الاتصالات السعودية تتحول إلى خلية نحل من النشاط

الشركة بحاجة إلى الدعم المعنوي والتفهم للمتغيرات الجارية ومشاريعها تغطي مناطق المملكة ومشروعات جديدة وعملاقة خلال العام القادم

في إطار الدعم والرعاية والتوجيه من خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الامين وسمو النائب الثاني لقطاع الاتصالات في المملكة حققت شركة الاتصالات السعودية بمتابعة واشراف من معالي وزير البرق والبريد والهاتف بالنيابة واعضاء مجلس ادارة الشركة ورئيس ونواب وموظفي شركة الاتصالات وزملائهم العاملين في مختلف مناطق المملكة العديد من الانجازات في مجال خدمة الهاتف الجوال والثابت وخدمة الاتصالات الاخرى المرتبطة بحياة ومصالح المواطنين في مجال الاتصالات حيث استطاع المواطن ان يحصل على خدمة الهاتف الثابت والجوال والنداء بكل يسر وسهولة في مختلف مناطق المملكة كما قامت شركة الاتصالات في تقديم احدث خدمة هاتفية في العالم والمتمثلة في (هاتف الاسقاط) الذي يصل إلى المواطن دون استخدام شبكة أرضية (كوابل) حيث استطاعت هذه الخدمة ان تصل إلى المنازل والمزارع والقرى النائية والاستراحات والمساكن التي تقع في اعالي الجبال كما اوجدت الشركة خدمات ذات التقنية العالية مثل ايجاد شبكة للانترنت وتحويل المكالمات والمحادثات الجماعية للهاتف الثابت والجوال وخدمة اظهار الرقم وتحويل المكالمة وربط المملكة بعضها البعض بشبكة من الالياف البصرية.
وقامت شركة الاتصالات السعودية بتوجيهات من المقام السامي الكريم في تعديل رسوم عدد من الخدمات والمتمثلة في تخفيض رسوم تأسيس الهاتف الجوال من (3500) إلى (1500) ريال وتخفيض اجور المكالمات الدولية مع معظم دول العالم في حدود 20% وتخفيض مكالمات الهاتف الجوال بنسبة 50% خارج أوقات الذروة إضافة إلى ساعات طويلة من ايام الخميس والجمعة.
إن الشركة في الوقت الحاضر، خلية نحل من النشاط والحيوية ومشاريعها الجاري تنفيذها تغطي معظم بقاع هذا الوطن,, هذا عدا المشروعات التي سيباشر في تنفيذها قريبا، وتلك التي ستدخل حيز التنفيذ خلال عام من تاريخه او اقل, وبطبيعة الحال لابد من ان تتأثر بعض الخدمات القائمة مرحليا، وبصفة مؤقتة، نتيجة التنسيق والتوفيق والربط الفني بين المشاريع المستجدة والمعدات والشبكات القائمة في هذه المرحلة الانتقالية الحاسمة, وما يستتبع ذلك بالضرورة من تغييرات وتعديلات وتطويرات في برامج الحاسب الآلي الخدمية والمحاسبية والمالية وسواها, وان احوج ما تتطلع له الشركة في الوقت الحاضر، الدعم المعنوي والتفهم للابعاد المهمة للمتغيرات الجارية.
إن التحول في استراتيجية العمل الذي يجري داخل الشركة منذ فترة، والذي يتابع بإصرار وعزم أكيد لتغيير مفاهيم العمل ورسالة الشركة تجاه مشتركيها، بدأت أولى ثماره في تغير واضح في سلوكيات التعامل مع المشتركين وفي سرعة الاستجابة لاحتياجاتهم، وفي اجراءات العمل نفسها، حيث التوجه الى مكننتها ما أمكن ذلك, وبطبيعة الحال، لا يمكن الادعاء هنا ان الشركة قد وصلت الى مرحلة متقدمة في المفهوم الصحيح للخدمة، ولكن يمكن الادعاء انها قد قطعت شوطا لا بأس به في هذا الاتجاه، وانها مصممة على بلوغه, ومن المتوقع ان تتسارع خطاها نتيجة التطبيق المكثف لبرامج التدريب للعاملين فيها، وزرع مفاهيم كفاءة الخدمة والتفاني فيها، والاسراع في تلبيتها في نفوسهم.
