعات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن من حجاج بيت الله الحرام زوار المسجد النبوي الشريف من قِبَل الدولة -رعاها الله- دافع كبير ومحفز للاستمرار عاماً بعد عام في تطوير أداء وتحسين أدوات العمل الإداري والميداني، مؤكداً أن النقابة ستسمر بإذن الله في بذل كل الجهود لتحقيق الهدف المنشود، وهو الانتقال من خدمة الحاج إلى صناعة الضيافة وبناء منظومة فاعلة من خدمات واقتصاديات للحج والعمرة لتحقيق رؤية 2030 ضمن برنامج التحول الوطني. وأفاد بأن الخطة التشغيلية للنقابة العامة للسيارات ترتكز على أسطول متكامل من حافلات النقل الحديثة والمتطورة التي وفرتها شركات ومؤسسات النقل من خلال الشركات والمؤسسات التي تعمل تحت مظلة النقابة العامة للسيارات، حيث سيتم توفير وسائل نقل مناسبة لضيوف الرحمن من منافذ الوصول إلى وجهاتهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة أو في رحلة المشاعر المقدسة؛ مضيفاً أن إدارة التشغيل في النقابة تعني النقل بنظام الرد الواحد أو الردين أو النقل الترددي، إضافة إلى توفير الخدمات الإلكترونية والبنية التحتية الداعمة لها.
وأشار إلى أن النقابة العامة للسيارات وتنفيذاً للقرارات الهادفة لجودة الخدمات ومنها خفض العمر التشغيلي للمركبات من 8 إلى 10 سنوات والتي ساهمت في خروج نحو 8 آلاف حافلة من الخدمة واستبدالها بحافلات حديثة الصنع قارب عددها 18 ألف حافلة مجهزة بكافة وسائل الأمن والسلامة والراحة لضيوف الرحمن.
وأشار سمكري بأنه تم إنشاء مركز لمعلومات النقل يساهم في أتمتة عمليات النقل، والتي تساهم في انسيابية العمل وتيسير آلية النقل في المسارات المختلفة، وأضاف أن النقابة العامة للسيارات عملت على دعم التنمية الوطنية حيث بات اليوم 25% من منسوبي النقابة العامة للسيارات من الشباب السعودي الذي يساهم في منظومة النقل بكافة المواقع الميدانية والمكتبية، واشار الى ان هذا العام شهد استقدام نحو 24 ألف سائق يشاركون في منظومة النقل العام بين المسارات المختلفة. وقال سمكري: تستهدف النقابة العامة للسيارات نقل مليون و800 ألف حاج خلال موسم حج هذا العام، منهم نحو 800 ألف حاج من المدينة المنورة، وذلك عبر 750 ألف رحلة ترددية في مختلف المسارات.
الحربي: برنامج تمام الحج للرقابة على المنشآت
مساعد مدير عام فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية للعمل منيف الحربي قال: أن فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بمنطقة المدينة المنورة وبمشاركة وزارة الداخلية وهيئة الرقابة والتحقيق يباشرون أعمالهم في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، ومطار الأمير عبدالمحسن بن عبدالعزيز بمحافظة ينبع وذلك لمتابعة وصول العمالة القادمة بتأشيرة عمل موسمي ويأتي ذلك بعد تدشين وزارة العمل والتنمية الاجتماعية برنامج «تمام الحج» بالتشارك مع عدة جهات حكومية، وذلك للرقابة على المنشآت التي صدرت لها تأشيرات موسمية، والتأكد من التزام المنشآت بتطبيق أحكام لائحة التأشيرات الموسمية بأن العمالة تعمل في الأعمال التي استقدمت من أجلها.
وقال: يعمل برنامج تمام الحج على التكامل مع الجهات الحكومية ذات العلاقة لرصد المخالفات حال اكتشافها من خلال جميع منافذ الدخول للمملكة (البرية والبحرية والجوية)، وفي مواقع عمل العمالة الموسمية في مناسك الحج لضمان جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. ويهدف البرنامج إلى تنظيم وتسهيل جميع إجراءات رصد واعتماد تلك المخالفات، بالإضافة إلى سرعة وسهولة معالجة البيانات المدخلة وإحالتها للجهات ذات الاختصاص، ومتابعة العمالة الموسمية من بداية دخولهم للمملكة حتى مغادرتهم بعد انتهاء مهاهم علماً بأن عدد التأشيرات الموسمية التي صدرت من قبل مكتب عمل المدينة المنورة فقط لهذا العام تجاوز عدد 750 تأشيرة موسميه تقريباً للعمل لخدمة تنزيل وتحميل امتعة الحجاج امام المساكن في المدينة المنورة بالمنطقة المركزيه كما أطلقت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية «بوابة أجير» بهدف تنظيم وتشجيع العمل المؤقت في موسم الحج، وتلبية لاحتياجات الموسم، وخدمةً لضيوف الرحمن.