وساهم مشروع الهاتف الجوال العملاق الذي حقق نقلة نوعية في جودة وانتشار خدمات الهاتف الجوال في المملكة حيث حقق هذا المشروع الذي تجني مناطق المملكة اليوم اولى ثمراته، سيزيد اعداد خطوط الهاتف الجوال في المملكة الى أكثر من الضعف، ويزيد انتشار هذه الخدمة لتصل إلى اجزاء من هذا الوطن لم تتوفر لها هذه الخدمة من قبل.
لقد خططت شركة الاتصالات ان يضيف هذا المشروع 1,300,000 خط هاتف جوال جديد، ويضيف خدمات اتصال متطورة تدخل في الاستخدام لأول مرة من خلال الهاتف الجوال، مما سيفتح آفاقا جديدة لاستخداماته، على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
خدمة الدخول على الانترنت وقواعد المعلومات )WAP(.
خدمة التراسل السريع للمعلومات )GBRS(.
خدمة الرسائل المكتوبة )SMS(.
خدمة الفاكس والبيانات.
خدمة مجموعة الاتصال المحدود.
كما ان المملكة مقبلة على نقلة كبرى في حقل الاتصالات ستفتح آفاقا جديدة للاستثمار والمعرفة والتقنية، مما سيرفع إلى حدٍ كبيرة كفاءة وانتاجية اجيالنا الحالية والقادمة، ومختلف مرافق حياتنا، وستشكل هذه النقلة بلاشك انطلاقة تنموية طموحة كما ان ما تحقق في قطاع الاتصالات حتى الآن يعكس كذلك الجهود الكبيرة المتواصلة التي بذلتها وزارة البرق والبريد والهاتف وشركة الاتصالات السعودية، ويعتبر اساسا متينا تبني عليه المملكة انطلاقتها الكبرى المقبلة في هذا المجال, ولاعطاء فكرة موجزة عن منجزات المملكة في هذا القطاع، تنشر الجزيرة بعض الاحصاءات حتى الشهر الماضي.
* تنتشر في المملكة في الوقت الحاضر شبكة من الكوابل الضوئية يبلغ طولها 16,700 كيلومتر، وشبكة من الكوابل النحاسية يبلغ طولها 60,000 كيلومتر، والغالبية العظمى من هذه الشبكات تم تنفيذها خلال السنوات القليلة الماضية.
* بلغ عدد مشتركي الهاتف الثابت في الوقت الحاضر اكثر من 2,858,350 مشتركا، مقابل 1,567,515 مشتركا في عام 1416ه.
* يبلغ عدد مشتركي الهاتف الجوال حتى الاسبوع الماضي 1,100,23000 مشترك مقابل 174,719 مشتركا في عام 1416ه.
* بلغ عدد مشتركي النداء الآلي في الوقت الحاضر 671,637 مشتركا، مقابل 191,492 مشتركا في عام 1416ه.
* يتوقع في منتصف عام 1422ه ان يصل عدد مشتركي الهاتف الثابت إلى اربعة ملايين مشترك، وان يرتفع هذا العدد إلى سبعة ملايين مشترك في نهاية عام 1427ه.
* يتوقع في منتصف عام 1422ه ان يبلغ عدد مشتركي الهاتف الجوال 2,800,000 مشترك، وان يرتفع هذا العدد إلى سبعة ملايين مشترك في نهاية عام 1427ه.
* يتوقع في منتصف عام 1422ه ان يبلغ عدد المشتركين في شبكة الانترنت 450,000 مشترك وان يرتفع هذا العدد إلى 1,500,000 مشترك في نهاية عام 1427ه.
* كما أنه سيتم توسعة شبكات نقل المعلومات، وادخال خدمات جديدة بسرعات عالية مما يساهم في خدمة قطاع الاعمال، وتعزيز استخدامات التجارة الالكترونية مستقبلا.
هذه التوقعات، يراها البعض متحفظة، لان ما يمر به هذا القطاع من حيوية ونمو مذهل قد يتجاوز التوقعات المشار إليها، على اية حال، ان التخطيط السليم يتطلب مراقبة ورصداً متواصلا للمتغيرات كما انه في خضم هذه المتغيرات، تقف شركة الاتصالات السعودية مصممة على مواجهة هذه التحديات والارتفاع الى مستوى المقدرة على تقديم خدمات اتصالات متميزة في المملكة لا تقل عن مثيلاتها في دول العالم المتقدمة.
إن مواجهة هذه التحديات ليس سهلا، ولكن ما قامت الشركة بانجازه وما هو في سبيل الانجاز، وما هو مخطط له ان ينجز في المستقبل، وما هي مقبلة عليه من تطويرات إدارية اساسية، وروح الحماس والتوثب الذي يسودها، يدعو إلى الاطمئنان انها ستكون قادرة بحول الله على خدمة هذا الوطن ومواطنيه بكفاءة واقتدار.
كما صدرت الموافقة السامية الكريمة على التعديلات التي رفعها وزير البرق والبريد والهاتف بالنيابة، والتي سبق ان أوصى بها مجلس ادارة شركة الاتصالات السعودية حول اجور خدمات الاتصالات، وتم تطبيقها اعتبارا من 26/1/1421ه الموافق 1/5/2000م وذلك في إطار اعادة هيكلة شركة الاتصالات السعودية، وتحويلها للعمل بالاسلوب التجاري، اجريت دراسة للمقابل المالي للخدمات التي تقدمها الشركة، بهدف تعديله بما يتواكب مع الاتجاهات العالمية في سوق الاتصالات، والتوسع الكبير في البنية الاساسية لقطاع الاتصالات في المملكة، وتشمل التعديلات المشار إليها ما يلي:
أولا: الهاتف الجوال:
تعديل المقابل المالي لتأسيس الهاتف الجوال ليصبح 1500 ريال بدلا من 3500 ريال.
ثانيا : الهاتف الثابت:
1 المكالمات الداخلية (ما بين المدن):
أ تعديل اجور المكالمات للمسافات التي تزيد على (200) كيلومتر وحتى 500 كيلومتر من ريال إلى 90 هللة للدقيقة الواحدة.
ب تعديل اجور المكالمات للمسافات التي تزيد على 500 كيلومتر من 1,5 ريال إلى1,3 ريال للدقيقة الواحدة.
2 المكالمات المحلية (داخل المدينة):
أ تعديل مدة المكالمات المجانية من 600 دقيقة إلى 300 دقيقة كل ثلاثة اشهر.
ب تعديل اجور المكالمات المحلية بعد المدة المجانية من 2,5 هللة لتصبح 5 هللات للدقيقة الواحدة.
3 المكالمات الدولية:
تخفيض اجور المكالمات الدولية مع معظم دول العالم في حدود 20% من الاسعار الحالية كما ان شركة الاتصالات السعودية تجري كذلك تخفيضات على المكالمات الداخلية والدولية خارج اوقات الذروة وفي الاعياد والمناسبات على النحو الآتي:
1 المكالمات الداخلية (ما بين المدن):
أ تخفيض نسبته 30% من السبت إلى الاربعاء من الساعة العاشرة مساء إلى الساعة الثانية عشرة من منتصف الليل، وترتفع نسبة هذا التخفيض إلى 50% من الساعة الثانية عشرة من منتصف الليل إلى الساعة الثامنة صباحا.
ب تخفيض نسبته 30% يوم الخميس من الساعة الواحدة ظهرا إلى الساعة الثانية عشرة من منتصف الليل، وترتفع نسبة هذا التخفيض إلى 50% من الساعة الثانية عشرة من منتصف الليل إلى الساعة الثامنة صباحا.
ج تخفيض نسبته 30% في الايام الثلاثة الاولى من عيد الفطر وعيد الاضحى من الساعة الثامنة صباحا الى الساعة الثانية عشرة من منتصف الليل، وترتفع نسبة هذا التخفيض إلى 50% من الساعة الثانية عشرة من منتصف الليل الى الساعة الثامنة صباحا.
د تخفيض نسبته 50% يوم الجمعة من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الثامنة من صباح يوم السبت.