أبو داود: عمل دوؤب على مدار الساعة
مدير سلطة مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة ماجد أبو داود كشف عن التناغم والتنسيق الكبير بين جميع الجهات الحكومية العاملة في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة والمعنية بتقديم خدماتها لضيوف الرحمن من حجاج بيت الله الحرام زوار المسجد النبوي الشريف، وهو ما قاد إلى منظومة من الخدمات التكاملية ساهمت فيه جودة الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن، وأضاف أبو داود أن منظومة الخدمات تحظى بمتابعة وإشراف من قبل صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة كما أن توجيهات سموه - حفظه الله - تدفع الجميع إلى تقديم الخدمات بأكمل وجه وعلى مدار الساعة، مؤكداً أنه تم التأكيد على جميع الشركات الناقلة في المدينة المنورة على الالتزام بجدول الرحلات وهو ما تم بالفعل، فلم يتم تسجيل أي تأخير في إقلاع الرحلات خلال الفترة الماضية من موسم الحج، ما أدى إلى المزيد من الانسيابية في حركة الطائرات.
وأضاف أبو داود أن جميع الخطط التشغيلية التي اعتمدتها الجهات المعنية بتقديم خدماتها لضيوف الرحمن عبر مطار المدينة المنورة راعت أمن وسلامة وراحة ضيوف الرحمن والزوار واتخاذ كل التدابير لرفع مستوى التنسيق والمتابعة بين جميع الجهات العاملة بالمطار بما يحقق أعلى مستوى من الأمن والسلامة لضيوف الرحمن ومرافق المطار والحرص على تقليل الزمن المستغرق لإنهاء إجراءات قدوم ومغادرة الحجاج في راحة وطمأنينة، مع المحافظة على أعلى درجات الصيانة وسلامة البيئة بالمطار بما يحقق تطلعات المسؤولين في هذا الخصوص. وأكد: أن جميع الأجهزة العاملة في المطار تعمل على مدار الساعة بطاقة بشرية مناسبة، وذلك وفق خطة تشغيلية تشارك فيها كافة القطاعات الحكومية والأمنية والأهلية، مشيرًا إلى أن المطار بما لديه من إمكانيات وكوادر بشرية سيعمل على إنجاح إجراءات استقبال ضيوف الرحمن وتوديعهم في وقت قياسي بعد انتهائهم من أداء فريضة الحج بمشيئة الله، وذلك بالتعاون مع جميع الجهات الحكومية ذات العلاقة. ولفت أبو داود إلى أن الاستعدادات لموسم الحج لهذا العام بدأت منذ وقت مبكر من خلال اعتماد خطة متكاملة بعد الوقوف على استعدادات الجهات العاملة بالمطار من شركات طيران وأجهزة أمنية وقطاعات خدمية متعددة، إضافة إلى التنسيق مع وزارة الحج والعمرة فيما يخص تأمين حافلات النقل وكذلك شركات الطيران لجدولة رحلات الحج، فضلا عن توفير الكوادر والأفراد لتشغيل كل نقاط الخدمة للتأكد من سرعة إنهاء إجراءات وصول ضيوف الرحمن.
الجهني: 500 شاب ينطلقون من المعسكر الكشفي
قائد المعسكر الكشفي في المدينة المنورة الدكتور محمد سبيل الجهني قال: انطلقت أعمال المعسكر الكشفي لخدمة ضيوف الرحمن بالمدينة المنورة لموسم حج هذا العام 1440ه والذي تشرف على تنفيذه جمعية الكشافة العربية السعودية بقوة 500 قائد وجوال وكشاف يقدمون أعمالهم التطوعية لضيوف الرحمن من زوار المسجد النبوي الشريف على فترتين صباحية ومسائية إذ خصص لكل فترة 250 مشاركا، واضاف سبق الانطلاقة إعداد وتأهيل مقر معسكر الخدمة العامة في المدينة المنورة وجدولة برامج التأهيل ودورات التدريب للمشاركين في المعسكر من قادة وجوالة وكشافة، وذلك وسط تناغم وتنسيق مع كافة الجهات العاملة بخدمة ضيوف الرحمن من حجاج بيت الله الحرام زوار المسجد النبوي الشريف.
وأضاف الجهني يحظى المعسكر الكشفي بمتابعة وإشراف مدير عام التعليم بمنطقة المدينة المنورة ناصر العبدالكريم وبمشاركة كافة الجهات التعليمية بالمنطقة، ليعكس الصورة المشرفة للشباب السعودي من خلال عمل مؤسسي يشهد تطويراً دائما عاماً بعد عام.
وقال الجهني: نعمل على مسارين الأول مساندة الجهات الحكومية العاملة في خدمة ضيوف الرحمن، والمسار الثاني يختص بالأعمال التطوعية التي يتنافس عليها ويشارك بها الجميع ومنها تقديم الإعانة لكبار السن، وتوزيع المياه الباردة وإرشاد التائهين وغيرها من الأعمال الأخرى من خلال سيارات الجولف والعربات المتحركة في مختلف المواقع، وأضاف هذا العام يشهد وللمرة الأولى استثمار واستخدام التقنية في إرشاد ضيوف الرحمن عبر القارئ الإلكتروني والذي يساهم في سهولة توجيه ضيوف الرحمن إلى مقر سكنهم.